Zdrojové metriky: Optimalizácia sociálneho marketingu a analýza
Zdrojová metrika oznámila svoje Doručená pošta zo sociálnych sietí. Táto nová funkcia sa nepodobá na iné nástroje, pretože ponúka aktuálne podrobné informácie, ako sa to deje, skôr ako vysokoúrovňové podnikové inteligencie v týždenných alebo mesačných správach, a umožňuje marketingovým pracovníkom destilovať denné zmienky o hodnote 1000 20 až na približne XNUMX najdôležitejších zmien, ktoré sa dajú uplatniť podľa nasledujúce.
Inbox pre sociálne médiá umožňuje online marketingovým pracovníkom rýchlo zistiť, čo sa o ich značkách hovorí v digitálnych médiách, a určiť priority ich reakcií v reálnom čase. Doručená pošta určuje tón zmienok tým, že skúma kľúčové slová obsiahnuté v hashtagoch a voľnom texte a potom krížovo odkazuje na tón - pozitívny, negatívny alebo neutrálny - s dosahom majiteľa účtu s cieľom uprednostniť odpovede.
Vďaka tomu môžu marketingoví pracovníci reagovať na dôležité zmienky o značke hneď, ako sa stanú. Napríklad, ak podnikateľ s veľkým sledovaním hovorí o značke niečo pozitívne, môže mu pracovník marketingu poďakovať a upevniť tento vzťah. Naopak, ak dvaja ľudia povedia niečo negatívne, značka môže okamžite identifikovať dosah každej osoby, určiť priority odpovedí a osloviť pomoc pri riešení problému.
Sociálni marketingoví pracovníci nenájdu tradičné načúvacie nástroje ako neadekvátne, pretože poskytujú iba obchodnú inteligenciu na vysokej úrovni oproti niečomu, čo môžu dennodenne používať na určenie toho, čo je z marketingového hľadiska najuznávanejšie, “uviedol Scott Lake, generálny riaditeľ a zakladateľ Source Metrics. „Poskytujeme marketingovým pracovníkom informácie v reálnom čase, čo im umožňuje mať najväčší vplyv na vnímanie verejnej značky.
Doručená pošta pre sociálne médiá je plne integrovaná s platformou Zdrojové metriky, aby podporovala efektívne akcie a efektívnejšiu prácu. Keď obchodník nájde zmienku o značke, ktorá si zaslúži odpoveď, môže odpovedať priamo zvnútra platformy pomocou vhodného sociálneho účtu.