Problémom je spoločnosť, nie médiá

Včera som počul skvelý príbeh o priateľoch a nepriateľoch. Príbeh bol o tom, ako je oveľa ťažšie získať si priateľa ako nepriateľa. Z nepriateľa sa dá urobiť behom chvíľky, ale vytvorenie našich priateľstiev často trvalo mesiace alebo roky. Pokiaľ sa pozeráte na sociálne médiá, jedná sa tiež o problém ... vy alebo vaše podnikanie môžete urobiť niečo také jednoduché ako zverejnenie zlého tweetu a internet prepukne v nenávisť. Počet nepriateľov.

Vaša stratégia poskytnúť spotrebiteľom médium pre spätnú väzbu a poskytnúť im hodnotu môže zároveň trvať mesiace alebo dokonca roky, kým spotrebiteľ ocení hodnotu a autoritu z vášho úsilia v sociálnych médiách. V skutočnosti sa vaše úsilie nemusí nikdy vyvinúť v priateľstvo online, ako dúfate.

Je oveľa ťažšie získať si priateľa ako nepriateľa.

Príbeh nebol o tom, že ste online ... bol to vlastne biblický úryvok. Nehovorím to na podporu akejkoľvek ideológie, iba na poukázanie na to, že tento problém nezačal sociálnymi sieťami. Problém je s ľudským správaním, nie so žiadnym sociálnym médiom. Sociálne médiá jednoducho ponúkajú verejné fórum, kde sa tieto problémy dostávajú do centra pozornosti.

Keď sledujem, ako Interwebs útočí na viac celebrít, politikov a spoločností, som vlastne zvedavý, ako budú vyzerať efektívne stratégie sociálnych médií v budúcnosti. Samozvaní guru hlásajú transparentnosť a požadujú, aby ľudia, vodcovia a spoločnosti, ktoré sledujeme, boli k dispozícii online ... a potom ich napálime cez hlavu, keď urobia chybu. Budú výhody naďalej prevažovať nad nákladmi?

No ... v živote si tiež ľahko robíme nepriateľov ... ale to nám nebráni investovať čas do nadviazania a udržania skvelých priateľstiev pri živote. Môže byť jednoduchšie urobiť si nepriateľa ako priateľa, ale výhody priateľstva ďaleko prevažujú nad rizikom vytvorenia nepriateľa.