5 mýtov o sociálnych médiách

mýty

Toto môže byť opakovaný príspevok ... ale naozaj to musím zdôrazniť. Sledoval som niekoľko spoločností, ako narazili na všetky stratégie sociálnych médií. Nakoniec to úplne opustili. Otázka, na ktorú som im nedokázal odpovedať, bola, prečo sa vôbec pokúšali?

Rád si predstavujem sociálne médiá ako zosilňovač ... an neuveriteľne výkonný zosilňovač. Ak máte pevný základ v oblasti public relations a marketingu a efektívne sa zaoberáte akvizíciou aj retenciou, vaša skvelá práca bude skutočne vynikať, keď sa začnete angažovať a budovať si reputáciu online. Ak máte priemernú PR a marketingovú stratégiu, mohli by ju sociálne médiá zničiť.

Mojich 5 mýtov o marketingu v sociálnych médiách

  1. Sociálne médiá nahrádzajú webovú stránku. Stále potrebujete miesto, kde môžete získať potenciálnych zákazníkov a upriamiť pozornosť na produkty alebo služby vašej spoločnosti.
  2. Sociálne médiá nahrádzajú e-mailový marketing. E-mail je a tlačiť metóda, ktorá informuje zákazníkov a potenciálnych zákazníkov, keď ich potrebujete kontaktovať. Sociálne médiá v skutočnosti vyžadujú oveľa viac e-mailovej komunikácie, aby sa používatelia sociálnych sietí neustále vracali. Popremýšľajte o všetkých e-mailoch, ktoré dostanete od LinkedIn, Facebook a Twitter!
  3. Veľké využitie sociálnych médií znamená, že je to skvelé miesto na inzerciu. Sociálne médiá nie sú nič, čo by vyhadzovalo reklamy na vrchu, je to niečo, čo sa má komunikovať zvnútra. Príliš veľa spoločností nalieva peniaze do reklamných pruhov a textovej reklamy na stránkach sociálnych médií, kde používatelia nemajú v úmysle nikdy nakupovať.
  4. Dopad sociálnych médií sa nedá merať. Vplyv na sociálne médiá môcť merať, je jednoducho ťažšie zmerať vplyv. Budete musieť zamestnať a robustný analytika balíček - možno s integráciou sociálnych médií, alebo prísť na to, ako efektívne nasadiť kód z vášho aktuálneho analytika balíček na zachytenie potenciálnych zákazníkov a konverzií zo sociálnych médií.
  5. Sociálne médiá sú jednoduché, iba to urobiť. NIE! Sociálne médiá nie sú jednoduché. Predstavte si, že ste na obede a s potenciálnym zákazníkom hovoríte o svojich produktoch a službách. Usmeje sa, vy sa usmejete, položí otázku, poviete všetky správne odpovede ... zaplatíte za obed ... uchmatnete si jeho dôveru. Online ich nikdy nevidíte prichádzať, nikdy neviete, kde boli, neviete nič iné ako skutočnosť, že sú pravdepodobne viac informovaní ako vy.

    Sociálne médiá budujú dôveru u niekoho, s kým ste sa možno nikdy nestretli. Je to ťažké, chce to čas ... je to maratón, nie šprint. Sociálne médiá zlyhávajú v mnohých spoločnostiach, pretože podceňujú zdroje a čas potrebný na vybudovanie dynamiky. Neuvedomujú si, že je to dlhodobá investícia, nie krátkodobá stratégia.

    Vďaka stratégii môžete vybuchnúť bránu a rozšíriť svoje podnikanie nad očakávania. Bez neho môžete nakoniec hodiť uterák.

To je dôvod, prečo môžu spoločnosti Southwest Airlines a Zappos uspieť so Social Media, ale United Airlines a DSW sa im nedarí. Southwest Airlines a Zappos boli fantastické spoločnosti zamerané na zákazníka pred sociálne médiá sa vyvinuli až do tohto bodu. Spoločnosť United Airlines nemusí byť nikdy schopná prijať stratégiu sociálnych médií vzhľadom na ich legalizáciu a dôkladné vedenie.

Ako účastník diskusie dnes v Real Estate BarCamp Indianapolis ste mohli priamo v miestnosti vidieť škálu agentúr a maklérov. Niektorí ako dobrý priateľ a klient Paula Henry (obaja Roundpeg a DK New Media pomôcť jej), šprintujú tak ďaleko vpred, že skutočne zrušili všetky tradičné médiá a sú úplne online. Paulov problém nie je ako získať potenciálnych zákazníkov... je to spôsob, ako udržať jej stratégiu sociálnych médií v takom tempe, ako je to pri práci so všetkými jej potenciálnymi zákazníkmi.

