Marketingová infografikaMobilný a tabletový marketing

Bezprostredný marketing a reklama: Technológia, typy a taktiky

Hneď ako vojdem do svojho miestneho Kroger (supermarket) reťazec, pozriem sa dole na svoj telefón a aplikácia ma upozorní, kde si môžem buď vyskočiť svoj čiarový kód Kroger Savings na zaplatenie, alebo môžem otvoriť aplikáciu a hľadať a nájsť položky v uličkách. Keď navštívim obchod Verizon, moja aplikácia ma upozorní odkazom, aby som sa prihlásil predtým, ako opustím auto.

Toto sú dva veľké príklady vylepšenia používateľského zážitku Hyperlokální spúšťa. Priemysel je známy ako Blízky marketing.

Očakáva sa, že odvetvie blízkeho marketingu v nasledujúcich rokoch výrazne porastie. Podľa Market Research Future bolo toto odvetvie v roku 65.2 ocenené na 2022 miliardy USD a očakáva sa, že vzrastie z 87.4 miliardy USD v roku 2023 na 360.5 miliardy USD do roku 2030, čo predstavuje zložené ročné tempo rastu (CAGR) 22.44 % počas prognózovaného obdobia.

Budúcnosť prieskumu trhu

Tento rast sa pripisuje rastúcemu prijímaniu smartfónov, pokroku v technológiách blízkeho marketingu a rastúcemu dopytu po personalizovaných marketingových stratégiách.

Čo je to Proximity Marketing?

Proximity marketing je akýkoľvek systém, ktorý využíva lokalizačné technológie na priamu komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom ich prenosných zariadení. Proximity marketing môže zahŕňať reklamné ponuky, marketingové správy, zákaznícku podporu a plánovanie alebo množstvo ďalších stratégií zapojenia medzi používateľom mobilného telefónu a miestom, kde sa nachádzajú v tesnej blízkosti.

Využitie proximity marketingu sa môže rozšíriť na distribúciu médií na koncertoch, poskytovanie alebo zhromažďovanie informácií, hry a sociálne aplikácie, maloobchodné registrácie, platobné brány a miestnu reklamu.

Typy bezprostredného marketingu

Proximity marketing nie je jedna jediná technológia, dá sa implementovať pomocou niekoľkých rôznych metód. A neobmedzuje sa len na používanie smartfónov alebo automatickú detekciu. Moderné notebooky, ktoré sú GPS-enabled možno zacieliť aj pomocou technológií blízkosti.

Typy bezprostredného marketingu

  • Technológia majákov: Využíva Bluetooth Low Energy (BLE) signály na odosielanie cielených reklám a upozornení pre smartfóny v rámci konkrétnej oblasti, čím sa vylepšujú personalizované zážitky z nakupovania.
  • geofencing: Zahŕňa vytvorenie virtuálneho perimetra pre oblasť skutočného sveta na odosielanie upozornení push, textových správ alebo upozornení, keď zariadenie vstúpi alebo opustí túto oblasť, čo sa bežne používa v maloobchode na prilákanie zákazníkov v okolí.
  • Near Field Communication (NFC): Umožňuje dvom zariadeniam komunikovať v rozmedzí niekoľkých centimetrov, používa sa na interaktívne reklamy, informácie o produktoch a okamžité doručenie kupónov po klepnutí na značku NFC.
  • QR kódy: Kódy rýchlej odozvy naskenované mobilnými zariadeniami na nasmerovanie používateľov na konkrétne webové stránky, videá alebo súbory na prevzatie, ktoré sa používajú na obaloch produktov, plagátoch a displejoch pre propagačný obsah.
  • RFID (rádiofrekvenčná identifikácia): Používa elektromagnetické polia na identifikáciu a sledovanie značiek pripojených k objektom, čím zvyšuje zapojenie zákazníkov prostredníctvom personalizovaných nákupných skúseností a interaktívnych marketingových kampaní.
  • Marketing založený na Wi-Fi: Ponuky zadarmo Wi-Fi prístup výmenou za registráciu používateľov alebo check-in, čo firmám umožňuje posielať propagačné správy, zbierať údaje a sledovať vzory pešej dopravy, čo je efektívne v nákupných centrách, reštauráciách a na verejných priestranstvách.

Každý typ blízkeho marketingu poskytuje jedinečné príležitosti na interakciu so zákazníkmi kontextovo relevantným spôsobom, pričom využíva technológiu na podporu predaja a zvýšenie lojality zákazníkov.

Každý typ blízkeho marketingu poskytuje jedinečné príležitosti na interakciu so zákazníkmi kontextovo relevantným spôsobom, pričom využíva technológiu na podporu predaja a zvýšenie lojality zákazníkov.

Spoločnosti, ktoré chcú vyvíjať tieto platformy, využívajú mobilné aplikácie, ktoré sú s povolením viazané na geografickú polohu mobilného zariadenia. Keď sa mobilná aplikácia dostane do konkrétnej geografickej polohy, technológia Bluetooth alebo NFC dokáže určiť, kde sa môžu spúšťať správy.

