Ako môžu startupy prekonať bežné výzvy marketingových technológií

Martech Stack plány a tipy na rozpočet pre startupy

Pojem „startup“ je v očiach mnohých očarujúci. Vyvoláva obrazy dychtivých investorov, ktorí sa ženú za miliónovými nápadmi, štýlovými kancelárskymi priestormi a neobmedzeným rastom.

Technologickí profesionáli však poznajú menej očarujúcu realitu, ktorá sa skrýva za fantáziou startupu: už len získať oporu na trhu je obrovský kopec, na ktorý sa treba vyšplhať.

At GetApp, pomáhame začínajúcim firmám a iným firmám nájsť softvér, ktorý potrebujú na rast a dosahovanie svojich cieľov každý deň, a zároveň sme sa naučili niekoľko vecí o výzvach a riešeniach na rast podnikania. 

Aby sme pomohli najmä startupom, nedávno sme sa spojili s Startup Grind – najväčšia online komunita startupov na svete – s cieľom odhaliť najnaliehavejšie technické výzvy startupových lídrov. Problémy, ktoré sme od týchto lídrov počuli najčastejšie, spočívali v budovaní efektívnej online prítomnosti a hľadaní softvéru, ktorý rieši identifikované problémy.

Ako teda ako startup s obmedzenými zdrojmi získať pozornosť online a zároveň nájsť správnu technológiu, a to všetko bez plytvania vzácnymi zdrojmi?

Odpoveďou je vybudovanie efektívneho zásobníka marketingových technológií (martech) a pri GetApp práve v tom vám chceme pomôcť. Tu sú moje tri tipy, ktoré vám pomôžu predvídať a prekonať bežné martech výzvy. 

Tip 1: Chcete, aby bol váš Martech efektívny? vy potrebovať mať pripravený plán

Pri rozhovore so startupovými lídrami sme to zistili Takmer 70%1 už využívajú nástroje martech. A tí, ktorí to nevyužívajú, nie sú bezmocní; viac ako polovica používateľov mimo martech získava marketingovú pomoc od vonkajšej marketingovej agentúry.

Aký je však ich herný plán?

Keď sme sa startupov používajúcich martech nástroje opýtali, či majú plán a či sa ním riadia, viac ako 40 % uviedlo, že ho len oháňajú.

To je veľká prekážka na dosiahnutie efektívneho martech stacku. GetAppZistil to prieskum startupov startupy bez martech plánu majú viac ako štyrikrát vyššiu pravdepodobnosť, že povedia, že ich marketingová technológia nespĺňa ich obchodné ciele.

Chceme vám pomôcť dosiahnuť vaše obchodné ciele a výsledky nášho prieskumu vykresľujú celkom jasný plán, ako ich dosiahnuť: Vytvorte si martech plán a držte sa ho.

Ďalšie kroky: Zostavte plánovací tím zástupcov z celej vašej organizácie a potom naplánujte úvodné stretnutie, aby ste určili, ktoré nové nástroje potrebujete, spolu s časovým plánom na ich implementáciu. Zahrňte do svojho plánu krok pravidelného auditu existujúcich marketingových nástrojov, aby ste sa uistili, že vám stále pomáhajú dosahovať obchodné ciele. Zdieľajte svoj plán so všetkými zainteresovanými stranami a podľa potreby ho skontrolujte a upravte.

Tip 2: Iste, nástroje Martech môžu byť ohromujúce, ale existuje cesta k úspechu a lepšie zapojenie stojí za námahu

Marketingový softvér môže byť neuveriteľne výkonný v rukách skúseného tímu, ale množstvo funkcií a možností, ktoré prichádza s moderným marketingová technológia môže byť pre nových používateľov tiež zdrvujúce.

Startup lídri, s ktorými sme hovorili, uviedli množstvo nevyužitých a prekrývajúcich sa funkcií a vyjadrili sa k celkovej zložitosti martech nástrojov ako k niektorým z ich hlavných martech výziev.

