Zarobme si peniaze: 8 spôsobov, ako premenu prenosu zo sociálnych médií na predaj

Peniaze na sociálnych sieťach

Predaje na sociálnych sieťach sú novým šialenstvom marketingových špecialistov na celom svete. Na rozdiel od zastaranej viery môže byť predaj sociálnych médií ziskový pre akékoľvek odvetvie - bez ohľadu na to, či sú vašou cieľovou skupinou mileniáli alebo generácia X, školáci alebo majitelia veľkých firiem, opravári alebo vysokoškolskí profesori. Vzhľadom na skutočnosť, že existujú asi 3 miliardy aktívnych používateľov sociálnych médií na celom svete, môžete skutočne povedať, že medzi nimi nie sú ľudia, ktorí by si chceli kúpiť váš produkt? Vašou úlohou je nájsť týchto ľudí.

V porovnaní s tradičným marketingom má predaj na sociálnych sieťach mnoho výhod - tento komunikačný kanál je pomerne lacný a je považovaný za autentickejší a dôveryhodnejší, čo ho robí dokonalým na konverziu. Nemusíte ma brať za slovo - stačí sa pozrieť na to, koľko spoločnosti utrácajú za marketing v sociálnych sieťach. Ako teda vlastne používať sociálne médiá na dosiahnutie zisku?

Analyzujte svoj proces predaja

Výskum je Svätý grál marketingu - nemôžete nič predať bez hlbokého pochopenia toho, ako koná a rozhoduje osoba, ktorá by si chcela kúpiť váš produkt. Preto je v prvom rade potrebné analyzovať proces predaja, ktorý stojí za vašim lievikom predaja.

Otázky, ktoré si musíte položiť, aby ste mohli analyzovať svoje príležitosti na predaj v sociálnych sieťach, sú:

  1. Ktorý kanály v súčasnosti prinášajú vedie do vášho lievika?
  2. Čo je proces predaja?
  3. Koľko čas je potrebné uzavrieť obchod?

Odpovede na tieto otázky vás možno prekvapia: možno zistíte, že ste sa celý čas zameriavali na nesprávne platformy. V takom prípade môže byť užitočné urobiť si malý prieskum zameraný na výber najlepšej platformy sociálnych médií pre vaše podnikanie.

Môžete to urobiť sledovaním aktivít sociálnych médií u vašich konkurentov a sledovaním, ktoré platformy sú pre nich najcennejšie, ale existuje oveľa efektívnejší a elegantnejší spôsob, ako to urobiť. Potrebujete iba nástroj na spoločenské počúvanie Awario. Pomocou neho môžete v reálnom čase sledovať zmienky o ľubovoľnom kľúčovom slove na sociálnych sieťach a na webe.

Povedzme, že robíte SaaS pre startupy - stačí vložiť „startup“ ako jedno z kľúčových slov a zistiť, ktoré platformy majú viac zmienok, a teda viac diskusií týkajúcich sa vášho produktu. Takto budete schopní pochopiť, kde je vaše cieľové publikum, a určiť priority relevantných kanálov.

graf sociálnych kanálov

Majte na pamäti, že na sociálnych sieťach sa zvyčajne dostanete k potenciálnym kupujúcim skôr v procese predaja: fáza povedomia o značke je teraz rozdelená na tri (expozícia, vplyv a zapojenie). To znamená, že budete musieť zodpovedajúcim spôsobom formovať svoju stratégiu predaja sociálnych médií.

Monitorujte a podporujte recenzie sociálnych médií

Končí sa doba tradičnej reklamy - sociálne médiá priniesli najefektívnejší spôsob ovplyvňovania nákupného správania niekoho. Zaujíma vás, čo to je? Je to ústne slovo. V skutočnosti podľa Nielsen, 92% ľudí dôverovať odporúčaniam priateľov a rodiny pred všetkými ostatnými formami marketingu a 77% spotrebiteľov s väčšou pravdepodobnosťou si kúpia nový produkt, keď sa o ňom dozvedia od priateľov alebo rodiny. Je len prirodzené, že sa rozhodnete dôverovať ľuďom, ktorých poznáte, pred značkou.

