Video: Vyrába marketing produkt?

Snímka obrazovky 2011 08 23 pri 3.05.08 PM

Toto je fantastické a vtipné zistenie od Franka Dale, výkonného riaditeľa spoločnosti kompendium. Vlastne poznám niekoľko spoločností, kde marketing predčí používateľskú skúsenosť a služby, ktoré produkt ponúka. Vlastne som požadoval demonštrácie, ktoré ani neotvoria ich aplikáciu, namiesto toho, aby som pracoval s jasným a lesklým powerpointom. To nie je problém, keď je váš produkt inzerovaný v dostatočnej miere, ale videl som, že niektoré spoločnosti trhá, keď je marketing photoshopom, prehnaným kúzlom skutočného produktu.

Marketing nastavuje očakávania, predaj ich potvrdzuje a vyberá provízie, klient ich podpíše a okamžite sklama. Problém sa jednoducho valí z kopca k tímom správy účtov a zákazníckych služieb. Tieto tímy majú zadržanie ako jeden z ich kľúčových ukazovateľov výkonnosti ... takže keď spoločnosti odídu alebo sa neobnovia, tímy pre správu účtov a zákaznícke služby sú zodpovedné. Zodpovedá za niečo, čo je úplne mimo ich kontrolu.

Je to správna vec? Nemyslím si, že skreslenie vášho produktu je vždy správna vec. Niektoré spoločnosti, ktoré to robia, majú však tendenciu rýchlo rásť. Rýchlym rastom sú schopní získať trhový podiel, získať investície a reinvestovať do dobehni k obrazu, ktorý zobrazili. Keď niektoré z týchto spoločností zarábajú desiatky alebo stovky miliónov dolárov, ťažko sa mi hovorí, že je to zlá taktika. Je to proste niečo, čo sa mi nepáči. Nemám rád spoločnosti, ktoré to robia. A nerád odporúčam tieto spoločnosti svojim klientom.

2 Komentáre

  1. 1
  2. 2

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.