Content Marketing

Úspech prostredníctvom automatizovaných správ o využití

Pri mojej práci využívame Salesforce ako náš nástroj Customer Relationship Management (CRM). Salesforce je jedným z tých neuveriteľných systémov, ktoré dokážu robiť prakticky čokoľvek, ale zvyčajne vyžaduje určité úsilie sa tam dostať.

Jedným z veľkých úsilí, ktoré podľa môjho názoru Salesforce napreduje, sú proaktívne správy o využití e-mailového marketingu, ktoré sa každý mesiac zasielajú každému používateľovi. Správy poskytujú určitý náhľad do oblastí aplikácie, ktoré plne využívajú, ako aj do ďalších oblastí, ktoré by im mohli pomôcť.
správa o použití

Automatizovaný e-mailový prehľad končí 4 sekciami:

  1. Realizovať
  2. posilniť
  3. Optimalizovať
  4. Rozšíriť

Aj keď je e-mailová marketingová stratégia v tomto smere fantastická, v každej časti mi pripadajú podrobnosti postrádajúce praktickosť alebo ľahkú implementáciu. Kliknutím na jednotlivé témy v e-maile získate ďalšie podrobnosti o tom, čo táto funkcia ponúka. Napríklad optimalizácia mala v mojom e-maile 15 odporúčaní. Väčšina z týchto odporúčaní je zaujímavá, ale nemám kontrolu nad implementáciou niektorých z nich.

Toto je skvelá stratégia e-mailového marketingu, ktorú by som povzbudil k implementácii všetkým v priemysle softvéru ako služieb; urobil by som však nasledujúce odporúčania:

  • Keep it simple. Pre každú sekciu by som odporučil jednu položku ... jednu položku na implementáciu, jednu na posilnenie, druhú na optimalizáciu, jednu na rozšírenie.
  • Obchodné príležitosti. Pri každej položke by som poskytol obchodnú príležitosť alebo prípadovú štúdiu iného klienta využívajúceho danú položku.
  • Ako začať. Teraz, keď už dosiahli váš maximálny záujem, by boli logické niektoré kontaktné informácie, na ktoré by ste sa mali obrátiť s prosbou o pomoc.

Automatizáciou a implementáciou e-mailovej marketingovej stratégie, ako je táto, poskytujete svojim klientom nástroje na úspech. Úspešná implementácia vášho softvéru na oplátku povedie k lepšiemu použitiu a obchodným výsledkom - skvelá príležitosť pre príležitosti na ďalší predaj a zvýšenie udržania zákazníka. Ak ste implementovali automatizovanú stratégiu, ako je táto, dajte mi vedieť. Rád by som počul výsledky!

Mojou inšpiráciou pre tento príspevok bola Chantelle at kompendium, ktorá nedávno implementovala a Tip na deň e-mail pre svojich klientov, ktorí sa chcú prihlásiť. Prípadne sa môžu používatelia (alebo dokonca aj klienti) rozhodnúť pre denné tipy na blogovanie pre firmy na Twitteri!

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.