Bodovanie a kvalifikácia v sociálnych sieťach

Snímka obrazovky 2014 10 19 o 12.22.17 hod

Snažil som sa dobehnúť svojich priateľov o Právo na interaktivitu už pár mesiacov ... v celom priemysle sa ozývali reptania, že ich najnovšie vylepšenia platforiem sú úžasné. Andy Skirvin zastavil kanceláriu a prešiel plošinou a to ma absolútne vyhodilo preč.

Pokiaľ si dobre pamätám, hlásam, že sociálne médiá sú zosilňovačom vášho marketingu ... a mali by byť začlenené do viackanálovej stratégie, aby ste ich plne využili. Aplikácia Right On Interactive vybudovala úžasnú platformu, ktorá využíva neuveriteľné údaje, ktoré poskytujú sociálne médiá, umožňuje vám podľa nich skórovať potenciálnych zákazníkov a poskytuje vám jednoduchú metodiku segmentácie a automatizácie komunikácie s potenciálnymi zákazníkmi, ktoré sú špecifické pre fázu nákupu, v ktorej sa nachádzajú.

Kumulatívna miera odpovede.JPGSociálna angažovanosť potenciálneho zákazníka vo vašej spoločnosti môže byť chýbajúcim článkom, ktorý potrebujete, aby ste stanovili očakávania týkajúce sa toho, kde sa v nákupnom cykle nachádzajú. Možno navštívili vaše stránky ... ale ešte neboli pripravení na nákup. Sociálne médiá, predplatné informačného kanála a e-mail poskytujú prostriedky na udržanie kontaktu v kontakte, kým nie sú pripravení na nákup.

Pozorovaním ich správania ... sledujeme, lajky, tweety, retweety, registrácie ... sociálne médiá môžu pomôcť posunúť vyhliadku do ďalšieho kroku nákupného cyklu. Schopnosť poskytnúť cestu a presúvať vyhliadky v každej fáze starostlivosti drasticky zvyšuje počet kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov, ktorí poskytujú váš obchodný tím. Right On Interactive majú klienti štvornásobne zvýšil svoje kvalifikované vedenie pomocou ich softvér na podporu životného cyklu zákazníka.

Obtiažnosť je samozrejme agregácia a skórovanie všetkého tohto obsahu! Program Right On Interactive to urobil pomocou šikovného rozhrania, ktoré umožňuje vašej spoločnosti využívať vaše existujúce CRM (tj. Salesforce) a ESP (tj. ExactTarget). Vaše údaje sú dávkované, skórované a spustené kampane sa automaticky vykonávajú z ich systému.

Priamo pri skórovaní interakcie Interactive

Vzorka bodového hodnotenia zapojenia.JPG

Práve na kampaň a vykonávanie taktiky Interactive

Programy Automatizácia taktiky kampaní.JPG

Väčšina spoločností nemá zdroje potrebné na efektívne vychovávanie a presúvanie zákazníkov cez svoje predajné kanály ... takže za zlomok ceny predajcu alebo obchodníka má platforma dokonalý zmysel.

  1. Definujte fázy a kritériá brány pre váš životný cyklus zákazníka.
  2. Konsolidujte viac „síl“ do profesionálnej marketingovej databázy.
  3. Vyvinúť proces marketingu na systematické vychovávanie potenciálnych zákazníkov a zákazníkov.
  4. Zadajte váhy a hodnoty pre skóre profilu a zapojenia.
  5. Zosúlaďte marketingové programy, kampane a taktiky na základe toho, „kde sú vo vzťahu“.
  6. Presahujte rámec mäkkých metrík a merajte ROI.
  7. Ak chcete uzavrieť slučku, začleňte sociálne médiá.

Právo na interaktivitu tiež uviedol príklady zákazníkov na poslednej konferencii Connections:

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.