Video: Udržujte, vyhrajte, buďte v kurze s Interactive
Jedným z kľúčov, ktoré sme identifikovali v našom vlastnom podnikaní, je to, že konkrétny typ zákazníka je kľúčom k úspechu klienta rovnako ako aj nás. Niektoré z nich súvisia so zdrojmi, iné s priemyslom, v ktorom sa nachádzajú, a väčšinou s uznaním hodnoty a návratnosti investícií. Je nám iba 5 rokov a lákadlom v prvých rokoch bolo prevziať klienta, ktorý by mohol podpísať šek. Už to nerobíme ... sme veľmi opatrní, kto nás prijme.
Vo väčšom meradle si myslím, že je to kľúčové pre úspech každej spoločnosti. Príliš veľa spoločností iba tlačí na to, aby niekto uzavrel zmluvu, a potom ich trápia problémy s podporou, fluktuáciou zákazníkov, spory o fakturáciu a služby a nesprávne zarovnanie očakávaní.
Právo na interaktivitu je sponzorom a sme tiež veľkí priatelia so spoločnosťou. Keď podniky hľadajú aplikáciu na automatizáciu marketingu, najväčšia pozornosť sa venuje novým potenciálnym zákazníkom, lievikom a konverziám. Bodovanie je aplikované a poskytuje prednosť niektorým firmografiám alebo správaniu sústredeným okolo predplatiteľa ... ale v ich inteligencii je veľká medzera.
Táto medzera je v tom, že väčšina automatizačných systémov nájde ľudí, ktorí môžu byť pripravení podpísať ... ale v skutočnosti ich neporovnávajú so správaním a vlastnosťami vášho súčasného zákazníka. A oni vôbec nevenujú pozornosť správaniu a vlastnostiam vašich súčasných zákazníkov. Všetci vieme, že udržať si súčasného zákazníka je oveľa nákladovo efektívnejšie, ako ísť hľadať a na palubu nového.
Marketing nie je o počte návštevníkov, potenciálnych zákazníkov alebo dokonca konverziách, ktoré máte. Skvelý marketing spočíva v porozumení toho, kto sú vaši zákazníci, hľadaní ďalších podobných zákazníkov, udržiavaní ich spokojnosti a rozširovaní vzťahov s nimi. Right On Interactive to hovorí perfektne ... Vyhrávajte, udržiavajte, rastú.
Stiahnite si elektronickú knihu Right On Interactive, Čo je to Lifecycle Marketing teraz!