Podnikové korporácie čelia mnohým výzvam, ktoré si vyžadujú odlišný vývoj ich produktov. Podnikové aplikácie majú hierarchické roly, oprávnenia, vykazovanie a pracovné toky, môžu vyžadovať záznamy o auditoch pre zdravotníctvo a finančné odvetvia a musia zodpovedajúcim spôsobom škálovať. V rámci sociálnych médií je to extrémna výzva kvôli výzvam v oblasti veľkých dát a prístupu k viacerým platformám.
Výškomer sa umiestnil Kropiť as najschopnejší uspokojiť potreby veľkých podnikov. Spoločnosť Econsultancy zaradila spoločnosť Sprinklr na 2 roky po sebe najvyššiu platformu vybavenú podnikmi. S viac ako 200 značiek domácich značiek ako klientov a nasadenie až 5000 10 používateľov v XNUMX rokoch krajín ... sú jednoznačne na čele.
Sprinklr poskytuje skutočnú podnikovú platformu SaaS, ktorá ponúka:
- Sociálna správa vecí verejných vrátane vlastníctva účtu a schválení v rámci interných obchodných a geografických jednotiek.
- Sociálna angažovanosť naprieč viacerými účtami a kanálmi (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, Foursquare, Slideshare, Blogy atď.) vrátane pracovných tokov úloh a správy ontent vrátane získavania zdrojov, správy a publikovania vo viacerých kanáloch.
- Správa sociálneho publika vrátane hodnotenia vplyvu a interakcie v službe Social Analytics poskytujúcej prehľady a prehľady kanálov a kampaní na granulárnej úrovni.
- Sociálna integrácia umožnenie spojenia s existujúcimi podnikovými transakčnými a reportovacími systémami.
Aj keď v podnikovom priestore existujú ďalšie produkty, ktoré konkurujú, od spoločnosti Sprinklr existuje niekoľko kľúčových rozdielov. Po prvé, sú iba zameraný na podnikanie. Viac ako 80% ich klientov má príjmy viac ako 1 miliardu dolárov. Ich systém správy sociálnych médií poskytuje infraštruktúru umožňujúcu sociálne podnikanie naprieč kanálmi, tímami, funkciami, divíziami a geografickými oblasťami. A sú postavené na škále - napríklad spracovanie prirodzeného jazyka, automatické pravidlá pozostávajúce zo spúšťačov, akcií a filtrov, federálna sociálna správa. Ak máte do činenia s veľkým počtom účtov, konverzácií alebo používateľov, musíte ich MUSIŤ mať, inak zomriete.
Kropiť nedávno zverejnil túto bielu knihu, Osvedčené postupy pre bezpečné nasadenie podnikových sociálnych médií:
