Ako je na tom, že digitálny marketing napája váš lievik predaja

Digitálny marketing a lievik predaja

Keď podniky analyzujú svoje lieviky predaja, snažia sa lepšie pochopiť jednotlivé fázy svojej cesty kupujúcich a určiť, ktoré stratégie môžu dosiahnuť:

  • Veľkosť - Ak marketing dokáže prilákať viac potenciálnych zákazníkov, je pravdepodobné, že sa rozšíria príležitosti na rozvoj ich podnikania, pretože miera konverzie zostane stabilná. Inými slovami ... ak prilákam inzerátom ďalších 1,000 5 potenciálnych zákazníkov a dosiahnem konverzný pomer 50%, bude to znamenať ďalších XNUMX zákazníkov.
  • Konverzia - V každej fáze lievika predaja by marketing a predaj mali pracovať na zvýšení konverzného pomeru, aby sa ku konverzii dostalo viac potenciálnych zákazníkov. Inými slovami, ak prilákam tých istých 1,000 6 ďalších potenciálnych zákazníkov, ale dokážem zvýšiť konverzný pomer na 60%, bude to znamenať ďalších XNUMX zákazníkov.

Čo je to lievik predaja?

Predajný lievik je vizuálna reprezentácia počtu pravdepodobných perspektív, ktoré dosahujete pri predaji a marketingu zameranom na podporu predaja vašich produktov alebo služieb.

čo je to lievik predaja

Predaj aj marketing sa vždy zaoberajú lievikom predaja, často sa o nich diskutuje o vyhliadkach v potrubí definovať, ako môžu byť schopní predpovedať budúci rast výnosov pre svoje podnikanie.

Pri digitálnom marketingu je zosúladenie medzi predajom a marketingom rozhodujúce. Páči sa mi tento citát z jedného z mojich posledných podcastov:

Marketing hovorí s ľuďmi, predaj pracuje s ľuďmi.

Kyle Hamer

Váš predajný profesionál denne vedie hodnotné diskusie s perspektívami. Chápu obavy z ich odvetvia, ako aj dôvody, pre ktoré môže vaša spoločnosť strácať dohody s konkurenciou. Spolu s primárnym a sekundárnym výskumom a analýzou môžu obchodníci tieto informácie využiť na doplnenie svojich digitálnych marketingových snáh ... zabezpečiť, aby mal potenciálny zákazník v každej fáze lievika podporný obsah, ktorý mu pomôže pri prechode do ďalšej fázy.

Fázy predajného lievika: Ako ich digitálny marketing živí

Keď sa pozrieme na všetky médiá a kanály, ktoré môžeme zahrnúť do našej celkovej marketingovej stratégie, existujú konkrétne iniciatívy, ktoré môžeme nasadiť na zvýšenie a zlepšenie každej fázy predajného lievika.

A. Povedomie

Reklama a zarobené médiá zvyšujte povedomie o produktoch a službách, ktoré vaše podnikanie ponúka. Vďaka reklame môže váš marketingový tím využívať nazeranie na rovnaké publikum a cieľové skupiny na inzerciu a budovanie povedomia. Váš tím sociálnych médií môže vytvárať zábavný a pútavý obsah, ktorý je zdieľaný a zvyšuje povedomie. Váš tím pre styk s verejnosťou propaguje vplyvných ľudí a médiá, aby oslovili nové publikum a zvýšili povedomie. Možno budete chcieť odoslať svoje produkty a služby na ocenenie, aby ste zvýšili povedomie priemyselných skupín a publikácií.

B. Úroky

Ako prejavujú záujem ľudia o vaše výrobky alebo služby? V dnešnej dobe sa často zúčastňujú udalostí, zúčastňujú sa priemyselných skupín, predplatia si užitočné informačné vestníky, čítajú články a hľadajú v Googli problémy, pre ktoré hľadajú riešenie. Záujem môže naznačovať prekliknutie na reklamu alebo odporúčanie, ktoré prinesie vyhliadku na vaše webové stránky.

