Produktový manažment: Mlčanie je úspech, ktorý sa často neodmeňuje

MlčanieByť produktovým manažérom pre Inc 500 SaaS spoločnosť napĺňa a je neuveriteľne náročná.

Raz sa ma pýtali, či existuje iná pozícia v spoločnosti, ktorú by som chcel mať ... úprimne, neexistuje lepšia pozícia ako produktový manažér. Mám podozrenie, že produktoví manažéri v iných softvérových spoločnostiach súhlasia. Ak vás zaujíma, čo robí produktový manažér, popisy pracovných pozícií sa v každej spoločnosti veľmi líšia.

V niektorých podnikoch produktový manažér doslova riadi a vlastní svoj produkt a zodpovedá za úspech alebo neúspech tohto produktu. V mojej práci produktový manažér vedie, určuje priority a pomáha pri navrhovaní funkcií a opráv v oblasti aplikácie, za ktorú zodpovedá.

Ticho je zlaté

Úspech sa nedá vždy merať priamo v dolároch a centoch. Často sa meria v mlčanie. Doláre a centy vám povedia, aké konkurencieschopné sú vaše vlastnosti v tomto priemysle, ale ticho je vnútorným meradlom úspechu:

  • Ticho od vývojových tímov, ktoré si prečítajú vaše požiadavky a prípady použitia a sú schopné im porozumieť a implementovať ich.
  • Ticho od marketingových tímov, ktoré uznávajú hodnotu vášho produktu a môžu ho ilustrovať materiálne.
  • Ticho od predajných tímov, ktoré sa zaoberajú predajom potenciálnym zákazníkom, ktorí potrebujú vaše funkcie.
  • Ticho od implementačných tímov, ktoré musia vysvetliť vaše funkcie a implementovať ich s novými zákazníkmi.
  • Ticho od tímov zákazníckych služieb, ktoré musia odpovedať na telefónne hovory a vysvetľovať problémy alebo výzvy spojené s vašimi funkciami.
  • Ticho od tímov pre prevádzku produktov, ktoré sa musia vyrovnať s požiadavkami, ktoré vaše funkcie kladú na servery a šírku pásma.
  • Ticho od vedúcich tímov, ktorí nie sú vyrušovaní kľúčovými klientmi, ktorí sa sťažujú na vaše rozhodnutia.

Ticho často zostáva neodmenené

Problém ticha samozrejme spočíva v tom, že si ho nikto nevšimne. Ticho sa nedá zmerať. Ticho vám často neprinesie bonusy ani propagačné akcie. Teraz som prešiel niekoľkými významnými vydaniami a bol som požehnaný tichom. Každá z funkcií, ktoré som pri vývoji a implementácii spolupracoval s vývojovými tímami, viedla k ďalšiemu predaju a k nárastu problémov so službami zákazníkom.

Nikdy som za to nebol uznávaný ... ale s tým som v poriadku! Som si istejšia vo svoje schopnosti ako som kedy bola. Ak je zadná časť tichá, môžem vás ubezpečiť, že v prednej časti je oveľa viac hluku. Byť úspešným produktovým manažérom si vyžaduje neuveriteľnú vášeň a požiadavky vo fázach plánovania vydaní a plánov. Ako produktový manažér sa často stretávate s inými produktovými manažérmi, lídrami, vývojármi a dokonca aj s klientmi.

Ak nebudete stáť pri svojich analýzach a rozhodnutiach, môžete riskovať svojich klientov, svoje vyhliadky a budúcnosť svojej spoločnosti a produktov. Ak jednoducho poviete áno požiadavkám na vedenie alebo požiadavkám vývojárov, môžete tým zničiť používateľskú skúsenosť svojich klientov. Často sa môžete ocitnúť v rozpore so svojím šéfom a kolegami.

Produktový manažment nie je práca pre každého!

Je to veľký tlak a vyžaduje to ľudí, ktorí dokážu tento tlak prepracovať a prijať ťažké rozhodnutia. Nie je ľahké pozrieť sa ľuďom do očí a povedať im, že idete iným smerom a prečo. Vyžaduje silných vodcov, ktorí vás podporia a budú vás zodpovedať za úspech alebo zlyhanie vášho produktu. Lídri, ktorí vám dôverujú pri prijímaní vhodných rozhodnutí.

Vyžaduje si to tiež ocenenie ticha.

4 Komentáre

  1. 1
  2. 2

    Doug si to týmto príspevkom zaklincoval. Aj keď niektorí túžia po spätnej väzbe (ja áno), ticho je v skutočnosti forma spätnej väzby, ktorá sa často neberie do úvahy. A uznanie? Jednoduché personálne zručnosti mnohí manažéri prehliadajú, a to bez ohľadu na to, ako môže jednoduchý pozitívny komentár ovplyvniť morálku ich zamestnancov.

  3. 3

    Zaujímavé! Žiadne uznanie a ticho nie je lepšie ako to, že vás niekto uzná za chlapa, ktorý všetko pokazil - a zároveň vydáva poriadny zvuk. Ráno budete mať ešte prácu! Stále však musíte vydávať zvuky, aby ľudia vedeli, že stále kopete.

  4. 4

    Pane, ticho je pre mňa kvalita, ktorá je viac-menej veľmi podstatná. Odmena za ticho je jednoznačná, ale ak sa synchronizuje s osobnosťou a prácou vykonanou osobou ... Či už je to oblasť vývoja produktu, alebo ...

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.