Netradičný bezprostredný marketing

Existuje niekoľko netradičných spôsobov, ako začleniť proximity marketing, mnohé z nich nevyžadujú veľké investície do technológie:

  • Rozšírená realita (AR): Ponúka interaktívny zážitok z prostredia reálneho sveta, kde sú objekty, ktoré sa nachádzajú v skutočnom svete, vylepšené počítačom generovanými percepčnými informáciami. Obchodníci môžu použiť AR na vytvorenie pohlcujúcich zážitkov, ktoré zákazníkom umožnia vizualizovať produkty v reálnom svete, napríklad virtuálne si vyskúšať oblečenie alebo vidieť, ako by vyzeral nábytok v ich domácnosti.
  • Detekcia mobilného prehliadača – Zahrňte geolokáciu do svojej firemnej webovej stránky a zistite ľudí pomocou mobilného prehliadača vo vašej lokalite. Potom môžete spustiť kontextové okno alebo použiť dynamický obsah na zacielenie na daného jednotlivca – či už je alebo nie je na vašom Wifi. Jedinou nevýhodou je, že používateľ bude najprv požiadaný o povolenie.
  • QR kódy – Označenie môžete zobraziť pomocou a QR kód na konkrétnom mieste. Keď návštevníci používajú svoje telefóny na skenovanie QR kódu, presne viete, kde sa nachádzajú, môžete im poskytnúť relevantnú marketingovú správu a sledovať ich správanie.
  • Inteligentné plagáty: Ide o plagáty s čipmi NFC alebo QR kódmi, ktoré môžu používatelia naskenovať pomocou smartfónov a získať tak prístup k ďalšiemu obsahu, ako sú videá, webové stránky alebo špeciálne ponuky. Inteligentné plagáty môžu byť umiestnené strategicky, čo zákazníkom ponúka pohodlný spôsob interakcie s digitálnym obsahom značky.
  • Marketing v blízkosti hlasu: Používanie inteligentných reproduktorov a hlasových asistentov na poskytovanie propagačného obsahu alebo informácií. Firmy môžu rozvíjať zručnosti alebo akcie pre platformy ako Amazon Alexa alebo Google Assistant, ktoré používateľom poskytujú interaktívne zážitky so značkou prostredníctvom hlasových príkazov.
  • Wi-Fi hotspot - Môžete ponúknuť bezplatný wifi hotspot. Ak ste sa niekedy prihlásili do leteckého spojenia alebo dokonca do Starbucks, boli ste svedkami dynamického marketingového obsahu, ktorý sa priamo používateľovi posúva cez webový prehliadač.

Tieto technológie dopĺňajú tradičné nástroje blízkeho marketingu tým, že ponúkajú inovatívne spôsoby vytvárania pútavých a nezabudnuteľných skúseností zákazníkov, čím ďalej zvyšujú efektivitu marketingových stratégií pri oslovovaní a ovplyvňovaní cieľových skupín.

Príklady blízkeho marketingu

Proximity marketing ponúka inovatívne spôsoby pre podniky v rôznych odvetviach na zvýšenie zapojenia zákazníkov, prispôsobenie skúseností a zlepšenie prevádzkovej efektivity poskytovaním cieleného obsahu a služieb na základe fyzickej polohy ich zákazníkov.

  • vzdelanie: Školy a univerzity môžu pomocou technológie majákov posielať upozornenia o nadchádzajúcich udalostiach, termínoch alebo núdzových situáciách priamo do smartfónov študentov, keď sa pohybujú po areáli.
  • Zábava: Kiná a divadlá môžu nasadiť technológiu majákov, aby návštevníkom ponúkli špeciálne ponuky na pripravované predstavenia alebo exkluzívny obsah súvisiaci s filmom alebo hrou, ktorú sa chystajú sledovať, keď vstúpia na miesto konania.
  • Financie: Banky môžu využívať geofencing na odosielanie prispôsobených ponúk alebo dôležitých informácií zákazníkom, keď sú v blízkosti pobočky, ako sú napríklad ponuky pôžičiek alebo investičné porady.
  • Zdravotná starostlivosť: Nemocnice a kliniky môžu využiť bezprostredný marketing na vedenie pacientov zariadením pomocou informácií o ceste odoslaných do ich smartfónov, čím sa zníži počet zmeškaných stretnutí a zlepší sa skúsenosť pacientov.
  • Pohostinstvo: Hotely môžu využívať technológiu NFC alebo RFID, aby umožnili hosťom používať ich smartfóny ako kľúče od izby alebo na prístup k personalizovaným službám a zážitkom počas ich pobytu.
  • nehnuteľnosť: Dni otvorených dverí môžu obsahovať inteligentné plagáty s QR kódmi, ktoré potenciálnym kupujúcim umožňujú rýchly prístup k detailom nehnuteľnosti, virtuálnym prehliadkam alebo kontaktným informáciám realitného makléra pri návšteve rôznych miest.
  • Maloobchod: Obchody s potravinami môžu používať mobilné aplikácie na vysunutie digitálnej vernostnej karty na smartfóne zákazníka pri vstupe do obchodu a nálepky na stôl v reštauráciách môžu zobrazovať menu alebo ponúkať možnosť objednať a zaplatiť priamo zo stola pomocou QR kódov.
  • Športoviská: Štadióny môžu využívať geofencing, aby zaujali fanúšikov exkluzívnym obsahom, ponukami tovaru alebo vylepšeniami sedadiel, keď vstupujú na miesto konania alebo sa v ňom pohybujú.
  • Doprava: Letiská môžu pomocou technológie majákov poskytnúť cestujúcim navigačnú asistenciu, aktuálne informácie o stave letov alebo špeciálne ponuky v bezcolných obchodoch, keď sa pohybujú cez rôzne časti letiska.

Infografika blízkeho marketingu

Táto infografika obsahuje prehľad Bezprostredného marketingu pre malé a stredné podniky (Malé a stredné podniky):

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.