Re: Dôvera

dôverovať

Stalo sa to znova. Keď som si prezeral (nezastaviteľný) zoznam e-mailov, ktoré sa dostali do mojej doručenej pošty, všimol som si e-mail s odpoveďou. Predmet samozrejme začínal RE: tak mi padol do oka a hneď som to otvoril.

Nebola to však odpoveď. Bol to obchodník, ktorý si myslel, že zvýšia svoju otvorenú sadzbu tým, že klamú všetkým svojim predplatiteľom. Aj keď to fungovalo na ich otvorenú mieru, iba stratili vyhliadky a pridali odhlásenie zo svojej kampane. Možno miera otvorenia viedla k nejakým kliknutiam a predajom, ale s niekým takýmto nebudem obchodovať.

Verte je rozdiel medzi niekým, kto otvára a kliká na vaše e-mailové marketingové správy, a tým, kto skutočne nakupuje a obchoduje s vašou spoločnosťou. Ak vám nemôžem dôverovať, že mi pošlete čestný e-mail, nemôžem vám dôverovať, že sa so mnou dostanete do hlbšieho obchodného vzťahu.

Nechápte ma zle, nie som totálna pranostika o dôvere. Uvedomujem si, že niekedy musia dôveryhodné spoločnosti „predstierať, kým to zvládnu“ certifikáciami, výsledkami prieskumov, posudkami, hodnoteniami, hodnoteniami atď. Mať webovú stránku, ktorá vyvoláva dôveru, je kľúčovou stratégiou na zvýšenie konverzných pomerov.

Konkrétnym problémom je, že sme tu už boli založená dôvera keď som si ich predplatil. Ja zverené moju emailovú adresu, aby ma mohli kontaktovať. Ale s činom prichádza aj niekoľko jednoduchých povinností ... nezdieľajte moju e-mailovú adresu, nezneužívajte moju e-mailovú adresu a neklamte mi v e-mailoch.

Toto nie je iba môj osobný názor. Verím, že kráčate po tenkej čiare so zákonom CAN-SPAM Act. CAN-SPAM nie je len o možnosti odhlásiť sa, ale tiež jasne hovorí, že musíte mať príslušné predmety - týkajúce sa ponuky v obsahu tela a nie klamania. IMO, pridanie „Re:“ do riadku predmetu je klamné.

Prestaň to robiť.

4 Komentáre

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Myslím si, že to vedú ľudia, ktorí sa bezmyšlienkovite snažia vylepšiť jednotlivé metriky bez ohľadu na súvisiace metriky. Niečo ako myslenie, že zvýšenie počtu zobrazení stránky sa nejako automaticky premení na peniaze.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.