Sociálne médiá sú dokonalým miestom pre sprostredkovanie marketingu: všetky tieto platformy boli navrhnuté tak, aby nám umožnili zdieľať skúsenosti a úžasné objavy s našimi priateľmi. Čo preto musíte urobiť, aby ste na tom zarobili peniaze, je povzbudiť ľudí, aby zverejnili svoje skúsenosti. Môžete im dokonca ponúknuť malé stimuly, napríklad malú zľavu alebo vzorku.

Nezabudnite odpovedať na všetky recenzie, pozitívne aj negatívne. 71% spotrebiteľov ktorí majú dobrú skúsenosť so službou v sociálnych sieťach so značkou, pravdepodobne ju odporučia ostatným. Aktívne zapojenie do sociálnych médií zo strany značky vytvára vzťah medzi značkou a zákazníkom a dáva im pocit, že ich niekto počúva, čo je pre udržanie veľmi dôležité.

odporúčanie vplyvu twitteru

Venujte sa sociálnemu predaju

Ľudia nielen radi zdieľajú svoje myšlienky o značkách na sociálnych sieťach, ale tiež sa často obracajú na sociálne siete, aby získali odporúčania. Tam už máte potenciálnych zákazníkov - stačí ich identifikovať. Nájdete ich monitorovaním príslušných komunít, ako sú skupiny na Facebooku, subreddity, rozhovory na Twitteri a pod. Na to môžete použiť aj nástroj sociálneho počúvania, ale uistite sa, že má niečo podobné Režim boolovského vyhľadávania, ktorá vám umožní prispôsobiť vaše dotazy tak, aby bolo vaše vyhľadávanie presné a komplexné súčasne.

odporúčanie na spoločenskú konverzáciu

Vzhľadom na skutočnosť, že v mnohých prípadoch budete reagovať na cudzincov, ktorí predtým neboli vystavení vašej značke, urobte si čas. Nechoďte do toho bez emócií s predajom - položte otázku, vysvetlite, ako by mohli mať prospech z vášho produktu, použite tón a hlas, ktorý je vhodný pre platformu a ich požiadavku, a urobte túto interakciu zmysluplnou a autentickou. Týmto spôsobom budete oveľa pravdepodobnejšie ovplyvňovať ich rozhodnutie než odoslaním správy o rezaní súborov cookie každému potenciálnemu zákazníkovi, ktorého nájdete. A samozrejme, uľahčite im nákup - dajte im odkaz, ktorý vedie priamo k produktu.

Optimalizujte svoju cestu k premene na sociálne médiá

Keď už hovoríme o odkazoch, sú mimoriadne dôležité. Sme leniví zákazníci, ktorým často treba povedať, ako a kde si požadovaný produkt kúpiť. Ak potenciálny klient nemôže hneď kliknúť na odkaz na váš web, je veľmi pravdepodobné, že sa neobťažuje s jeho hľadaním.

Čo musíte urobiť, je vložiť odkazy do každého z vašich profilov a zviditeľniť ich. Ak uverejňujete propagačný príspevok - vložte tam odkaz, ak len mimochodom spomeniete jeden zo svojich produktov - dajte tam aj odkaz. Aj pri odpovedi na odporúčania, o ktorých sme hovorili vyššie, môžete uviesť odkaz na diskutovaný produkt.

Asistent pre Twitterový odkaz na profil

Musíte urobiť cestu k premene čo najplynulejšiu.

Upravte svoju vstupnú stránku sociálnych médií

Keď získate potenciálneho zákazníka, chcete sa uistiť, že od konverzie vás delí iba jedno kliknutie. Bola by škoda vytvoriť úžasnú stratégiu predaja na sociálnych sieťach, len aby sa proces predaja zastavil v poslednej fáze. Preto potrebujete dokonalú vstupnú stránku, ktorá vášho potenciálneho klienta určite presvedčí, aby sa rozhodol pre nákup. Pri revízii vstupnej stránky musíte mať na pamäti niekoľko vecí:

  • Rýchlosť načítania. Zákazníci nie sú len leniví, sú aj netrpezliví (pardon, zákazníci!). Očakávajú, že sa vaša stránka načíta 3 sekúnd, zatiaľ čo priemerná doba načítania je 15. Takže sa uistite, že nemusia čakať!
  • Krátka a jednoduchá. Nie je potrebné uvádzať všetky dôvody, prečo je váš produkt najlepší, v každom detaile. Nechcete odvrátiť pozornosť svojho potenciálneho klienta všetkými ďalšími informáciami. Urobte správu jednoduchou a čistou, ktorá prehodnocuje vašu hodnotu, a vložte ďalšie informácie na samostatné karty, ktoré si môžete ľahko všimnúť - to je všetko.
  • Ešte raz, dôveryhodnosť a odporúčania Na dokončenie konverzie potrebujete dôveru klientov. Dôveryhodnosť je pre rozhodnutie kupujúceho mimoriadne dôležitá. Uistite sa, že máte svoje logo alebo posudok klienta v úrovni očí na jednom z okrajov alebo v záhlaví - niekde ho môžu rýchlo vidieť bez nutnosti posúvania.

