Email Marketing & AutomatizáciaMarketingová infografika

SPAM a priemysel textových správ

Firmy výrazne podcenili vplyv mobilných textových správ. Textové správy, inak známe ako SMS (Short Message System), boli v tieni obľúbenejších mobilných webových aplikácií. Nie každý telefón je však smartfón a dokáže používať aplikácie. Každý mobilný telefón umožňuje posielanie textových správ.

Keď sa podniky vracajú k tomuto neuveriteľnému médiu, mnohí ignorujú potrebné povolenia. V tomto odvetví sa vyžadovalo dvojité prihlásenie na príjem, ale odvtedy tieto požiadavky upustilo od jediného prihlásenia. SPAM je na prudkom vzostupe a bude to mať následky. Mnohým používateľom mobilných telefónov sa účtujú poplatky za každý prijatý text, čo otvára odvetvie pre súdne spory.

Časť správy poukazuje na hlavný problém v marketingu textových správ. S nárastom spamu v textových správach sa účinnosť marketingu prostredníctvom tohto kanála výrazne zníži, ak sa nekontroluje. Vzhľadom na to, že viac ako dve tretiny populácie USA dostávajú nevyžiadanú poštu v textových správach, je čas, aby si podniky začali uvedomovať vplyv nevyžiadanej SMS správy na svojich zákazníkov a vybrali si poskytovateľov softvéru, ako je Tatango, ktorí zaviedli politiku nulovej tolerancie pre nevyžiadanú poštu. Derek Johnson, generálny riaditeľ spoločnosti Tatango

V júli 2011 uskutočnil poskytovateľ marketingu textových správ Tatango prieskum 500 amerických spotrebiteľov, aby získal prehľad o ich skúsenostiach s textovými správami ako spam. Výsledky prieskumu boli použité na vytvorenie nasledujúcej infografiky o spame v textových správach.

  • 68 % respondentov prieskumu tvrdí, že dostali textové správy ako spam.
  • Ženy mladšie ako 17 rokov s najväčšou pravdepodobnosťou dostali textové správy ako spam, pričom 86 % respondentov prieskumu uviedlo, že dostali textové správy ako spam.
  • Ženy vo veku 55+ majú najmenšiu pravdepodobnosť, že dostanú textové správy ako spam, pričom 51 % respondentov prieskumu uviedlo, že dostali textové správy ako spam.
  • Muži a ženy sú rovnako pravdepodobne príjemcami textových správ.

Text Message Marketing od Tatango.

Naším odporúčaním je vždy použiť metodológiu dvojitého prihlásenia. To vyžaduje, aby sa používateľ najprv prihlásil na odber prostredníctvom webovej stránky alebo textovej správy, po ktorej nasleduje potvrdenie, že sa chce prihlásiť na odber. Keď túto službu zriaďujeme pre našich klientov na Spojivový mobil, požadujeme aj niektoré informácie – napríklad PSČ. To nám umožňuje odosielať správy neskôr PSČ, našim predplatiteľom. Tým sa znižuje celkový počet odoslaní a zvyšuje sa miera odozvy, pretože správy sú geograficky relevantné.

Adam Malý

Adam Small je generálnym riaditeľom spoločnosti AgentSauce, plnohodnotná automatizovaná platforma marketingu nehnuteľností integrovaná s priamou poštou, e-mailom, SMS, mobilnými aplikáciami, sociálnymi médiami, CRM a MLS.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.