Ako zvýšiť ROAS PPC reklamy za 5 minút pomocou služby Google Analytics

analýza platby za kliknutie

Používali ste údaje služby Google Analytics na zlepšenie výsledkov svojich kampaní AdWords? Ak nie, prichádzate o jeden z najužitočnejších nástrojov dostupných na internete! V skutočnosti sú k dispozícii desiatky prehľadov na dolovanie údajov a tieto prehľady môžete použiť na plošnú optimalizáciu svojich PPC kampaní.

Využitie služby Google Analytics na zlepšenie vášho Návratnosť výdavkov na reklamu (ROAS) samozrejme predpokladá, že máte svoje účty AdWords a Google Analytics synchronizované správne a funkčné sú ciele „Cieľ“ a „Sledovanie konverzií elektronického obchodu“.

Prvé kroky

Prihláste sa do svojho účtu Google Analytics. Kliknite na Akvizícia> AdWords> Kampane. Kliknite na Používanie stránok a uvidíte tieto metrické výsledky: Relácie, Zobrazenia stránky, Trvanie relácie, Nové relácie, Miera okamžitých odchodov, Dokončenie cieľov a Výnosy.

google-analytics-akvizícia-adwords-kampane

Za iba päť minút uvidíte päť vecí, ktoré vašu PPC kampaň vylepšia iba s predvolenými výsledkami:

  • relácie analytiky GoogleRelácie - Predvolený režim vám ukáže celkový počet relácií na vašom webe, ale môžete si tiež pozrieť návštevy, ktoré na váš web uskutočnilo PPC. PPC, v tomto poli, predstavuje iba 1.81% všetkých relácií z dôvodu nízkej sumy výdavkov. Percento relácie sa stane vašim meradlom pri meraní vašej celkovej výkonnosti kampane.
  • trvanie google-analytics-sessionTrvanie relácie - Priemerná doba trvania relácií na webe je 2:46 (pre platené programy) vs. 3:18. Nie je neobvyklé, že prevádzka PPC má nižšie priemerné trvanie relácie, najmä na cieľových stránkach venovaných danému webu, ale cieľom je dosiahnuť, aby všetky tieto návštevy trvali najmenej tri minúty na reláciu. Zlepšenie tohto trvania relácie sa môže stať cieľom.
  • google-analytics-bounce-rateMiera okamžitých odchodov - Miera okamžitých odchodov je často na vstupných stránkach vyhradených pre PPC vysoká, pretože ide o jednotlivé stránky. Nikdy sa nerozhodneme prepadnúť panike pri týchto vysokých číslach, pokiaľ neuvidíme, že sa vyšplhajú nad 80%. Tu vidíme, že miera okamžitých odchodov kampane sa pohybuje od 28% do 68%. Môžete sa rozhodnúť skontrolovať karty zariadení v ľavom hornom rohu a všimnite si, že na všetkých typoch zariadení (desktop, mobil a tablet) sú čísla v normálnom rozmedzí. Teraz sa pozrieme na reklamu Skupina možnosť, a nájsť žiadne väčšie problémy.
  • dokončenie google-analytics-goalDokončenie cieľov - Aj keď naše platené kampane tvoria 1.81% z celkového počtu relácií, generujú iba 1.72% z celkového počtu dokončení cieľa (privedenia + transakcie). V ideálnom prípade bude tento pomer podobný percentuálnemu podielu relácií, čo je možné dosiahnuť zlepšením splnenia cieľov až o 10.2%. Zlepšenie podielu dokončení cieľov na relácie možno ľahko pridať ako ďalší cieľ.
  • google-analytics-tržbyPríjmy - Dobrou správou tejto kampane je, že iba 1.81% návštev generuje 6.87% celkových výnosov. S týmito číslami nemôžete poprieť, že PPC robí prácu pre túto stránku dobre. Schopnosť analyzovať tieto čísla vám môže ukázať, kde si môžete dovoliť zvýšiť svoj rozpočet a neriskovať veľké riziko straty peňazí na PPC kampani. Predtým, ako tento rozpočet zvýšite, venujte chvíľu vyhodnoteniu výkonnosti návratnosti investícií a marže. Pohľad na tieto čísla vám dá pevnejšiu odpoveď na to, či sa má alebo nemá zvyšovať ... ale nemáme čas to všetko riešiť v jednom príspevku!

