Návratnosť investícií do sociálnych médií

NI sociálnych médií

Sociálne médiá mali ako médium neuveriteľné prísľuby na podporu vzťahu medzi zákazníkom alebo klientom a podnikom poskytujúcim produkty alebo služby. Mnoho spoločností skočilo okamžite na palubu, ale návratnosť investícií bola neuchopiteľná, pretože často nekončila okamžitými alebo priamymi príjmami.

Predtým, ako budete môcť nastaviť svoj sociálny program pre úspech, je dôležité pochopiť, ktoré činnosti skutočne zvyšujú návratnosť investícií v sociálnej oblasti. Je to obsahový marketing, sociálne poznatky alebo úsilie o obhajobu a udržanie, ako je napríklad služba zákazníkom v sociálnej oblasti? Salesforce sa spojila s výškomerom do zverejniť štúdiu zameranú práve na túto tému, návratnosť investícií do správy sociálnych médií.

Zistenia výskumu ukazujú, že v prípade úsilia v sociálnych médiách je návratnosť investícií, ale sú preukázané prostredníctvom efektívnosti aj zrelosti. Efektívnosť je nevyhnutná, pretože stanovenie stratégie sociálnych médií si vyžaduje integráciu a automatizáciu plánovania, riadenia, monitorovania a reagovania na udalosti sociálnych médií.

Vyzretie je potrebné na zabezpečenie toho, aby bol zavedený riadený proces na zvýšenie interakcie s vašimi sociálnymi médiami a na presné meranie ich vplyvu. V skutočnosti návratnosť investícií do sociálnych médií meraná spoločnosťou čisté skóre promótora, so splatnosťou zdvojnásobené.

Stiahnite si celú správu

Prezrite si ich infografiku, NI správy sociálnych médií, aby ste pochopili, aké sociálne taktiky poháňajú sociálnu návratnosť investícií a akú funkčnosť potrebujete na sociálnej platforme, aby ste vynikli.

NI pre sociálne médiá

3 Komentáre

  1. 1

    Stratégie a ciele sociálnych médií sú pre každé podnikanie odlišné. Aj keď niektoré podniky môžu zistiť, že sociálne médiá sú skvelým miestom na usporiadanie súťaží alebo zverejňovanie zliav, nemusí to byť správny postup pre všetky podniky. Je dôležité zostať verný svojej identite značky.  

    • 2

      Úplne súhlasím, @nickstamoulis: disqus! A myslím si, že niekedy sa zameriavame na návratnosť investícií, aby sme ospravedlnili každý cent, a to nemusíme. Niekedy je jednoducho dobré dostať svoje meno von bez očakávania, že doláre budú pršať!

  2. 3

    Páni, tieto údaje sú veľmi užitočné a zaujímavé. Mnohokrat dakujem!
    Sociálne médiá sú v súčasnosti jedným z najslávnejších a najrozšírenejších marketingových médií. 

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.