Používanie sociálnych médií nerobí expert

Čas čítania: 3 minút

geek-and-poke.pngDnes som bol opäť pozvaný na niekoľko podujatí - osobne a prostredníctvom webinára - aby som sa oboznámil s a expert na sociálne médiá a ich využitie v marketingu na sociálnych sieťach. Pri kontrole ich profilov, ich informácií o LinkedIn, ich stránok a ich blogov nenájdem nijaké podstatné informácie podporujúce predpoklad, že sú odborníkmi na sociálne médiá.

sociálne médiá odborník? Naozaj? Možno majú desaťtisíce sledovateľov na Twitteri, stovky komentárov k svojim facebook múr a členstvo v tucte sietí. Možno preto, že sú šarlatán, žralok alebo geek.

Čo by som zaradil medzi sociálne médiá odborník? Páči sa mi zoznam Petera Shankmana kvalifikácia a diskvalifikácia pre odborníkov na sociálne médiá. Dodal by som - že ak sa to týka podnikania - rád by som videl a dlhý zoznam merateľných výsledky a referencie naprieč rôznymi spoločnosťami a stratégiami.

Čiže sa klasifikujem ako odborník? Ja áno - ale nie preto, že tvrdím, že tomu všetkému rozumiem. Toto je mladé médium a dennodenne sa mení. Mení to obchodné správanie. Mení to spotrebiteľské správanie. Moje desaťročie skúseností z priameho marketingu a databázového marketingu, e-mailového marketingu atď. Mi umožnilo prirodzene sa vyvinúť do môjho súčasného stavu.

Nenadávam sa za experta kvôli svojim znalostiam sociálnych médií ... Tvrdím, že som expert za prácu, ktorú som vykonal pre veľké i malé spoločnosti pri rozvíjaní ich podnikania, udržaní a zvýšení predaja zákazníkov a znížení počtu zákazníckych služieb o efektívne využitie sociálnych médií.

Tvrdím, že som odborníkom z dôvodu práce, ktorú momentálne robím?

  • Zatiaľ čo VP blogerskej platformy, sme pomohli desiatkam firiem rozvíjať ich sociálne médiá a stratégie vyhľadávania s cieľom podporiť prichádzajúce marketingové úsilie.
  • Vlastním úspešného Nová mediálna agentúra s bohatou históriou pomáhajúcich spoločností rozvíjať a uskutočňovať svoje sociálne stratégie.
  • Integračné a automatizačné nástroje, ktoré som vyvinul v blogovanie, e-mail, video a mobilný priestor oslovili desaťtisíce spoločností.
  • 2 sociálne siete Pomohla som naštartovať a pomôcť pri behu.
  • Môj vlastný blog, ktorý trvá viac ako 5 rokov (a ešte pár ďalších na iných platformách) hovoriacich o sociálnych médiách a marketingových technológiách.

NIE! Nič z toho ma nekvalifikuje ako odborník.

Hovorím si odborník z troch dôvodov:

  1. Podniky hľadajú odborníci, nie guru a mágovia.
  2. Označenie za odborníka sa drží na vyššej úrovni a v očakávaní od spoločnosti, ktorú musím splniť.
  3. Zhodujem sa s definíciou:

Odborníkom je niekto všeobecne uznávaný ako spoľahlivý zdroj techniky alebo zručností, ktorého schopnosť posudzovať alebo rozhodovať správne, spravodlivo alebo múdro má kolegovia alebo verejnosť v konkrétnej dobre odlíšenej oblasti právomoc a postavenie. Odborníkom je všeobecne osoba s rozsiahlymi znalosťami alebo schopnosťami v konkrétnej študijnej oblasti.

Som múdrejší ako ostatní ľudia vonku? nie.
Viem všetko o sociálnych sieťach? Samozrejme, že nie.
Súhlasia so mnou vždy ďalší odborníci? Bez šance!
Bola celá moja práca úspešná? Nie - ale veľa z toho má.

Verím, že som mal vynikajúci talent v oblasti analýzy obchodných procesov, marketingových médií a určovania toho, ako môžu technológie prekonať priepasť. Ja nie klamať klientom a povedzte im, že ak chcú prežiť, musia byť súčasťou sociálnych médií. Zdieľam s nimi však veľa úspechov! Je to médium, v ktoré osobne verím a dúfam, že uvidím masové prijatie - nie preto, že by ho mohli zmanipulovať zlé podniky - ale preto, že ho môžu využiť veľké podniky.

Verím, že sociálne médiá prepájajú podniky s perspektívami, budujú zlepšené vzťahy medzi zákazníkmi a spoločnosťami, tlačia na spoločnosti, aby zlepšovali služby zákazníkom, budujú transparentnosť a povzbudzujú k myšlienkovému vedeniu, podnikateľskému talentu a evolúcii ... to všetko je skvelé pre podnikanie.

A to, priatelia, je moje odborník názor.

PS: Som si istý, že ak sa vrátite v mojom blogu alebo komentároch k iným blogom dostatočne ďaleko, roztrhol som sa na pár ľudí, ktorí samozvali svoju odbornosť. Teraz si na rade ty. 🙂

10 Komentáre

  1. 1

    Považujem za zaujímavé, že v dvoch rôznych blogoch som čítal, že hodnota slova „expert“ je diskutabilná. V dvoch príspevkoch, ktoré som čítal už skôr, bolo naznačené, že budete ignorovať (a následne neprijímať) nikoho, kto používa výraz „expert“ ako súčasť svojej kvalifikácie, napriek tomu urobíte obrat a uvediete jeden z tých istých článkov z blogu ako dôvod, prečo vás nazývať expertom. , a po citovaní článku znamená, že ste odborník. Takže čo to je? Verím vám, pretože sa považujete za odborníka a odvolávate sa na Shankmana, alebo ignorujem všetko, čo odteraz poviete, pretože sa považujete za odborníka a uvádzate Shankmana? Nechápte ma zle, vážim si všetko, čo ste dokázali, a sledujem váš blog, takže evidentne nájdem hodnotu v tom, čo uvádzate ..., ale rozpor, ako je tento, je dôvod, prečo sú moji klienti tak zmätení.