Ostatní v miestnosti stále pracovali za krivkou ... žiadny twitter, žiadny facebook, žiadna osobnosť online, žiadna optimalizácia vyhľadávacieho modulu, žiadne blogovanie atď. Pre týchto ľudí nie je neskoro na vytvorenie efektívnej online marketingovej stratégie ... ale je to príliš skoro, aby podľa môjho skromného názoru skočili do stratégie sociálnych médií.

Nováčikovia sa musia pred jazdou naučiť chodiť. Potrebujú efektívnu webovú stránku, ktorá by mohla prilákať návštevníkov a poskytnúť kontaktné informácie, aby sa mohli spojiť s realitnou agentúrou. Potrebujú preskúmať a použiť kľúčové slová, ktoré majú vplyv na región, v ktorom pôsobia, vrátane štvrte, PSČ, mestá, okresy, školské obvodyPotrebujú zamestnať e-mailový bulletin, aby boli v kontakte s potenciálnymi zákazníkmi a predchádzajúcimi klientmi. Musia sa nasadiť Realitné mobilné riešenia aby nahradili letáky, ktoré majú vypchaté pred nehnuteľnosťami.

Sociálne médiá môžu poskytnúť neuveriteľný objem potenciálnych zákazníkov do vášho predajného lievika ... ale musíte mať zavedený lievik na predaj, ktorý meria vplyv výsledkov a pravidelne pracuje na vašom marketingovom programe, aby podporoval a zachytával potenciálnych zákazníkov a zákazníkov. Na rad prídu sociálne médiá ... umocňuje neuveriteľne efektívny marketingový program a začína sa vlniť, ako rastie autorita a transparentnosť.

9 Komentáre

  1. 1

    Ahoj Doug, skvelý príspevok.

    Viac ľudí musí vyvrátiť mýtus „Sociálne médiá sú torty“. Som jediný, kto si v kancelárii osvojil prvenstvo a množstvo prípadov, keď ma vedenie požiadalo, aby som ho za hodinu alebo dve „naučil správne používať Twitter“, ma zmiatlo. Tieto veci si vyžadujú čas, odhodlanie - a chuť učiť sa. Ľudia chcú iba rýchlu opravu SM, pretože si myslia, že je to rýchly spôsob, ako zarobiť peniaze. To naozaj nie je a musíte sa učiť tak, že budete robiť.

    • 2

      No dobre, Andrew! Keď ľudia povedia „naučte ma, ako to správne používať“, niekedy to znamená ... „ako môžeme túto technológiu zneužiť pre svoje dobro“. Bežím ... kričím! 🙂

  2. 3

    Skvelý článok, ďakujem pekne. V mojej kancelárii došlo k veľkým nejasnostiam v súvislosti s určitými aspektmi sociálnych médií, preto to pošlem e-mailom po celej kancelárii!

  3. 5

    @douglaskarr Vaše postrehy sú osviežujúce, najmä váš rozchod, že nie každý je pripravený zúčastniť sa SM. Tí, ktorí vidia siete SM ako ďalšie miesto na šírenie reklamných správ, určite prezradia zásadné nepochopenie toho, čo tieto siete predstavujú, a mýlia si nástroj pre obchodnú alebo marketingovú stratégiu.

    • 6

      Vďaka moc Scubagirl15! Všetko to začína stratégiou ... technológia by sa mala používať až PO definovaní všetkých cieľov. Príliš veľa ľudí na sociálnych sieťach sa rád snaží využiť sociálne médiá a prispôsobiť ich všetkým problémom, ktoré spoločnosť má. Oceníte vaše milé poznámky!

      Doug

  4. 7

    Musím sa vrátiť k svojej hre v oblasti sociálneho marketingu. Veci sa každý deň tak menia. Všetky metódy, ktoré som používal, sa mi už nezdajú také účinné. Ale určite si odhalil pár vecí, o ktorých som nikdy predtým nerozmýšľal, a to si vážim! Budem musieť opäť zaradiť zadok a čoskoro budem môcť využívať výhody sociálneho marketingu!

    • 8

      Bryan,

      Nerobte si starosti so stratou trakcie. Stále sme v začiatkoch sociálneho marketingu na divokom západe a máme sa čo učiť. Najskôr získajte nejaké ciele, vytvorte stratégiu ... a ak môže marketing v sociálnych médiách hrať rolu A mať pozitívnu návratnosť investícií vzhľadom na zdroje ... potom smelo do toho!

      Doug

  5. 9

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.