Na druhej strane, výhody týchto nástrojov stoja za výzvy. Tí istí startupoví lídri uviedli zlepšené zapojenie zákazníkov, presnejšie zacielenie a efektívnejšie marketingové kampane ako tri hlavné výhody efektívneho martech stacku.

Ako teda môžete využívať výhody svojej marketingovej technológie a zároveň minimalizovať frustráciu a neúspechy z preťaženia funkciami? Ako líder technologickej spoločnosti vám môžem povedať, že audit martech stacku je skvelým miestom, kde začať.

Niektoré ďalšie školenia pre koncových používateľov môžu tiež viesť k demystifikácii vašich martech nástrojov. A správny martech plán by vám mal pomôcť vyhnúť sa niektorým z týchto problémov hneď, ako si vyberiete vhodne komplexné nástroje.

Startupoví lídri, ktorých sme skúmali, tiež ponúkli spätnú väzbu o tom, ako reagujú na tieto martech výzvy. Ich prehľad založený na skúsenostiach vám môže pomôcť vytvoriť si vlastný plán odozvy, ak by ste narazili na podobné problémy:

zlepšiť efektivitu martechu

Ďalšie kroky: Zhromažďujte procesnú dokumentáciu pre vašu novú marketingovú technológiu (buď vytvorenú interne alebo poskytnutú vaším predajcom) a zdieľajte ju so všetkými koncovými používateľmi. Naplánujte si pravidelné školenia (vedené zamestnancami aj dodávateľmi) a určte super používateľov na riešenie problémov a vedenie workshopov. Vo svojom nástroji na spoluprácu si vytvorte kanál, kde môžu používatelia klásť otázky a získať pomoc s vašimi martech nástrojmi.

Tip 3: Ak chcete byť úspešní, vyčleňte si aspoň 25 % svojho marketingového rozpočtu na investíciu Martech

Pri plánovaní vašej martech stratégie je dôležité určiť si realistický rozpočet a držať sa ho. Zatiaľ čo minimalizácia výdavkov na martech, aby sa ušetril rozpočet, môže byť lákavé, šetrenie môže ohroziť váš začínajúci podnik, že zaostane a bude stagnovať. To je dôvod, prečo môže byť užitočné porovnávanie s vašimi kolegami.

Zoberme si, že 65 % startupov, od ktorých sme počuli a ktoré minú viac ako štvrtinu svojho marketingového rozpočtu na martech, uviedlo, že ich balík spĺňa obchodné ciele, zatiaľ čo menej ako polovica (46 %) z tých, ktorí minú menej ako 25 %, by mohla zarobiť to isté. nárokovať si.

Len 13 % našich respondentov míňa na martech viac ako 40 % svojho rozpočtu. Vychádzajúc z týchto informácií, venovať 25 % až 40 % svojho marketingového rozpočtu na martech je rozumný prístup, pokiaľ ide o porovnávanie medzi partnermi.

Štartovacie rozpočty sa môžu veľmi líšiť v závislosti od veľkosti podniku, ale tu je trochu viac údajov z prieskumu o tom, čo vaši kolegovia skutočne míňajú na martech: 

  • 45 % startupov minie 1,001 10,000 – XNUMX XNUMX USD mesačne 
  • Menej ako 20 % startupov minie mesačne viac ako 10,000 XNUMX USD 
  • 38 % startupov minie menej ako 1,000 XNUMX $ mesačne 
  • 56 % startupov uvádza, že používajú nejakú formu bezplatného marketingového softvéru/bezplatného marketingového nástroja

startup martech rozpočty

Aby sme boli spravodliví, pandémia COVID-19 spôsobila zmätok v rozpočtoch vo všetkých sektoroch. Ale zistili sme, že aj tak 63 % startupových lídrov za posledný rok zvýšilo svoje martech investície. Menej ako päť percent znížilo svoj martech rozpočet v tom istom období.

