Sociálny mediálny marketing 101

Sociálny mediálny marketing 101

Ako môžem začať? sociálne médiá? To je otázka, ktorú stále dostávam, keď hovorím o vplyve sociálnych médií na marketingové úsilie firmy. Najprv si povieme, prečo by vaša spoločnosť chcela byť aktívna na sociálnych sieťach.

Dôvody, prečo firmy využívajú marketing v sociálnych sieťach

Tu je skvelé vysvetľujúce video o 7 spôsoboch, ako môže váš marketing v sociálnych médiách viesť k obchodným výsledkom.

Ako začať so sociálnymi médiami

  1. Vyberte svoje sociálne siete - Hľadajte jedinečné odvetvové skupiny a zákazníkov medzi každou platformou sociálnych médií. Nie som fanúšikom jednoduchého výberu jedného a ignorovania druhého. Verím, že sa môžete zúčastniť na všetkých platformách - ale zamerajte sa a zamerajte sa na to, kde príležitosti začnú stúpať. Nie je to všetko o demografii podľa infografiky.
  2. Vyplňte svoje profily - Keď vidím všeobecnú profilovú fotografiu, chýbajúce pozadie alebo neúplný profil, vždy váham, či so spoločnosťou alebo osobou na sociálnej sieti musím ísť do styku alebo či s ňou pracovať. Venujte čas nastaveniu a poskytnutiu jedinečného, ​​ale jasného profilu, ktorý informuje o vašom zámere byť tam.
  3. Nájdite svoj hlas a tón - Konzistencia značky je dôležitá online, takže pri zdieľaní a odpovedaní na sociálnych sieťach zaistite jednotný tón. Majte na pamäti, že je to rušný, hlasný svet, nebuďte nudní!
  4. Začleňte vizuály - Obrázky a videá majú výrazný vplyv na zapojenie a zdieľanie vašich aktualizácií na sociálnych sieťach. Vyfoťte, zakomponujte video, naplánujte niektoré segmenty videa v reálnom čase a zdieľajte krátke videozáznamy v online príbehoch, aby ste čo najlepšie využili každú platformu, do ktorej sa chcete zapojiť.
  5. Vyberte si svoju stratégiu zverejňovania príspevkov - Posledné, časté a relevantné sú tri výrazy, ktoré sme s klientmi presadzovali za posledné desaťročie a ktoré budeme presadzovať aj ďalšie desaťročie. Poskytovanie hodnoty vašim nasledovníkom je nevyhnutné! Nie som zástancom žiadneho pomeru zdieľania, zdieľania, keď má hodnotu pre vaše publikum alebo komunitu.
  6. Vytvorte kadenciu - Vaši fanúšikovia a sledovatelia od vás očakávajú posledné a časté aktualizácie. Sociálne médiá sú často hnacou silou, pretože váš obsah je zdieľaný a oceňovaný. Nenechajte sa na začiatku odradiť malými sledovaniami a malými podielmi ... jednoducho na tom ďalej pracujte a nevzdávajte to! Ak prestanete - z akéhokoľvek dôvodu - často zistíte výrazný pokles, ktorý musíte znova prekonať.
  7. Naplánujte si svoj sociálny kalendár - Existuje vo vašom podnikaní sezónnosť? Existujú relevantné štatistiky, ktoré by ste mohli znova načítať a naplánovať do svojich profilov na sociálnych sieťach? Môžete si zvoliť tému, o ktorej môžete hovoriť každý mesiac alebo dokonca každý týždeň online? Plánovanie sociálneho kalendára je skvelý spôsob, ako rozšíriť svoju autoritu v sociálnych sieťach, a umožňuje vám dráždiť budúcnosť a pripomínať ľuďom minulosť, aby sa vás držali.
  8. Nezabudnite na výzvu na akciu - Zákon z vždy predávať nefunguje so sociálnymi médiami ... ale vždy informujteg robí! Vaším cieľom by malo byť informovať a poskytovať hodnotu vašej sieti. Raz za čas im pripomeňte, čo môžu urobiť ďalej, aby mohli komunikovať s vami a vašimi produktmi a službami. Začlenením výzvy na akciu do svojho sociálneho profilu je to vynikajúci pasívny prostriedok na podporu väčšieho podnikania.

Keby som učil a Sociálny mediálny marketing 101 triedy, pridal by som niekoľko kľúčových stratégií, ktoré v tejto infografike chýbajú:

  • Monitorovanie reputácie - S využitím skvelého nástroja na sledovanie sociálnych médií by ste mali počúvať akékoľvek zmienky o vašich produktoch, službách alebo ľuďoch. Výstrahy v reálnom čase a rýchle odpovede a riešenia sú nevyhnutné.
  • Sociálne spravodajstvo - Komunikácia na sociálnych sieťach poskytuje množstvo informácií, ktorým by vaša spoločnosť mala venovať pozornosť. Vyhliadkové otázky, spätná väzba od zákazníkov a trendy informácie môžu poskytnúť cenné informácie o tom, ako môže vaša firma konať.
  • Zákaznícky servis - Teraz viac ako kedykoľvek predtým očakávajú spotrebitelia aj podniky, že korporácie budú na ich požiadavky týkajúce sa služieb zákazníkom odpovedať prostredníctvom sociálnych kanálov. Keďže sociálne médiá sú verejným fórom, je to pre podniky neuveriteľná príležitosť predviesť svoju schopnosť vyriešiť problémy v oblasti služieb zákazníkom, kde to ostatní budú považovať za prínos.
  • Stanovte si ciele a sledujte výkon - Činnosti, ako je nasledovanie, angažovanosť, nálada a zdieľanie, sú poprednými ukazovateľmi, ktorých trend by sa mal sledovať. Sociálne médiá môžu zvyšovať povedomie a povedomie môže zvyšovať autoritu a dôveru. Autorita a dôvera môžu mať vplyv na hodnotenie vyhľadávacích nástrojov. A to všetko samozrejme môže viesť k obchodným výsledkom, ako sú udržanie, akvizícia a zvýšenie hodnoty pre zákazníka.

Táto infografika z Venngage podniká prostredníctvom vytvárania a rozvoja svojej marketingovej stratégie prostredníctvom sociálnych médií. A sú tu aj dobré tipy pre zavedeného obchodníka!

Sociálny mediálny marketing 101

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.