Jedlo sebou

Takže iba za päť minút sme uznali tri ciele, ktoré je potrebné vylepšiť:

  1. Zvyšovanie Trvanie relácie na viac ako 3:00 na stránku.
  2. Zlepšovanie Pomer splnení cieľov k reláciám (metriky elektronického obchodu sú dobré a výsledky naznačujú, že optimalizácia konverzií pre program Lead Gen by bola skvelým miestom na začatie)
  3. Analyzuje sa náš ROI a Margin metriky, pomocou ktorých sa dá urobiť vzdelanejšie a menej riskantné rozhodnutie o zvýšení rozpočtu pre PPC kampane.

Uvedomte si, že vaša webová prezentácia je iná ako tá naša a každá skúsenosť bude jedinečná. Vaše výsledky nemusia byť rovnaké ako tie naše, ale tieto nástroje vám pomôžu analyzovať tieto výsledky bez ohľadu na ich počet.

Tiež by sme vám radi ponúkli pomoc pri zlepšovaní cieľov, ktoré ste si stanovili počas päťminútového sedenia. Tu je niekoľko jednoduchých spôsobov, ako môžete tieto ciele premeniť na skutočnosť a pomôcť svojej PPC kampani dosiahnuť vyššiu návratnosť investícií bez toho, aby ste zvýšili rozpočet nad rámec toho, čo si môžete dovoliť.

Zlepšite trvanie relácie

Najskôr sa vrátime k Zdroje návštevnosti> Reklama> AdWords.

Ďalej sa pozrieme na našu výkonnosť podľa kampaní. Z našich piatich aktívnych kampaní majú dve priemerné trvanie relácie dlhšie ako 3:30. Zameriame sa teda na zvyšné tri.

Máme 40 reklamných skupín a 10 z nich má priemerné trvanie relácie <2:00.

pod AdWords> Kľúčové slová, zoradíme podľa priemerného trvania relácie a objavíme 36 kľúčových slov s priemerným počtom relácií <1:00.

Teraz predtým, ako začneme vypínať kľúčové slová, pozrime sa na výkonnosť podľa pozícií kľúčových slov.

  1. Vyberte kľúčové slovo a sekundárnu dimenziu nastavte na priemerné trvanie relácie.
  2. Analyzujte výsledky.

V tomto príklade si kľúčové slovo, ktoré sme vybrali, vedie pomerne dobre:

  1. Prvých 1 - 02:38 (pozícia 1)
  2. Prvých 2 - 07:43 (pozícia 2)
  3. Prvých 3 - 05:08 (pozícia 3)
  4. Strana 1 - 03:58 (pozícia 4)

Naša priemerná pozícia v reklame pre toto kľúčové slovo - v službe AdWords - je 2.7, takže už teraz dosahujeme naše dobré miesto. Ak by však naša priemerná pozícia reklamy bola vyššia ako 2.0 (1.0 až 1.9), zvážili by sme zníženie maximálnej ponuky CZK tak, aby klesla na pozíciu reklamy s vyššou výkonnosťou.

Výkonnosť iných kľúčových slov môže naznačovať zvýšenie max. Ponúk CZK, ak je ich výkonnosť priaznivá v prípade priaznivejších pozícií reklám.

Niektoré kľúčové slová si jednoznačne zaslúžia „odchod do dôchodku“ a my ich v našom účte AdWords pozastavíme alebo odstránime.

