Marketingová infografikaSociálne médiá a influencer marketing

Dodržiava vaša firma osvedčené postupy etikety sociálnych médií?

Etiketa sociálnych médií... ten výraz ma núti krútiť sa hlavou. V dnešnej dobe sa vždy niekto snaží na všetko aplikovať súbor pravidiel a ja to neznesiem. Samozrejme, existuje neprijateľné správanie online a offline, ale krása platformy je v tom, že výsledky uvidíte, ak budete dodržiavať takzvané pravidlá.

Tu je príklad... Sledujem veľkého poskytovateľa e-mailových služieb na Twitteri a oni mi dvakrát poslali DM s veľkou tučnou reklamou na nadchádzajúcu konferenciu. Nečakal som reklamu a ani som nedovolil, aby mi bola inzerovaná, takže by sa dalo tvrdiť, že ma SPAMOVALI – ironické. Niektorí ľudia možno kričali krvavú vraždu, že spoločnosť, ktorej základ bol založený na marketingu založenom na povoleniach, vložila každému do schránky na Twitteri niečo, o čo nežiadali. Nesťažoval som sa, len som ignoroval reklamu.

A potom ma napadlo...fungovalo to? Ak by príslušná spoločnosť mohla konvertovať niektorých sledovateľov tlačením tohto SPAMu a výsledkom neboli žiadne sťažnosti alebo prerušenie sledovania ľudí, uškodilo to niečomu? To je problém s etiketou; uplatňuje súbor pravidiel, na ktorých sa nikto nedohodol pri riešení problému, ktorý nemusí existovať. Neriadim sa pravidlami etikety a ani nikdy nebudem. Riadim sa svojimi vlastnými pravidlami a ľudia ma môžu s radosťou nasledovať alebo prestať sledovať, ako chcú (a veľa z nich to robí!).

Časť infografika z TollFreeForwarding stanovuje každú spoločenskú platformu a etiketu, ktorá sa s nimi spája. Či už sa potrebujete pohádať so svojimi hashtagmi na Twitteri a Instagrame alebo opraviť svoje zdroje na Pintereste, dodržujte tieto pravidlá a ocitnete sa so šťastnými a spokojnými sociálnymi fanúšikmi! Tu je súhrn:

  • Facebooková etiketa:
    • Požiadajte ľudí, aby lajkli váš status, iba ak robíte prieskum.
    • Udržujte to pozitívne, aby ste sa vyhli strate sledovateľov.
  • Etiketa na Twitteri:
    • Používajte hashtagy efektívne a vyhnite sa ich nadmernému používaniu.
    • Rýchlo odpovedajte na otázky a komentáre.
    • Na umožnenie retweetov nepoužívajte všetkých 140 znakov.
    • Pri spätných väzbách buďte opatrní, aby ste predišli pozastaveniu účtu.
  • LinkedIn etiketa:
    • Prezentujte sa ako profesionálna a výrečná osobnosť.
    • Vyhnite sa osobným aktualizáciám; uložte si ich pre Facebook a Twitter.
    • Buďte zdvorilí, ale nie príliš osobný.
  • Etiketa Google Plus:
    • Zdieľajte cenné informácie a zapájajte sa do konverzácií.
    • Na zlepšenie čitateľnosti použite možnosti formátovania.
    • Nežiadajte o sledovateľov ani nepoužívajte neprofesionálne hashtagy.
  • Etiketa na Pintereste:
    • Špendlíky si rozložte na celý deň.
    • Používajte vysokokvalitné obrázky a vyhnite sa nekvalitným.
    • Používajte hashtagy vhodne a vyhnite sa ich preťaženiu.
    • Vždy pripisujte zdroje a vyhnite sa opätovnému uverejňovaniu bez povolenia.
  • Instagramová etiketa:
    • Pri zdieľaní príspevkov pridajte svoj komentár.
    • Držte sa jedinečnej a relevantnej témy pre firemné účty.
    • Vyhnite sa zdieľaniu nadmerného množstva osobných údajov.

Nie je v súlade s pravidlá etikety sociálnych médií môže poskytnúť podniku väčšiu expozíciu a možno aj lepšie výsledky. Co si myslis?

Sprievodca etiketou sociálnych médií

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.