Ďalšie kroky: Po stanovení rozpočtu si niekoľko vyskúšajte bezplatné nástroje/bezplatné skúšobné verzie aby ste videli, čo je dobré pre váš tím. Zaujíma vás, s ktorými martech nástrojmi začať? Náš prieskum odhalil, že A/B testovanie, webová analytika a CRM softvér boli najúčinnejšie nástroje, ktoré pomáhajú startupom dosiahnuť ich marketingové ciele.

Stiahnuť ▼ GetAppSprievodca vytváraním základného balíka Martech pre začínajúcich podnikateľov

4 kroky na optimalizáciu vášho zásobníka Martech

Pre začínajúcu firmu je práve dosiahnutie kritického množstva veľkým úspechom a na dosiahnutie tohto cieľa je rozhodujúci dobrý marketingový plán a efektívny martech stack. Tu je plán v štyroch krokoch, ako si vziať tu zdieľanú radu preč:

  1. Urobte si Martech plán: Zostavte svoj tím, rozhodnite sa, ktoré nástroje potrebujete, navrhnite plán implementácie a časovú os a zdieľajte ich so svojou organizáciou. Pravidelne kontrolujte a upravujte podľa potreby.
  2. Umiestnite svoj tím k úspechu: Poskytnite svojmu tímu procesnú dokumentáciu, nástroje na spoluprácu a školenia pod vedením zamestnancov a dodávateľov, aby ste im pomohli čo najefektívnejšie využívať váš martech stack.
  3. Urobte si realistický rozpočet a držte sa ho: Ak míňate výrazne menej ako 25 % svojho marketingového rozpočtu na technológie, riskujete, že výrazne zaostanete za konkurenciou. Pamätajte, že je tiež v poriadku zahrnúť bezplatné nástroje do svojho zásobníka martech, pokiaľ sú účinné.
  4. Skontrolujte svoj martech stack: Pravidelne (aspoň dvakrát ročne) kontrolujte svoj zásobník martech a hlasujte používateľov, aby ste sa uistili, že vaše nástroje stále pomáhajú plniť vaše marketingové iniciatívy. Eliminujte nepoužívané nástroje a konsolidujte tie s prekrývajúcimi sa funkciami. Testujte nové nástroje (ak je to možné, pomocou bezplatných skúšobných verzií) na riešenie nenaplnených potrieb.

Veľa šťastia, fandíme vám. Dúfame však, že dokážeme viac, než len povzbudzovať vás z okraja. Vytvorili sme množstvo bezplatných nástrojov a služieb, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše počiatočné ciele, vrátane našich Nástroj AppFinder a naše Lídri kategórií založené na viac ako milión overených používateľských recenzií.

Pozrite si ich a dajte nám vedieť, ak ešte niečo môžeme urobiť, aby sme vám pomohli.

metodológie

1GetAppPrieskum marketingových technológií na rok 2021 sa uskutočnil 18. – 25. februára 2021 medzi 238 respondentmi, aby sa dozvedeli viac o používaní nástrojov marketingových technológií startupmi. Respondenti boli preverení na vedúce pozície v startupoch v zdravotníctve, IT službách, marketingu/CRM, maloobchode/elektronickom obchode, vývoji softvéru/webu alebo AI/ML.

GetAppOtázka účinnosti zásobníka marketingových technológií zahŕňala všetky nasledujúce možnosti (tu sú uvedené v poradí účinnosti podľa váženého skóre): A/B alebo testovanie s viacerými premennými, webová analytika, riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), viacdotykové priraďovanie, sociálne médiá marketing, platforma obsahového marketingu, platforma mobilného marketingu, nástroje na tvorbu webových stránok, platforma údajov o zákazníkoch (CDP), marketing vo vyhľadávačoch (SEO/SEM), platforma na prispôsobenie, správa súhlasu a preferencií, softvér na automatizáciu marketingu, platforma na prieskum/zákaznícke skúsenosti, systém na správu obsahu (CMS). multikanálová marketingová platforma, e-mailová marketingová platforma, online videoreklama, nástroje na obhajobu zamestnancov.