Ako navrhnúť e-mailové kampane týkajúce sa opustenia nákupného košíka

e-maily o opustení košíka

Niet pochýb o tom, že navrhovanie a vykonávanie je efektívne e-mailová kampaň zameraná na opustenie nákupného košíka Tvorba. V skutočnosti sa klikne na viac ako 10% e-mailov s opustením košíka. A priemerná hodnota objednávky pri nákupoch prostredníctvom e-mailov o opustení košíka je O 15% vyššia hodnota ako pri bežných nákupoch. Nemôžete merať oveľa väčší úmysel ako návštevník vášho webu, ktorý pridáva položku do vášho nákupného košíka!

Ako obchodníkov nie je nič bolestivejšie ako to, keď najprv na svojom webe elektronického obchodu uvidíte veľký príliv návštevníkov - strávite pozoruhodný čas, pridáte si niečo do košíka a potom to opustíte skôr, ako podstúpite proces predaja. Čo to znamená? Odrezávajú sa od vašej značky navždy? Možno nie! Všetko, čo musíte urobiť, je vyvinúť ďalšie úsilie, aby ste ich namotivovali späť a oznámili im, že sú dôležité.

Táto infografika od spoločnosti Email Monks podrobne opisuje správanie kupujúcich elektronického obchodu, psychológiu opúšťania nákupných košíkov a kampaní zameraných na návrat, ako aj objasňuje 7 krokov pri navrhovaní efektívnej e-mailovej kampane zameranej na opustenie nákupného košíka.

  1. Časové a frekvenčné záležitosti - Do 60 minút od opustenia by ste mali posielať svoj prvý e-mail. Druhý e-mail by mal byť odoslaný do 24 hodín. Tretí e-mail by mal byť odoslaný do troch až 5 dní. Odoslanie až troch e-mailov s opustením vedie k návratnosti investícií v priemere za 8.21 USD.
  2. Zvážte dopravu zdarma - Zlákajte svojich opustených kupujúcich ponukou, zľavou alebo dopravou zdarma. Výskum ukazuje, že doprava zdarma môže byť dvakrát efektívnejšia ako percentuálne zľavy.
  3. Pokúšajte ich o Neodolateľnú ponuku - Štúdie preukázali, že e-mail o opustení obchodu, ktorý obsahuje zľavovú ponuku vo výške 5% - 10% pri prvom nákupe, vám môže pomôcť pri miere opustenia produktu.
  4. Zobraziť obrázky produktu - Zariadenie na sledovanie očí odhaľuje, že zahrnutie obrázka opusteného produktu namiesto iba odkazu na produkt v e-maile o opustení košíka priťahuje viac pozornosti ako bez neho.
  5. Cross-Selling nie je zlý - Krížový predaj produktov opusteným firmám sa tiež môže stať konečným požehnaním pre vaše podnikanie. Zobrazte príslušné alternatívy a najpredávanejšie.
  6. Prispôsobte si opustené e-maily - Využite históriu prehliadania návštevníkov a minulé nákupy na prispôsobenie osobnej ponuky.
  7. Vyriešiť dotazy - E-maily o opustení košíka môžu pomôcť vyriešiť otázky používateľov, ktorí opustili nákup - poskytujú im dostatok informácií a pomáhajú im pri rozhodovaní o kúpe. Poskytnite svojim kupujúcim dostatočné možnosti, aby im pomohli dostať sa k vám a vyriešiť ich otázky.

Spojte svoje e-mailové kampane s opustením nákupného košíka s opätovným zacielením reklamy a viackanálovými stratégiami, aby ste zvýšili ich efektivitu pri získavaní zákazníkov.

E-maily o opustení košíka

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.