C. Úvaha

Zohľadnenie vášho produktu je záležitosťou vyhodnotenia požiadaviek, nákladov a dobrého mena vašej spoločnosti spolu s konkurenciou. Toto je zvyčajne fáza, v ktorej sa začína podieľať na predaji a vedú marketingovo kvalifikovaní zákazníci (MQL) sa konvertujú na potenciálnych zákazníkov na predajSQL). To znamená, že pravdepodobné vyhliadky, ktoré zodpovedajú vašim demografickým a firmografickým profilom, sú teraz zachytené ako potenciálni zákazníci a váš predajný tím ich kvalifikuje s ohľadom na ich pravdepodobnosť nákupu a skvelého zákazníka. To je miesto, kde je predaj neuveriteľne talentovaný, poskytuje prípady použitia, poskytuje riešenia a eliminuje akékoľvek obavy kupujúceho.

D. Zámer

Podľa môjho názoru je fáza zámeru najdôležitejšia z časového hľadiska. Ak je to užívateľ vyhľadávania, ktorý hľadá riešenie, ľahkosť, pri ktorej zachytíte jeho informácie a prinútite svojich predajných pracovníkov, aby ich hľadali, je zásadná. Hľadanie, ktoré použili, poskytlo úmysel, že hľadajú riešenie. Dôležitý je tiež čas odozvy, ktorý vám pomôže. To je miesto, kde click-to-call, odpovede formulárov, chatovacie roboty a živé roboty majú obrovský vplyv na prevodné pomery.

E. Hodnotenie

Vyhodnocovanie je fáza, v ktorej predaj zhromažďuje čo najviac informácií, aby upokojil nádej, že máte správne riešenie. Môže to zahŕňať návrhy a vyhlásenia o práci, vyjednávanie o cene, zmluvné prerozdelenie a vyladenie ďalších podrobností. Táto fáza sa za posledných pár rokov rozrástla o riešenia umožňujúce predaj - vrátane digitálneho značenia a zdieľania dokumentácie online. Je tiež dôležité, aby mala vaša firma skvelú reputáciu online, pretože jej tím, ktorý buduje konsenzus, sa bude zaoberať a skúmať vašu spoločnosť.

F. Nákup

Hladký nákupný proces je rovnako dôležitý pre odhlásenie z elektronického obchodu pre spotrebný tovar, ako aj pre podnikovú spoločnosť. Musí byť ľahké a dobre komunikované, aby bolo možné ľahko fakturovať a vyberať výnosy, komunikovať skúsenosti s palubným počítačom, odosielať očakávania týkajúce sa dodania alebo nasadenia a presúvať potenciálneho zákazníka.

Čo nezahŕňa lievik predaja?

Pamätajte, že zameraním predajného lieviku sa zákazník stane potenciálnym zákazníkom. Spravidla to nejde ďalej, napriek tomu, že moderné predajné a marketingové tímy reagujú na zákaznícke skúsenosti a potreby týkajúce sa udržania zákazníka.

Je tiež dôležité poznamenať, že lievik predaja je vizuálnym znázornením úsilia predajného a marketingového tímu vašej organizácie… neodráža to skutočná cesta kupujúcich. Kupujúci sa napríklad môžu na svojej ceste pohybovať tam a späť. Napríklad záujemca môže hľadať riešenie na internú integráciu dvoch produktov.

V tom okamihu nájdu správu analytika o type platformy, ktorú hľadajú, a identifikujú vás ako životaschopné riešenie. To naštartovalo ich vedomie, hoci už mali úmysel.

Nezabudnite ... kupujúci pri hodnotení svojho ďalšieho nákupu čoraz viac prechádzajú k samoobslužným procesom. Z tohto dôvodu je veľmi dôležité, aby vaša organizácia mala komplexnú knižnicu obsahu, ktorá im pomôže na ich ceste a posunie ich k ďalšiemu kroku! Ak odvádzate skvelú prácu, naskytne sa vám príležitosť osloviť viac a viac premeniť.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.