Analýza a testovaniePovolenie predaja

Full Circle Insights: Metriky zúženia a uvedenie zdroja pre Salesforce

Vo väčšine spoločností nefunguje marketing a predaj za rovnakých podmienok. B2B obchodné operácie majú systémy CRM ako Salesforce na meranie výkonu, vrátane celkových metrík spoločnosti a podrobných informácií o tímovom a individuálnom výkone. Pretože CRM systém funguje ako de facto systém evidencie tržieb vo väčšine spoločností, predajný tím disponuje údajmi, ktoré sú dôveryhodné v C-suite. 

Marketingové tímy používajú rôzne martech riešenia na automatizáciu kampaní a meranie toho, čo sa deje na vrchole lievika predaja. Väčšina z nich však nemôže prejsť na podrobnejšie informácie o tom, čo sa stane, keď sa potenciálny zákazník odovzdá predaju. Úplné kruhy, sada riešení pre správu marketingového výkonu, ktorá je 100% postavená na systéme Windows Salesforce Service Cloud®, združuje údaje o predaji a marketingu a vytvára jediný zdroj pravdivosti údajov.  

Produkty Full Circle Insights poskytujú jasný prehľad o prínose marketingu k výnosom a zviditeľňujú efektivitu obchodného tímu pomocou kompletných údajov o marketingu a lieviku predaja. Výsledná jasnosť umožňuje vedúcim predstaviteľom marketingu a predaja prijímať lepšie rozhodnutia, ktoré zvyšujú výkonnosť kampaní, urýchľujú zásobovanie a príjmy a zvyšujú návratnosť investícií do marketingu.

Správa odpovedí

Full Circle's Response Management

Celý kruh Riešenie pre správu odpovedí poskytuje používateľom komplexné marketingové údaje - vrátane atribúcie kampane Salesforce -, ktoré potrebujú na zvýšenie výnosov. Nahradením zložitých tabuliek a nepresných a neúplných správ poskytuje správa odpovedí jasný a presný prehľad, ktorý ukazuje výsledky marketingového výkonu, riadi kvantifikovateľný rast, dosahuje návratnosť investícií Salesforce, zosúlaďuje marketing a predaj a umožňuje spoľahlivé plánovanie. 

Správa odpovedí poskytuje spôsob sledovania odpovedí potenciálnych zákazníkov vo všetkých fázach zúženia a poskytuje uzavretý cyklus výsledkov, od zdroja k výsledku. Poskytuje tiež komplexné metriky konverzie, ktoré umožňujú marketingovým a predajným tímom identifikovať poruchy procesov, napríklad miesta odovzdania, pri ktorých potenciálne zákazníci prepadnú, takže môžu užšie spolupracovať na maximalizácii príležitostí. 

Metriky výkonnosti kampaní presne identifikujú, ktoré kampane ovplyvňujú priebeh a výnosy, čo umožňuje optimalizáciu marketingového mixu. Metriky zúženia na základe marketingového lievika a možnosti pripisovania umožňujú používateľom získať prehľad o prospektoch účtov pri meraní účinnosti naprieč účtami a segmentmi. 

dohadzovač

Dohadzovač prehľadov celého kruhu

Celý kruh dohadzovač Produkt umožňuje používateľom spájať body medzi potenciálnymi zákazníkmi a účtami, aby mohli efektívnejšie interagovať a merať iniciatívy ABM. V programe Matchmaker môžu používatelia proaktívne zapojiť cieľové účty a zároveň inteligentne spravovať prichádzajúcich potenciálnych zákazníkov a prepájať jednotlivých potenciálnych zákazníkov so správnymi účtami ako súčasť obchodnej a marketingovej stratégie založenej na účtoch. 

Priradením bodiek k interakciám účtov natívne v rámci Salesforce používa Matchmaker „fuzzy párovanie“ a užívateľské rozhranie typu „drag-and-drop“ na zjednodušenie prispôsobenia enginu pravidiel, čo uľahčuje zviditeľnenie neviditeľného. Pomocou prispôsobiteľných pravidiel tiež priraďuje potenciálnych zákazníkov k vlastníkom, takže každá príležitosť je správne smerovaná a sledovaná, takže reakcie z potenciálnych zákazníkov sa stávajú cielenými angažmánmi. 

Matchmaker tiež uľahčuje strategicky presne určiť a zamerať účty, ktoré prinášajú najväčší príjem, a poskytuje tak úplný prehľad o historických aktivitách a metrikách výkonnosti pre každý účet. Jeho flexibilné možnosti autokonfigurácie uľahčujú automatické pravidlá párovania, konverzie a priradenia tým, že umožňujú používateľom zvoliť si, kedy sa majú potenciálni zákazníci automaticky previesť na kontakt, alebo nastaviť spúšťače priradenia pre správneho vlastníka účtu, aby zapojil potenciálnych zákazníkov. 

