Videli ste naše novo spustená stránka? Je to naozaj dosť neuveriteľné. Na návrhoch a vývoji našej publikácie sme pracovali viac ako 6 mesiacov a nemôžem vám povedať, koľko času sme strávili. Jednoducho išlo o to, že sme sa nedokázali vyvinúť dostatočne rýchlo, aby sme skončili dostatočne rýchlo. Podľa môjho názoru dnes každý, kto vytvára tému od nuly, robí zle službe podnikaniu, s ktorým pracuje.
Mohla som ísť von a minúť 59 dolárov na tému digitálneho časopisu, Vytvoril som vlastnú tému pre naše vlastné integrácie, pretiahol branding témy a ja som bol v priebehu týždňa funkčný. Stále chystáme zavedenie ďalších integrácií, ako je náš Podcast a knižnica bielej knihy, ale boli by ste prekvapení, čo k téme prišlo.
Jedným z aspektov, ktoré museli byť, bolo to, že k tomu došlo WooCommerce plne integrovaný. Woo, spolu s jeho témami a obchodným jadrom bol nedávno zakúpené spoločnosťou Automattic - spoločnosť, ktorá vlastní WordPress. Podľa môjho skromného názoru verím, že je to geniálne rozhodnutie. Prečo? Pretože predpokladám, že každá spoločnosť - či už B2B alebo B2C - bude mať nejaký aspekt samoobslužného objednávania cez web.
Maloobchodníci a spoločnosti elektronického obchodu sú už do toho zapojené. Jeden zvukový rytmus na IRCE v Chicagu spočíval v tom, že nešlo o predaj vo vašom obchode na vašom webe. Išlo o predaj cez obchod všetkých ostatných na všetkých ostatných stránkach. Malí maloobchodníci majú logistické systémy, systémy obsahu a systémy plnenia, ktoré im umožňujú predávať okrem desiatok obchodov online.
Faktom je, že spotrebitelia (a podniky) dôverujú stránkam, z ktorých nakupujú. Ak nakupujete na Amazone často, nebudete si kupovať podlahové rohože z nejakého iného chlapa na internete. Ale ak ten chlap na internete predáva svoje podlahové rohože aj na Amazone, kúpite ich.
Online už prichádzate o tržby
Pred cestou do Chicaga som dostal e-mail celoštátnej poistenie, ktoré som potreboval na zaplatenie účtu za auto. Prihlásil som sa do svojho účtu a nemohol som nájsť spôsob, ako zaplatiť účet. Vrátil som sa do práce a napadlo mi, že zavolám svojmu agentovi neskôr. O pár dní neskôr som dostal ďalšie oznámenie, že moje poistenie zanikne, pokiaľ nezaplatím účet. Prihlásil som sa a bezvýsledne som to skúsil znova - nemohol som nájsť ani a zaplatiť môj účet na ich novom čistom rozhraní. Nastavil som pripomienku, aby som zavolal svojmu agentovi.
Na druhý deň som išiel do práce a dal som si zabrať a nikdy som nezavolal svojmu agentovi. Keď som prišiel domov, bol si istý, že tam bol e-mail, že moje poistenie vyprší v tú noc o polnoci, pretože som nezaplatil účet. Nie dobré ... Na druhý deň som išiel do Chicaga a nechystal som sa byť nepoistený.
Prešiel som teda prehliadačom na Geico. Po niekoľkých minútach som dostal ponuku v reálnom čase a pekné tlsté tlačidlo na zakúpenie politiky. Klikla som na tlačidlo a uviedlo sa, že mi budú posielať nejaké doklady poštou, a keď ich vyplním, moje zásady budú zverejnené. Si robiš zo mňa srandu.
Ďalej - Progresívne. Zadal som svoje informácie a oni vopred vyplnili moje informácie o automobile pre mňa aj pre moju dcéru. O pár kliknutí neskôr som mal v aute novú poistnú a poistnú kartu. Trvalo to asi 10 minút ... a vlastne robil šetri si peniaze. To ma prekvapilo, pretože som v Nationwide viac ako 20 rokov.
Stratila ma spoločnosť Nationwide kvôli svojmu poisteniu? Nie, nevadilo mi ich poistenie a môj agent sa mi veľmi páčil. Stratili ma jednoducho preto, lebo som nemohol slúžiť sám sebe online.
Vaše podnikanie a moje podnikanie sa nijako nelíšia. Naše nové stránky sú plne komerčne dostupné a začneme predávať produkty aj služby priamo našim čitateľom. Nepochybujem o tom, že to bude rastúci zdroj príjmov pre nás, ktorí sa posúvame vpred, a že praktické agentúry, ktoré v súčasnosti poskytujeme toľkým klientom, pomaly utíchnu.
Nezaujíma ma, či kosíte trávniky alebo sa rozvádzate - rovnako ako ľudia predpovedali, že každá spoločnosť bude vydavateľstvom, moje predpovede sú také, že každá spoločnosť bude mať stránky elektronického obchodu skôr ako neskôr!
