Predaj a marketing: Originálna hra o tróny
Toto je skvelá infografika tímu Pardot o organizáciách, kde sa predaj a marketing snažia zosúladiť. Ako marketingový poradca, zápasili sme aj s organizáciami zameranými na predaj. Jedným z kľúčových problémov je, že organizácie zamerané na predaj často uplatňujú na marketingový tím rovnaké očakávania, aké majú od obchodného tímu.
Najímajú nás organizácie zamerané na predaj, pretože si uvedomujú, že ich značka si nevytvorila povedomie, autoritu a dôveru online a že ich predajný tím je zničený konkurenciou, ktorá to robí. Lenže potom, keď sa investuje do budovania tohto povedomia, autority a dôvery, vedúci predaja začne trochu narážať na kvalitu elektródy, množstvo elektródy, rýchlosť ukončenia a hodnotu zákazky. Je to veľmi zvláštne očakávanie v krátkodobom horizonte. Chceme zmerať rýchlosť, pokiaľ ide o marketing.
Chceme pomocou skvelej marketingovej stratégie zabezpečiť, aby sme neustále zvyšovali povedomie, budovali autoritu a získavali dôveru. Prostredníctvom komunikácie s predajnou organizáciou sa chceme ubezpečiť, že vyrábame správnu strúhanku, ktorá pomôže predajcovi uzavrieť predaj. V priebehu času chceme sledovať zlepšenie kvality elektródy, zvýšenie množstva elektródy, vyrovnanie nákladov na elektródu, zvýšenie rýchlosti ukončenia a hodnoty zapojenia. Mali by sme to pozorovať dlho ... mesiace a roky, nie okamžite.
S rôznymi cieľmi, motiváciami a nástrojmi môže byť zosúladenie obchodných a marketingových oddelení vašej spoločnosti každodennou výzvou. Keď bude mať každý tím nárok na rôzne oblasti obchodného procesu, môže byť ťažké nájsť spoločnú reč, ktorá by ich spojila. Keď však predaj a marketing spolupracujú na generovaní potenciálnych zákazníkov, udržiavaní vzťahov a uzatváraní obchodov, spoločnosti sa môže dariť.
Matt Wesson, Pardot.
Atribúcia je zložitejšia. Nemyslím si, že akýkoľvek predaj by sa mal pripisovať výlučne buď alebo. Váš predajca by mal byť schopný vykročiť vpred a poďakovať marketingovému tímu za informovanie a vedenie vedúceho k uzavretiu. Váš marketingový tím by mal byť schopný poskytnúť celkovú analýzu toho, ako ich úsilie pomáha obchodnému zástupcovi. Preto oceňujem záver tejto infografiky – poukázanie na ako automatizácia marketingu - s hodnotenie / hodnotenie olova, olovo a reporting pomôže predajnému tímu a nasmeruje marketingový tím na zlepšenie celkových akvizičných stratégií.
Poznámka: Ako marketingový vojak by som dal svoj CMS so vstupnými stránkami a výzvami na akciu pred Twitter a dokonca aj pred AdWords. Obsah (so zavedenou značkou) musí byť základom každej prichádzajúcej marketingovej stratégie.