Uvedenie kampane

Full Circle Insights - pripísanie kampane Salesforce

Celý kruh Uvedenie kampane Produkt umožňuje používateľom sledovať výkonnosť kampaní v službe Salesforce a získať tak komplexný prehľad o tom, ako marketingové programy generujú príjmy. Vďaka atribúcii kampane získavajú marketingoví lídri presné informácie o výkonnosti kampaní s cieľom riadiť efektívne rozhodnutia o marketingovom mixe vrátane viditeľnosti každej kampane, ktorá má vplyv na každú príležitosť.

Campaign Attribution, ktorá je k dispozícii ako súčasť správy úplných odpovedí na kruh alebo ako samostatný produkt, transformuje spôsob, akým marketingoví pracovníci sledujú a merajú výkonnosť kampaní v službe Salesforce pomocou prispôsobiteľných atribučných modelov, ako aj nástrojov na modelovanie priamo z krabice. Poskytuje kompletný obraz o tom, ako fungujú marketingové programy v rámci celého lievika. Zahŕňa tiež prehľady výnosov a analýz potrubí, ktoré je možné segmentovať podľa typu kampane, veľkosti zákazníka a zdroja potenciálneho zákazníka, ako aj podľa trendového pohľadu. 

Priradenie kampane umožňuje používateľom priradiť váhu pomocou jednodotykových alebo viacdotykových modelov alebo vytvoriť model, ktorý je v súlade s ich predajným cyklom a marketingovými cieľmi vrátane možnosti prispôsobenia váh, začlenenia vlastných premenných a krížového porovnania výsledkov modelu. Priradenie kampane ukladá presné údaje o atribúcii priamo vo vnútri Salesforce, čo umožňuje používateľom ponoriť sa do podrobných podrobností v akejkoľvek dimenzii a generovať výkonné a dôveryhodné metriky výkonu.

Sledovač digitálnych zdrojov

Sledovač digitálnych zdrojov Full Circle Insights

Výkonní marketingoví pracovníci musia merať účinnosť digitálneho marketingu, aby mohli vyhodnotiť, ako a kde najlepšie minúť marketingové doláre. V súčasnosti kliknutia z digitálnej reklamy, sociálnych kanálov a iných online zdrojov stále nesúvisia s prvkami vo vnútri CRM. Obchodníci musia spárovať anonymný digitálny dotyk potenciálneho zákazníka s identifikovaným a zodpovedajúcim potenciálnym zákazníkom priamo v systéme organizácie na správu výnosov. 

Full Circle Sledovač digitálnych zdrojov pridáva túto funkcionalitu k nášmu produktu metriky lievika, Response Management. Tieto produkty spoločne zachytávajú online a offline aktivity vrátane anonymných zásahov zo širokej škály kanálov, programov a systémov obchodníka, ktoré slúžia na meranie efektívnosti ich úplnej liehovej marketingovej stratégie a prínosu pre pipeline a príjmy. 

Informácie o službe Full Circle Insights

Full Circle Insights poskytuje riešenia na meranie výkonnosti marketingu a predaja s cieľom optimalizovať marketingový mix spoločnosti a zvýšiť výnosy. Spoločnosť ponúka atribúciu viacerých dotykov, komplexné metriky zúženia a technológiu správy potenciálnych zákazníkov. Produkty Full Circle Insights, postavené na 100% na Salesforce Service Cloud®, dopĺňajú popredné riešenia automatizácie marketingu.

Full Circle Insights je platforma, ktorú potrebujete na meranie dopadu marketingu a na rozvoj vášho podnikania. Strávili sme deväť rokov budovaním komplexnej platformy, ktorá sleduje a meria všetky kampane, programy, udalosti a kanály na jednom mieste. Naša platforma dopĺňa váš súčasný marketingový zásobník a štandardným spôsobom prenáša údaje zo všetkých vašich rôznych marketingových systémov do CRM pre úplnú analýzu lievika. A čo je najdôležitejšie, naša platforma vám poskytuje praktické informácie a nástroje na zlepšenie kampaní a programov, aby čo najviac ovplyvnila vaše podnikanie.

Naplánujte si ukážku úplného kruhu Insights

Kráter Bonnie

Bonnie Crater je prezidentkou a výkonnou riaditeľkou spoločnosti Úplné kruhy. Pred nástupom do organizácie Full Circle Insights bola Bonnie Crater viceprezidentkou pre marketing pre VoiceObjects and Realization. Bonnie tiež zastávala pozíciu viceprezidentky a senior viceprezidentky v spoločnostiach Genesys, Netscape, Network Computer Inc., salesforce.com a Stratify. Bonnie, desaťročná veteránka spoločnosti Oracle Corporation a jej rôznych dcérskych spoločností, bola viceprezidentkou pre divíziu Compaq Products a viceprezidentkou pre divíziu Workgroup Products.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.