Sociálne médiá + analýza = nepresné

Depositphotos 51404187 s

Keby som sa vás mal spýtať, ktorý zdroj poskytoval väčšiu návštevnosť vašim stránkam, Twitteru alebo Facebooku ... ako by ste to určili? Väčšina webu analytika používatelia by sa prihlásili, pozreli si svoje sprostredkujúce zdroje a prišli s hodnotou. To je problém.

Niektoré spoločnosti jednoducho pridajú web „twitter.com“ ako sprostredkujúci zdroj a myslia si, že to robí trik. Nie je to tak. Počet sprostredkujúcich návštevníkov z twitter.com je iba tých ľudí, ktorí klikli na odkaz z otvorenej webovej stránky twitter.com a dostali sa na vašu stránku. Ak mi neveríte, pozrite sa na segment nižšie z hootsuite.com a od twitter.com:

segmentácia

Aspoň sHootSuite, vidíte sprostredkujúcu stránku .... alebo ty? No, ak využívamHootSuite aplikáciu na svojom Droidi alebo iPhone, vlastne nevidímHootSuite ako sprostredkujúca stránka! V skutočnosti sú všetky odkazy prichádzajúce z aplikácií označené ako priama prevádzka bez sprostredkovateľa.

Au. A to sa len zhoršuje.

Aplikácie dominujú na twitterverze a začínajú sa objavovať aj na Facebooku. Keď sa všetci pohybujeme v mobile, pracujeme s mobilnými aplikáciami a pripájame sa. Využívam Adium na chatovanie na Facebooku ... takže kedykoľvek kliknem na odkaz, ktorý mi pošle priateľ z Facebooku, prevádzka sa na Facebook vôbec neodkazuje. Ukazuje sa ako priama návšteva bez sprostredkovateľa.

Výsledkom je, že spoločnosti podceňujú svoju návštevnosť na sociálnych sieťach tým, že sa spoliehajú na neúplné analytika. Pretože väčšina online sveta využíva Google, nebude to o nič lepšie. Je pochybné, že Google postaví analytika brána k svojim priateľom na facebook or cvrlikání. Čo teda robiť spoločnosť?

Najskôr budete možno chcieť investovať do tretej strany analytika nástroj. Môj klient a priatelia z Webtrends pracujú na partnerstve s bit.ly ... krok, o ktorom som si istý, že ním otriasne analytika svet.

Bez investícií do nového analytika platformu, stále môžete robiť veci.

  1. Prvým je použitie oficiálneho tlačidla retweetu Twitteru na vašom webe. Toto tlačidlo je možné skriptovať tak, aby obsahovalo kód kampane, ktorý bude sledovať návštevu vášho tlačidla ... a potom ho možno skrátiť pomocou tretej strany, napríklad bit.ly. Odporučil by som služba bit.ly's pro na prispôsobenie a využitie svojej vlastnej skrátenej adresy URL. Ak by ste to urobili, bolo by menej pravdepodobné, že by ľudia skopírovali a vložili URL a sami si to skrátili.
  2. Druhým je pridať reťazec sledovania kampane na adresu URL pred jej skrátením. To vám umožní sledovať Twitter ako zdroj v kampani a môže vám poskytnúť oveľa presnejšie meranie celkovej návštevnosti, ktorá vám je sprostredkovaná.

Ak presuniete svoj blog na Twitter pomocou nástroja ako Twitterfeed, môžete automaticky pridať kód kampane Google Analytics a skrátiť ho pomocou svojho účtu bit.ly. Nezanecháva žiadne pochybnosti o tom, že návštevníci prišli od vás, ktorí tlačili váš informačný kanál cez Twitterfeed.

Nepokúšal som sa hacknúť Facebook ako tlačidlový kód a pridať ho do reťazca dotazov ... Nie som si istý dopadom v tomto okamihu, ale bolo by to možné. Môže to naraziť na problémy, keď máte dve odlišné adresy URL, ktoré sa vám páčia ako obľúbené, jedna ... jedna s kódom kampane a druhá bez.

Záverom je, že váš web možno zaznamenáva oveľa vyššiu návštevnosť, ako si myslíte zo zdrojov sociálnych médií. Mobilné aplikácie a desktopové aplikácie skresľujú hodnoty týchto návštev a vyžaduje si ďalšiu prácu, aby ste zistili, odkiaľ títo návštevníci prichádzajú. Kým sa v službe nedočkáme niekoľkých významných vylepšení analytika, musíte venovať tomuto rozporu pozornosť.

6 Komentáre

  1. 1

    Doug, fantastický príspevok - toto je presný problém, ktorý si v poslednej dobe všímam. Uviedli ste, že môžete pridať sledovací kód GA pomocou služby TwitterFeed, ale nevidím, kde je táto možnosť ...

  2. 2

    Doug, nemôžem uveriť, že nikto sa k tomuto zatiaľ nevyjadril. Momentálne píšem veľmi podobný príspevok a spomenul som si, že by som sa chcel na tento článok odvolať. Ďakujem za článok. Určite sa k tomu vrátim z môjho príspevku.

  3. 3

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.