PowerChord: Centralizovaná miestna správa a distribúcia potenciálnych zákazníkov pre značky distribuované predajcom

Centralizovaná správa a distribúcia predajcov Powerchord

Čím väčšie značky, tým viac pohyblivých častí sa objaví. Značky predávané prostredníctvom siete miestnych predajcov majú na zváženie ešte komplexnejší súbor obchodných cieľov, priorít a online skúseností – od pohľadu značky až po lokálnu úroveň.

Značky chcú byť ľahko objaviteľné a kúpené. Predajcovia chcú nových potenciálnych zákazníkov, väčšiu návštevnosť a zvýšený predaj. Zákazníci chcú bezproblémové zhromažďovanie informácií a nákup – a chcú to rýchlo.

Potenciálni potenciálni zákazníci sa môžu vypariť mihnutím oka.

Ak krupiér osloví do piatich minút oproti 30 minútam, šanca na živé pripojenie sa zvýši 100-krát. A šance na kontaktovanie vedenia do piatich minút vzrastú 21-krát.

Vynaliezavý predaj

Problém je v tom, že pri produktoch predávaných predajcom je cesta k nákupu len zriedka rýchla alebo bezproblémová. Čo sa stane, keď zákazník opustí starostlivo upravenú webovú stránku značky, aby zistil, kde nakúpiť? Konvertovalo to olovo privedené k miestnemu predajcovi alebo sa na ňom nahromadil prach v doručenej pošte? Ako rýchlo prebehlo sledovanie – ak vôbec?

Je to cesta, ktorá sa zvyčajne spolieha na nedostatočnú dokumentáciu a nekonzistentné procesy. Je to cesta plná nevyužitých príležitostí pre všetky zainteresované strany.

A transformuje sa softvérovou automatizáciou.

Prehľad platformy PowerChord

PowerChord je riešenie SaaS pre značky predávané dealermi, ktoré sa špecializujú na lokálny manažment a distribúciu potenciálnych zákazníkov. Centralizovaná platforma spája najvýkonnejšie nástroje CRM a funkcie vykazovania s cieľom maximalizovať potenciálnych zákazníkov na miestnej úrovni prostredníctvom automatizácie, rýchlosti a analýzy. V konečnom dôsledku PowerChord pomáha značkám budovať vzťahy so svojimi zákazníkmi počnúc ich sieťou predajcov, takže žiadna stopa nezostane bez stopy.

Powerchord vedenie a distribúcia

Značky aj predajcovia môžu využívať PowerChord's Riadiace centrum. Prostredníctvom Command Center môžu značky automaticky distribuovať potenciálnych zákazníkov – bez ohľadu na to, odkiaľ pochádzajú – miestnym predajcom.

Predajcovia sú oprávnení premeniť týchto potenciálnych zákazníkov na predaj. Každý predajca má prístup k nástrojom na správu potenciálnych zákazníkov, aby mohol spravovať svoj miestny predajný lievik. Všetci zamestnanci obchodného zastúpenia majú prístup k informáciám o potenciálnych zákazníkoch, aby urýchlili prvý kontakt a zvýšili pravdepodobnosť predaja. Ako potenciálni zákazníci postupujú cez predajný lievik, predajcovia môžu pridávať poznámky, aby všetci zostali na rovnakej stránke.

Lokálne správy o potenciálnych zákazníkoch sa pridávajú k značke, takže vedenie predaja môže jednoducho sledovať pokrok vo všetkých lokalitách.

Keďže rýchly kontakt je kľúčom k uzavretiu predaja, celá platforma PowerChord uprednostňuje rýchlosť. Značky a predajcovia sú informovaní o nových potenciálnych zákazníkoch okamžite – a to aj prostredníctvom SMS. To môže byť veľkou pomocou pre zamestnancov miestnych predajcov, ktorí zvyčajne nie sú celý deň pripútaní k stolu a počítaču. PowerChord nedávno spustil aj One Click Actions, funkciu umožňujúcu používateľom aktualizovať stav potenciálneho zákazníka v rámci e-mailu s upozornením bez toho, aby sa museli prihlasovať do Command Center.

Powerchord Analytics a reporting

PowerChord centralizuje reporting na optimalizáciu miestneho predajného úsilia značiek. Môžu si na jednom mieste zobraziť interakcie s potenciálnymi miestnymi predajcami – vrátane kliknutí na zavolanie, kliknutia na cestu a odoslania formulára pre potenciálnych zákazníkov – a vidieť, ako sa vyvíjajú v priebehu času. Panel tiež umožňuje obchodníkom merať trendy v miestnych obchodoch, ako sú napríklad produkty, stránky a výzvy na akciu s najvyššou výkonnosťou, a hodnotiť nové príležitosti na konverziu.

V predvolenom nastavení sa prehľady zhrňujú – čo znamená, že každý predajca vidí iba svoje údaje, manažéri môžu vidieť údaje každého miesta, za ktoré sú zodpovední, až po globálny pohľad, ktorý má značka k dispozícii. Povolenia môžu byť prispôsobené tak, aby v prípade potreby obmedzili prístup k týmto údajom.