Vykonajte mäkkú konverziu

Ako sme už diskutovali, potenciálni zákazníci v sociálnych médiách vstupujú do lievika predaja skôr než tradiční potenciálni zákazníci. Z tohto dôvodu nemusia byť pripravení urobiť rozhodnutie o kúpe, ale to neznamená, že ich môžete zanedbávať.

Tu môžete vytvoriť príležitosti pre mäkkú konverziu. Klasickým spôsobom je ponúknuť predplatné e-mailu. Zákazníkom by ste to samozrejme mali odôvodniť poskytnutím zábavného a hodnotného obsahu. Vytvorenie pútavého obsahu, ktorý demonštruje, ako váš produkt funguje (návody a prípadové štúdie), je skvelým spôsobom, ako previesť týchto mäkkých potenciálnych zákazníkov na potenciálnych kupcov.

prihlásiť sa na odber výzvy na akciu

Nový rozvíjajúci sa trend práve teraz je messenger marketingNamiesto toho, aby ste ľudí požiadali o prihlásenie na odber vášho bulletinu, môžete jednoducho požiadať o povolenie zasielať im správy. Je dokázané, že ľudia si radšej prečítajú správu na sociálnych sieťach ako e-mail. Štúdie ukazujú, že aplikácie na odosielanie správ majú otvorené rýchlosti, rýchlosti čítania a MP, ktoré sú až 10-násobné oproti e-mailom a SMS. Navyše sa k nim dostanete presne tam, kde narazili na vašu značku - na sociálnych sieťach.

Zahrňte silnú výzvu na akciu

Ak o nič nežiadate - nič nedostanete. Aj keď sa niekedy môže zdať, že výzva na akciu môže byť príliš náročná, je to veľmi efektívna taktika, ak postupujete správne.

Vaša CTA by mala byť jasná a relevantná pre daný príspevok - týmto spôsobom bude pôsobiť organicky a vhodne. Môže to byť pozvánka na zanechanie komentára a zdieľanie ich myšlienok, získanie ďalších informácií o danej téme alebo povzbudenie k nákupu vášho produktu. Pridanie CTA na vašu stránku na Facebooku môže zvýšiť miera prekliknutia o 285%. Nezabudnite sa ubezpečiť, že ak uvediete akékoľvek odkazy, vaše vstupné stránky sú optimalizované na okamžitú konverziu.

Ponuka sociálnych exkluzív

Koniec koncov, najlepší spôsob, ako získať nových zákazníkov, je ponúknuť za to niečo exkluzívne - ľudia milujú pocit, že sú súčasťou vybranej skupiny. Najhanebnejší spôsob, ako to urobiť, je ponúknuť svojim sledovateľom zľavy-pravdepodobne to nemôžete robiť často, ale ako jednorazová dohoda na prilákanie nových potenciálnych zákazníkov to funguje ako mágia.

Kreatívnejším (a lacnejším) spôsobom by bolo usporiadať súťaž medzi vašimi sledovateľmi. Napríklad BeardBrand dokázala zvýšiť svoju sociálnu prítomnosť o 300% a zdvojnásobila svoj zoznam e-mailov za menej ako jeden týždeň pomocou premyslenej online súťaže. Môžete požiadať svojich sledovateľov, aby váš príspevok zdieľali a tweetovali alebo aby v ňom obsahovali váš produkt alebo službu, a vytvorili tak svoj vlastný obsah. Zabíjate dve muchy jednou ranou-získate väčšiu pozornosť a sledovateľov, ako aj zbierate obsah vytváraný používateľmi, ktorý môžete v budúcnosti využiť pri predaji na sociálnych sieťach aj v tradičných marketingových kampaniach.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.