PR profesionáli: Nie ste vyňatí z CAN-SPAMU

Depositphotos 21107405 m 2015

Zákon CAN-SPAM vyšiel od roku 2003, napriek tomu sú to odborníci na vzťahy s verejnosťou naďalej posielať hromadné e-maily každý deň na propagáciu svojich klientov. Zákon CAN-SPAM je celkom jasný, pokrýva „každá elektronická poštová správa, ktorej hlavným účelom je komerčná reklama alebo propagácia komerčného produktu alebo služby."

Odborníci v oblasti PR, ktorí distribuujú tlačové správy blogerom, určite majú nárok. The Pokyny FTC sú jasné pre komerčných e-mailov:

Povedzte príjemcom, ako sa majú odhlásiť z prijímania budúcich e-mailov od vás. Vaša správa musí obsahovať jasné a nápadné vysvetlenie toho, ako sa môže príjemca v budúcnosti odhlásiť z prijímania e-mailov od vás. Vytvorte oznámenie tak, aby ho bežný človek ľahko rozpoznal, prečítal a porozumel mu.

Každý deň dostávam e-maily od profesionálov z oblasti public relations a od nich nikdy mať akýkoľvek mechanizmus odhlásenia. Takže ... začnem ich brať na zodpovednosť a podať žiadosť Sťažnosť FTC s každým e-mailom, ktorý dostanem, nemá mechanizmus odhlásenia. Odporučil by som to aj iným blogerom. Musíme vziať týchto odborníkov na zodpovednosť.

Moja rada pre PR profesionálov: Získajte poskytovateľa e-mailových služieb a spravujte svoje zoznamy a správy priamo odtiaľ. Nevadí mi, že dostávam príslušné e-maily, ale bol by som rád, keby som sa odhlásil z nepodstatných.

6 Komentáre

  1. 1

    Je tu samostatná otázka, ktorá znie: „prečo tí PR ľudia nevyrábajú ihriská na mieru?“

    Ako PR človek (sám som sa k vám nikdy nedostal) sa bojím myšlienky na hromadné výbuchy e-mailov. Osvedčeným postupom je naďalej spoznávať svoje publikum a vytvárať ihriská, ktoré ich oslovujú, a nie striekať a modliť sa.

    Váš príspevok však vedie k doplňujúcej otázke - mali by sme potom na koniec každého jednotlivo adresovaného e-mailu uviesť reťazec „Dajte mi prosím vedieť, ak by ste ma nechceli počuť“?

  2. 2

    Ahoj Dave! Minimálne by tam mal byť riadok. To, či je alebo nie je e-mail adresovaný individuálne, neznamená, že to nie je SPAM. Pre komerčný e-mail neexistuje „minimálna“ veľkosť zoznamu. 🙂

    Pokiaľ to nie je osobné a má propagačný charakter, domnievam sa, že by profesionáli v oblasti PR mali byť v súlade.

  3. 3

    Myslím, že máš skvelú pointu. Mysleli by ste si, že v určitom okamihu by sa odborníci v oblasti PR dozvedeli, že musia svojich klientov uvádzať na trh na základe pevných vzťahov namiesto tlačených médií ... Mali by vedieť aspoň to, že by ste bloggera s publikom nemali naštvať 😉

  4. 4
  5. 5

    Dodržiavanie protokolu CAN-SPAM by malo byť ľahkou prekážkou pre prekonanie, ale ak vynútite skutočnú zhodu, existuje niekoľko jedinečných dôsledkov pre normálny proces PR. Pridaním odkazu na odhlásenie a vašej fyzickej adresy by ste sa mali dostať väčšinou tam, kam chcete, a to by mal robiť každý PR practioner. Avšak technicky v rámci protokolu CAN-SPAM, keď sa niekto odhlási, už mu nikdy nemôžete poslať e-mail, pokiaľ sa znova neprihlási. Môžete považovať rôznych klientov za „rôzne odvetvia podnikania“ podľa zákona, pretože reportér môže zabiť príbeh jedného klienta , ale považujte svoje prepustenie na inom za odpad. Ako agent inzerenta (vystupujúci ako vydavateľ) budete musieť zdieľať svoje deaktivácie s inzerentom (klientom), aby vám neposielali e-mailové adresy, čo je v procese PR problematické. Môžete tiež namietať, že predmetný produkt nepredávate reportérovi ako konečnému spotrebiteľovi, takže technicky zasielate informačný alebo transakčný e-mail. A ak niekto zverejní kontaktné informácie na účely prijímania tlačových správ, existuje implicitný súhlas. Plagáty tu správne napovedajú, že ide o zameranie a predovšetkým o význam pre reportéra. Spam je v očiach pozorovateľa. Iba niekoľko zábavných myšlienok CAN-SPAM na celý deň!

  6. 6

    Todd - Viem, že už bolo stíhaných viac ako 100 trestných činov proti spamu. FTC môže žalovať aj štátne AG a poskytovatelia internetových služieb ako AOL môžu žalovať v rámci Can-Spam. Spoločnosti ako Microsoft teda vyhrali značné škody od zločineckých spamerov a videl som, že FTC sa dostala kdekoľvek od 55,000 10 dolárov do 80 miliónov dolárov. Facebook získal najväčšie ocenenia v hodnote okolo XNUMX miliónov dolárov. Obrátenou stránkou je, že väčšina ocenení sa nikdy nezbiera. Mnohé vyšetrovania tiež končia urovnaním bez tlačovej správy, takže skutočný počet donucovacích opatrení sa zdá byť nespočetný. Vlastne sa na to spýtam ich verejnej informačnej kancelárie a uvidím, čo dokážem vykopať. Na zdravie!

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.