Na karte Daypart nájdeme nasledovné:

  1. 4:00 - 39:XNUMX
  2. 5:00 - 43:XNUMX
  3. 6:00 - 20:XNUMX

Na základe týchto výsledkov sme sa rozhodli pre náš účet AdWords, aby sme upravili plánovanie reklám tak, aby naše reklamy neboli v prevádzke od 4:7 do XNUMX:XNUMX.

Pred pozastavením reklamných skupín musíme skontrolovať kvalitný obsah na našich vstupných stránkach. Kvalita obsahu je pre úspech zásadná.

  • Identifikujte a revidujte alebo odstráňte obsah, ktorý je mätúci, nepresný, nesprávny alebo neaktuálny.
  • Otázka, či sú konkrétne časti obsahu skutočne potrebné.
  • Vyskúšajte obsah a uistite sa, že návštevníci môžu ľahko postupovať podľa pokynov a dokončiť požadované akcie.
  • Vylepšite obsah pomocou slabých metrík výkonu.
  • Vypracovať minimálne štandardy výkonu a zrevidovať alebo odstrániť všetok obsah, ktorý má nízku výkonnosť.
  • Vytvorte nové vstupné stránky, aby ste lepšie zosúladili vyhľadávacie dopyty, obsah reklamy a obsah vstupnej stránky.

Naše súčasné cieľové stránky nakoniec neobsahujú video a budeme trvať na tom, aby boli pridané (viac nižšie v časti Optimalizácia konverzií).

Konverzia Optimalizácia

Na základe našich zistení počas úvodnej analýzy sme zistili, že časť Lead Gen v našom programe zaostáva. Naším krátkodobým cieľom je zvýšiť mieru konverzie potenciálnych zákazníkov o niečo viac ako 10%. Tu začneme (na stránkach a v rámci nášho účtu AdWords)

  1. Vyhodnotenie našich vstupných stránok. Kam posielame ľudí? Používatelia odídu, ak nenájdu okamžite to, čo chcú alebo potrebujú.
    • Máme jasne definované, čo je alebo je naša činnosť?
    • Zdôrazňujeme namiesto funkcií riešenia výrobkov alebo služieb?
    • Máme pre náš produkt alebo službu jedinečný obsah, ktorý sa nenachádza na stránkach konkurencie?
    • Žiadame príliš veľa informácií?
    • Máme na vstupných stránkach video? Ak nie, budeme chcieť pridať. Podľa našich skúseností prítomnosť Video poskytuje nárast konverzných kurzov medzi 20% a 25%, či si ich používatelia skutočne prezerajú alebo nie!
  2. Ak nemáme vyhradené vstupné stránky PPC, posielame používateľov na príslušné webové stránky, ktoré obsahujú najužitočnejšie a najpresnejšie informácie o produkte alebo výhodách, ktoré hľadajú?
  3. Aká je naša ponuka? Ako dobre to naozaj funguje? Nedávno sme testovali ponuku Demo alebo Skúšobnej verzie a Skúšobná ponuka prekonala Demo o viac ako 100%. Horšie je, že priamy predaj klesol o 75% medzi používateľmi, ktorí boli vystavení ukážkovej ponuke. Objem olova aj výnosy utrpeli.
  4. Máme silnú výzvu na akciu?
  5. Urobili sme všetko pre to, aby sme vopred kvalifikovali vyhliadky alebo odradili tých nežiaducich? Napríklad niekoľko našich klientov bolo zavalených žiadosťou o zamestnanie „Kontakty“. To bolo opravené použitím negatívnych kľúčových slov v našich kampaniach na odvodenie takýchto dotazov (a zbytočných výdavkov).
  6. Vytvorením alebo úpravou reklamných textov môžete zvýšiť výkonnosť reklám.
  7. Skontrolujte mieru konverzie pre všetky kľúčové slová. Do dôchodku odchádzajte s výkonnosťou pod minimálnymi prahovými hodnotami výkonu (TBD).
  8. Kde a prečo návštevníci vypadávajú z našich konverzných zúžení k cieľu?

