Verím, že úspech B2B marketingu v sociálnych médiách je prehnaný

ako nechuť

Začnime tento rozhovor tým, že všetky moje dôkazy sú neoficiálne. Nerobil som žiadny rozsiahly výskum, aby som dokázal svoje inštinkty; Proste stále viac a viac ľudí mi šepká, že nepoužívajú sociálne médiá na dosahovanie výsledkov. A vôbec netrpia; ich firmám sa darí skvele.

„Počkaj!“ Vyhlasuješ: „Mohli by sa mať oveľa lepšie!“

Nie. Jedna zo spoločností má medziročný rast viac ako 100% na vysoko konkurenčnom trhu. Nikto z ich vedenia ani zamestnanci neudržiavajú stálu prítomnosť na sociálnych sieťach. Drvivá väčšina ich vedúcich pracovníkov pochádza z konferencií, na ktorých sa zúčastňujú po celom svete. Majú interný predajný tím, ktorý nadväzuje na týchto potenciálnych zákazníkov a zaisťuje domáce konverzie.

Ďalšia firma práve vybudovala nové kancelárske priestory a samofinancuje ich rast. Majú integračný produkt, ktorý nemá v podnikovom priemysle konkurenciu, a podpisujú zákazníkov tak rýchlo, ako im ukážu ukážku. Vážne - žiadne sociálne médiá.

Nehovorím iba o monitorovaní výstrah ... hovorím nula úsilie vložené do svojich stratégií sociálnych médií.

Na druhej strane mám jednu spoločnosť, s ktorou spolupracujem a ktorá mi povedala, že nerobia nič iné ako propagáciu sociálnych sietí, pretože to funguje tak dobre. "Čo ste ešte vyskúšali?" Spýtal som sa. "Nič, nemusíme," povedal majiteľ. Fascinujúce, takže jediná spoločnosť propagujúca výsledky sociálnych médií nerobí nič iné ako sociálne médiá. Ako vedia, že to funguje ?!

Obchodníci sa zobudia

Kolega mi nedávno povedal, že jeho SOT bol nedávno prepustený po mesiacoch hlásenia predstavenstva o márnosti. Zobrazenia stránky, sledovania, označenia Páči sa mi a Retweety ... absolútne bez korelácie s generovaním alebo rastom výnosov.

Máme klienta, ktorý oslávil svoju zdatnosť v sociálnych sieťach a nazhromaždil gigantické sledovanie naprieč platformami sociálnych médií. Neskutočne tvrdo pracovali, aby zaujali a podporili svoju sieť sociálnych médií. Pokiaľ však išlo o ukážky a sťahovanie, čísla nikdy nemali koreláciu.

Moje anekdotické pozorovania pokračujú s mojimi webovými stránkami. Zatiaľ čo cez LinkedIn získavam nejaké chrumky, produkujú Facebook a Twitter nula príjem. Nedávno som otestoval a prinútil desaťtisíce ďalších čitateľov, s ktorými som spolupracoval, prostredníctvom správcu Facebooku. Áno .. uhádli ste. Nešiel.

Štyri problémy s marketingom sociálnych médií

Našej schopnosti dosahovať vynikajúce tržby pripisované sociálnym médiám škodia štyri problémy:

  1. Zámer - sledujú vás vaši fanúšikovia a sledovatelia na sociálnych sieťach, pretože skúmajú ich ďalší nákup a overujú vašu spoločnosť? Myslím, že to je malé percento vášho celkového publika ... a bavte sa pokusom prísť na to, o koho presne ide.
  2. prisudzovanie - prechod medzi sociálnymi sieťami a vašimi analytika je plný medzier, najväčší zo všetkých predstavuje predaj pochádzajúci z aktualizácie na twitteri alebo facebooku. Nie je to nemožné; je to proste ťažké.
  3. lievika - každý pracovník marketingu rád nakreslí váš konverzný lievik a povie vám, že medzi povedomím a konverziou je nevyhnutná interakcia. Problém nie je v objednávke; je to priestor medzi. Zákazníci si vizualizujú tento skvelý lievik, kde vyhliadky preskočia posledný krok na ďalší. Realita je veľmi odlišná. Konverzie sú na míle vzdialené od pripojenia na sociálnych sieťach. Môže trvať roky, kým sa dostanete domov s oprávnením, za ktoré by ste mali byť uznaní. To je veľa úsilia s veľmi nízkou návratnosťou investícií.
  4. Márnosť - nie je to úžasné, keď získate stovky alebo tisíce zhliadnutí, označení páči sa mi to, tweetov, retweetov, zdieľaní alebo súťažných príspevkov? Robí to - náš tím to urobil a bol veľmi zdatný v našej zdatnosti v sociálnych sieťach. Problém samozrejme bol, že žiadna z týchto metrík neviedla k žiadnemu podnikaniu. Keď telefón nezvoní, obchodníci radi poukazujú na metriky márnosti na odvrátenie pozornosti.

Obchodníci by mali pracovať od príjem späť k vyhliadke. Uznanie toho, odkiaľ pochádzajú vaše príjmy, by malo byť vašou najvyššou prioritou a potom by ste mali prostredníctvom týchto médií a kanálov viesť podnikanie.

Nehovorím, že sociálne médiá nebudú alebo nemôžu fungovať, iba poznamenávam, že často vidím marketingové investície v iných stratégiách, ktoré majú oveľa vyššiu návratnosť investícií, vyžadujú oveľa menšie úsilie a je ich ľahšie sledovať.

Nevzdávam sa ani na sociálnych sieťach. Uvedomujem si, že povedomie o značke, jej uznanie, autorita a dôvera môžu viesť k skvelým výsledkom. Iba sa hádam, že výsledok je často prehnaný. Ak vám niekto povie niečo iné, pozrite sa na podnikanie a preskúmajte, ako dostáva výplatu.

Myslím, že to nie je prostredníctvom sociálnych médií.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.