Marketingoví špecialisti môžu tiež získať prehľad o výkonnosti ich miestnych marketingových kampaní vrátane ceny za konverzáciu, kliknutí, konverzií a ďalších cieľov. Funkcia analytiky a prehľadov PowerChord spája body medzi potenciálnymi zákazníkmi a výnosmi, čo značkám umožňuje povedať:

Naše úsilie v oblasti digitálneho marketingu spojené s naším úsilím o správu a distribúciu prispelo k príjmom 50,000 30 USD; 1,000 % z toho sa premenilo na predaj, ktorý minulý mesiac vygeneroval XNUMX XNUMX potenciálnych zákazníkov.

Spájame toto všetko: Kosačky Grasshopper Mowers používa PowerChord na zlepšenie webových stránok miestnych predajcov a zvyšuje potenciálnych zákazníkov o 500 %

Kosačky Grasshopper je výrobcom komerčných kosačiek predávaných výhradne prostredníctvom siete približne 1000 nezávislých predajcov po celej krajine. Spoločnosť vedela, že existuje príležitosť prilákať nových zákazníkov a zvýšiť svoj podiel na trhu. Táto príležitosť bola v rukách miestnych predajcov.

Predtým, keď potenciálni zákazníci skúmali produktové rady na webovej stránke Grasshopper, predajné príležitosti sa zmenšovali, keď sa preklikali na stránky miestnych predajcov. Značka Grasshopper zmizla a stránky predajcov zobrazovali konkurenčné rady zariadení, ktorým chýbali lokalizované informácie o obchode, čo spôsobilo zmätok zákazníkov. V dôsledku toho predajcovia strácali zo zreteľa potenciálnych zákazníkov, za ktoré zaplatili, a snažili sa ukončiť predaj.

Viac ako šesť mesiacov Grasshopper spolupracoval s PowerChordom na optimalizácii svojej cesty od značky k miestu zameraním sa na potenciálnych zákazníkov, vytváraním digitálnej konzistencie značky, aplikovaním automatizácie a podporou úsilia predajcov na trhu. Grasshopper v prvom roku zvýšil počet potenciálnych zákazníkov o 500 % a online predaj generovaný potenciálnymi zákazníkmi o 80 %.

Stiahnite si celú prípadovú štúdiu tu

Máš vedenie. Teraz čo?

Jednou z výziev, ktorým podniky čelia, je premena potenciálnych zákazníkov na predaj. Na prilákanie spotrebiteľov sa vynakladajú značné marketingové doláre. Ale ak nemáte zavedené systémy, ktoré by reagovali na potenciálnych zákazníkov, ktoré ste vygenerovali, potom sú doláre zbytočné. Výskum ukazuje, že iba polovica všetkých potenciálnych zákazníkov je skutočne kontaktovaná. Využite dynamiku svojej marketingovej taktiky implementáciou osvedčených postupov správy potenciálnych zákazníkov, aby ste výrazne ovplyvnili váš predaj.

  1. Odpovedzte na každého potenciálneho zákazníka – Toto je čas na zdieľanie cenných informácií o vašom produkte alebo službe a na pomoc zákazníkovi pri rozhodovaní o kúpe. Je to tiež čas kvalifikovať potenciálneho zákazníka a určiť úroveň záujmu každého potenciálneho zákazníka. Používanie relevantnej a personalizovanej komunikácie podporí konverziu.
  2. Rýchla odozva je rozhodujúca – Keď zákazník vyplní váš formulár potenciálneho zákazníka, je pripravený urobiť ďalší krok na svojej nákupnej ceste. Urobili dostatočný prieskum, aby sa o váš produkt zaujímali, a sú pripravení vás počuť. Podľa InsideSales.com je u obchodníkov, ktorí oslovia potenciálnych zákazníkov z webu do 5 minút, deväťkrát vyššia pravdepodobnosť, že ich konvertujú.
  3. Implementujte následný proces – Je dôležité mať definovanú stratégiu sledovania potenciálnych zákazníkov. Nechcete premeškať príležitosti tým, že nebudete okamžite nasledovať alebo úplne zabudnete. Môžete zvážiť investíciu do CRM, ak ste tak ešte neurobili – týmto spôsobom si môžete uchovávať dátumy sledovania, podrobné poznámky o spotrebiteľovi a dokonca ich neskôr znova zapojiť.
  4. Zahrňte do svojej stratégie kľúčových partnerov – V prípade značiek predávaných predajcom sa predaj uskutočňuje osobne na miestnej úrovni. To znamená, že miestny díler je posledným kontaktným bodom pred uzavretím. Posilnite svoju sieť predajcov nástrojmi, ktoré im pomôžu uzavrieť sa – či už ide o obsah, vďaka ktorému budú inteligentnejší vo vašom produkte, alebo o automatizované riešenia, ktoré vám pomôžu so správou potenciálnych zákazníkov a dobou odozvy.

Získajte viac zdrojov na blogu PowerChord