Prečo sa marketing v reálnom čase stal v ére COVID dôležitejším

COVID-19 koronavírusy a údaje z Twitteru v reálnom čase

Potvrdilo sa, že ročná Super Bowl Spojených štátov potrebuje viac ako 11 miliónov kilowatthodín sily na spustenie hry od začiatku do konca. Značka občerstvenia Oreo čakala asi dva roky na okamih, keď nebude úspešne vyčerpaných všetkých 11 miliónov kilowatthodín energie a dôjde k výpadku napájania. práve včas na to, aby značka uskutočnila svoj hlavný bod.

Našťastie pre spoločnosť cookie, pred rokmi na Super Bowl XLVII došlo konečne k poruche napájania, ktorá mala za následok výpadok prúdu na štadióne. Oreo klikli na odoslanie ich pripravených tweet a čakal na zásnuby.  

Do konca nedeľnej noci prijal Oreov účet na Twitteri okolo 8,000 15,000 sledovateľov a bol retweetovaný takmer 2,200 XNUMX krát. Ich účet na Instagrame sa zmenil z XNUMX XNUMX na viac ako 36,000, a na Facebooku získal takmer 20,000 XNUMX lajkov. Stratégia spoločnosti Oreo bola nakoniec úspešná a preukázala fenomenálny prístup k marketingu v reálnom čase.      

Marketing počas COVID-19     

Existuje množstvo spôsobov, ako môžu podniky ísť s propagáciou a predajom svojich produktov a služieb. Jedným z prístupov, ktoré by sa mali brať do úvahy, je marketing v reálnom čase, najmä preto, že je to šikovná metóda, ako by mali obchodníci reagovať na koronavírusy. 

Z vyššie uvedeného príkladu a s podrobným vysvetlením je marketing v reálnom čase čin spoločnosti, ktorá rýchlo reaguje na aktuálnu udalosť buď prostredníctvom vyhlásenia, komentára alebo akcie s cieľom získať viditeľnosť, premávku alebo predaj. 

Správy ukazujú, že údaje v reálnom čase sú jedným z top 3 metódy, ktoré marketéri povedali, zlepšili a pridali hodnotu k ich stratégiám. Teraz, keď je v dohľadnej budúcnosti v našich životoch prítomný COVID-19, začlenenie marketingu v reálnom čase uprostred krízy do vašej obchodnej stratégie môže zlepšiť vzťah medzi vašou značkou a sledovateľmi, ako aj rozšíriť reputáciu vašej spoločnosti. 

Konkrétne veľké spoločnosti žali z výhod marketing v reálnom čase väčšinou pre veľkú prítomnosť, ktorú už majú v digitálnom svete. Keď takéto podnikanie predloží správu v reakcii na aktuálnu udalosť alebo krízu, jej veľké publikum je schopné zdieľať správu so svojimi vlastnými sledovateľmi, čo celkovo pomáha týmto spoločnostiam rozšíriť ich dosah ešte ďalej, ako už má vo svojej podstate spôsobom. 

V reakcii na to by sa malé podniky mali naučiť nadviazať na stratégie týchto väčších spoločností, či už vo forme komentára k svojim príspevkom alebo opätovného zdieľania ich obsahu, aby prilákali existujúce publikum väčších spoločností na vaše vlastné platformy. 

Tipy pre marketing v reálnom čase   

Úspešné vytváranie väčších spoločností je vo všeobecnosti jednoduchšie marketingové stratégie v reálnom čase rozšíriť ich dosah o už existujúce publikum, zatiaľ čo malé podniky budú musieť uplatniť rôzne prístupy, aby sa mohli lepšie propagovať. Spolu s učením sa a dodržiavaním prístupov vytvorených zabehnutými firmami je nižšie niekoľko rád, ktoré je potrebné zohľadniť pri tvorbe marketingovej stratégie vlastného malého podniku v reálnom čase: 

  1. Buďte na pozore - Jedna minúta môže byť udalosť trendy a ďalšiu už má zostupnú špirálu. Ak chce vaša spoločnosť úspešne vykonávať marketing v reálnom čase, musí byť vo vysokej pohotovosti. Môže to zahŕňať nastavenie upozornení Google alebo iných platforiem upozorňujúcich na novinky týkajúce sa konkrétnych tém, ktorým by sa vaša firma mohla venovať. To pomôže vašej značke dostať prvú informáciu o nových situáciách a udalostiach. Ďalšou metódou by bolo sledovanie influencerov alebo iných spoločností vo vašom odbore, ktoré by pokrývali rovnaké témy ako vaše vlastné podnikanie. Ak ste neboli schopní zachytiť najnovšie správy, je možné, že niekto, koho sledujete, bude; a stále budete mať šancu rýchlo konať pomocou svojej vlastnej marketingovej stratégie.      
  2. Mať zdroje - Vaša spoločnosť, ktorá má pripravené zdroje, je pri marketingu počas COVID-19 chytrá. Môže to byť dosť ťažké, keď sa spotrebiteľské správanie neustále mení v reakcii na tieto problémy, ale mať pripravený obsah pomôže splniť vašu marketingovú stratégiu v reálnom čase, ako už Oreo ilustrovalo. 
  3. Zasnúbiť sa - Ak sa vaša spoločnosť rozhodne zúčastniť sa marketingu v reálnom čase, mali by ste byť tiež pripravení zapojiť sa do publika, ktoré pravdepodobne zareaguje a bude reagovať na váš obsah. Napríklad, ak sa vaša firma rozhodne vytvoriť príspevok o tom, ako zvláda súčasnú pandémiu a aké bezpečnostné opatrenia platia, mali by ste byť pripravení odpovedať na otázky spotrebiteľov v súvislosti s vašimi vyhláseniami, pretože to vytvorí dôveru medzi vašou značkou a zákazníkmi. 
  4. Buďte kreatívni - Napriek tomu, že program COVID-19 ovplyvňoval pri prvom spustení elektronický obchod, teraz nastal čas pre podniky, aby boli kreatívne a navrhli nové stratégie, ako napr. distribúcia video obsahu prilákať spotrebiteľov. Spoločnosti majú teraz príležitosť ukázať svoju osobnosť a osloviť spotrebiteľov na hlbšej úrovni. Či už je to vtipným vtipom alebo vcítením sa do krízy, vytvorenie hlasu pre vašu značku sa môže spojiť s vašim publikom.  

Podniky musia tieto tipy brať do úvahy pri formovaní svojich vlastných obchodných stratégií. Mali by si byť tiež vedomí výziev, ktoré s touto metódou prichádzajú, pretože marketing v reálnom čase počas COVID-19 môže byť ťažké uskutočniť bez rýchlych reakcií, dostupných údajov a preukázaných znalostí o danej téme. 

Výsledkom je, že spotrebitelia stratili dôveru a lojalitu voči značkám, ktoré produkovali nepresný obsah v závažných veciach. Ak chcete, aby bola vaša stratégia úspešná, vaša vlastná značka musí vykonať presný prieskum a rýchlo produkovať obsah. 

Údaje v reálnom čase sú nevyhnutné

Denne vychádzajú nové štatistiky a informácie týkajúce sa COVID-19, ktoré neustále dávajú podnikom príležitosť využívať marketingové stratégie v reálnom čase. Ide o krízu, ktorú by spoločnosti nemali ignorovať, aby im pomohli budovať vzťahy s publikom, ktoré môžu trvať dlho potom, ako tieto účinky ustúpia. Na záver možno povedať, že správny marketing v reálnom čase môže v konečnom dôsledku viesť k skvelým výsledkom v súčasnej situácii.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.