    • 2

      Ahoj Robert! Celkom pripúšťam rozpor - dokonca pokrytectvo - z mojej strany v tomto príspevku. Odvolávam sa na ďalšie príspevky, pretože by som bol rád, keby rozhovor pokračoval z rôznych perspektív. V minulosti som sa vyhýbal slovu „expert“. Keď však pokračujem v ďalšej práci v tejto oblasti, vidím, že čoraz viac ľudí používa titul „expert na sociálne médiá“.

      Ocitám sa v bode svojej kariéry, kde sa obávam, že podniky podvádzajú samozvaní „odborníci“, ale podniky ich naďalej vyhľadávajú. Budem naďalej sledovať, ako obchod chodí k ľuďom bez skúseností alebo „odborných znalostí“? Alebo - ohlásim sa odborníkom, preukážem svoju hodnotu a zabezpečím túto prácu?

      Odteraz sa budem nazývať odborníkom kvôli obchodným výhodám. Rovnako - vážim si vás a mojich ďalších čitateľov, ktorí ma držia na vyššej úrovni!

      Ďakujem - naozaj si vážim tento komentár!
      Doug

  2. 3

    Súhlasím s tebou Douglas. Na to, aby ste sa mohli nazývať odborníkom, sú potrebné dlhoročné skúsenosti s priaznivými výsledkami (vrátane zlyhaní človeka, počítame iba to, ako človek po takomto neúspechu stúpol, preto je to stále priaznivé). Ak máte na Twitteri tisíce sledovateľov, žiaden z nich nie je.

  3. 4

    Ahoj Doug,

    V žiadnej inej disciplíne som nevidel toľko debát o tom, kto je expert, kto nie a čo tvorí kritériá na získanie statusu experta. Chápem obavy tak, ako aj ja. Videli som, že veľa ľudí si hovorí odborníci na sociálne médiá, ale nemajú na to marketingové znalosti. Poznajú tieto nástroje, ale nerobia z nich experta na marketing, keď používajú ako kanál sociálne médiá.

    Som marketingovým pracovníkom viac rokov, ako by som si mal pripustiť, a naučil som sa marketingovú disciplínu naprieč všetkými kanálmi, s využitím všetkých druhov taktiky, od stratégie až po realizáciu. Pridanie sociálnych médií ako ďalšieho marketingového kanála je prirodzeným pokrokom a je jedným z nich, bohužiaľ, veľa marketingových pracovníkov až donedávna ignorovalo, keď si uvedomili, že je v tejto veci lepšie zistiť.

    Jediní ľudia, ktorí vás môžu vyhlásiť za odborníka, sú však vaši klienti a zákazníci. Sú dôkazom, ktorý potvrdzuje platnosť výrazu.

  4. 5

    Ahoj Doug,

    Z celého srdca súhlasím s vašimi komentármi, pojem „odborník“ sa používa spôsobom ľahko. Som si vedomý množstva ľudí, ktorí sa uplatňujú na trhu ako odborníci na sociálne médiá, a napriek tomu kradnú myšlienkam a stratégiám iných autorov a nazývajú ich vlastnými. Momentálne pracujem na vytváraní a budovaní sociálnej stratégie pre jednu z najväčších realitných skupín v krajine, čo mi bolo skutočným otváračom očí. Súhlasím s Deborah v jej komentároch, že iba klienti a zákazníci vás môžu korunovať štítkom s odborníkmi. Stále sa toho strašne veľa učím a v žiadnom prípade nie som odborník, ale pracujem na tom. Skvelý článok

  5. 6
    • 7

      patrick,

      Skôr s tebou súhlasím. Vždy sa cítim zvláštne, ako sa propagujem s titulom ako „odborník“. Faktom však je, že podniky hľadajú „odborníkov“ a nájdu sa iba tí, ktorí tento názov používajú.

      Cheers!
      Doug

  6. 8

    Ak vás poznám a pracujem s vami na rôznych projektoch, môžem povedať, že z celého srdca podporujem vaše odkazovanie na seba ako na odborníka. Ako ste uviedli, názov pochádza z vašich úspechov i neúspechov, ako uviedol David v prvom komentári. Pravdepodobne to s vami zostarne, ale viem, že keď budem mať otázku o niečom, čo súvisí s technológiami a sociálnymi sieťami, dostanem odpoveď na základe skúseností, znalostí a dôvery. To je to, čo by som hľadal u odborníka na akúkoľvek tému alebo odvetvie.

  7. 9

    Doug, toto je vynikajúci príspevok z mnohých dôvodov.

    1. Je to priame a k veci: Nie BS Rád vynechávam predjedlá a chodím na hlavné jedlo.
    2. Je to presné: Každý geek môže prísť na to, ako vylepšiť sociálne médiá, ale odborníci vytvárajú podnikanie (alias „spodný riadok“).
    3. Je to úprimné: skúmame tu nové hranice, ktoré sa menia a rýchlo sa menia. Skutoční odborníci sú tí, ktorí sú si istí, ale zároveň pokorní, aby boli čestní a povedali: „Neviem“, a potom namiesto predstierania, že to všetko vedia, nájdu odpoveď.

    Pekný! Zdieľané!

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.