Vyhodnotenie rozpočtu

Počas našej 5-minútovej analýzy sme zistili, že PPC prekonáva všetky ostatné zdroje návštevnosti, pokiaľ ide o percento z celkového predaja oproti percentu z celkového prenosu. Teraz sa vraciame k službe Google Analytics, aby sme overili zvýšenie rozpočtu PPC.

Pre túto analýzu sme sa prihlásili do nášho účtu Google Analytics a navigovali sme do Konverzie> Uvedenie zdroja a v časti Typ vyberte AdWords. Predvoleným nastavením je Posledná interakcia a primárnou dimenziou je Kampaň.

Toto zobrazenie nám poskytuje údaje o kampani, výdavkoch, konverziách z poslednej interakcie, CPA z poslednej interakcie, hodnote poslednej interakcie a návratnosti výdavkov na reklamu (ROAS).

Než budeme pokračovať, nezabudnite na dva hlavné faktory. V tomto príklade má spoločnosť nízku maržu a na to, aby bola rentabilná, musí mať ROAS 1,000 10% (1 až XNUMX ROI) a pracuje s malým rozpočtom, ktorý poskytuje príležitosť na rast.

Na prvý pohľad vidíme jednu z piatich kampaní s ROAS> 1,000 2,160%. Ďalej sa presunieme k pohľadu na výkonnosť podľa reklamnej skupiny a nájdeme tri reklamné skupiny s návratnosťou výdavkov na reklamu medzi 8,445 XNUMX% a XNUMX XNUMX%.

Druhá kampaň a tretia reklamná skupina momentálne pracujú s ROAS> 800%.

Cieľ 1,000 38% ROAS môžeme dosiahnuť v druhej kampani deaktiváciou jednej alebo viacerých reklamných skupín. Druhá kampaň už dosahuje +XNUMX% oproti cieľu. S istotou môžeme odporučiť zvýšiť náš mesačný rozpočet na dve kampane.

Tri reklamné skupiny nehľadajú zvýšenie rozpočtu; štvrtý sa môže po optimalizácii presunúť do nášho zoznamu (vypnúť zoznamy kľúčových slov alebo produktov s nízkou výkonnosťou).

Aj keď úspech nie je zaručený, predpokladáme, že 50% zvýšenie výdavkov bude mať za následok zodpovedajúci skok v príjmoch, a to je všetko zohľadnené. V takom prípade by sme za každých ďalších 700 dolárov cielených výdavkov očakávali nárast výnosov o 11,935 XNUMX dolárov!

Prečo na tom všetkom záleží

Ako manažér SEM vaša práca nekončí, keď riadite prenos na web; je to len na zaciatku.
Ponorte sa do svojho účtu Google Analytics, začnite s jediným prehľadom a uvidíte, koľko toho nájdete len za päť minút. Predstavte si, o koľko viac toho objavíte, keď sa pozriete na desiatky ďalších prehľadov, ktoré môžete analyzovať!

2 Komentáre

  1. 1

    Ahoj Chris, toto je zaujímavá informácia, ale zdá sa, že je trochu zastaraná, pretože Google v roku 2013 zmenil terminológiu v porovnaní s tým, čo používaš. http://marketingland.com/google-changes-menu-options-adds-new-reports-in-google-analytics-61060 Napríklad zmenili „Zdroje návštevnosti“ na „Akvizícia“ a „Návštevy“ sú teraz „Relácie“.

    Vaša cesta tiež: Zdroje návštevnosti> Reklama> AdWords> Kampane
    Teraz je: Akvizícia> AdWords> Kampane

    A prvá zobrazená snímka obrazovky je teraz tiež iná ... Na tejto obrazovke už nedostanete trvanie relácie. Jedným zo spôsobov, ako to teraz získať, je prejsť do časti Akvizícia> Celá návštevnosť> Zdroj / médium a potom filtrovať podľa CZK.

    Je to naozaj dobrá informácia, ale bolo by pekné vidieť to s aktuálnymi snímkami obrazovky, procesmi a údajmi.

    Ďakujeme za pochopenie!

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.