Prestaňte sa skrývať pred svojimi návštevníkmi

skrývanie

Stále ma udivuje, koľko spoločností sa pred zákazníkmi skrýva. Minulý týždeň som robil prieskum vývojárov aplikácií pre iPhone, pretože mám klienta, ktorý aplikáciu pre iPhone potrebuje. Spýtal som sa niektorých ľudí na Twitteri. Douglas Karr mi dal niekoľko odporúčaní a o jednom odporúčaní som vedel aj z predchádzajúceho rozhovoru s iným priateľom. Išiel som na webové stránky troch rôznych spoločností a okamžite som bol frustrovaný.

Každá spoločnosť mala aspoň webovú stránku, ale všetky boli nejasné, riedke, nudné alebo všetky vyššie uvedené. Dokonca jasne nepovedali „vyrábame aplikácie pre iPhone“ a nezobrazovali žiadne predchádzajúce práce ani snímky obrazovky.

Ešte horšie to bolo, keď som išiel na ich kontaktné stránky. Nevidel som jediné telefónne číslo, adresu alebo v niektorých prípadoch ani e-mailovú adresu. Väčšina mala len jednoduchý kontaktný formulár.

Aj keď som vyplnil kontaktné formuláre, cítil som sa trochu znepokojený. Boli to legitímne spoločnosti? Mohol by som im dôverovať z peňazí môjho klienta? Robili by dobrú prácu? Môj klient chce, aby bol niekto miestny - nachádza sa dokonca v Indianapolise?

Môj klient je výrobná spoločnosť za niekoľko miliónov dolárov a musím byť schopný s dôverou ich niekomu odporučiť. Doteraz som si nebol istý, či som našiel tú správnu spoločnosť.

Potom som dostal ďalšie odporúčanie na Twitteri od Paula Henry. Odkázala ma na spoločnosť. Keď som išiel na webovú stránku spoločnosti, bol som predaný. Tu je dôvod, prečo:

  • Mali krásny web vďaka čomu vyzerajú ako skutočná spoločnosť
  • Vystavili skutočné snímky obrazovky z predchádzajúcej práce
  • Oni jasne uviesť čo robia: „Vyvíjame aplikácie pre iPhone“
  • aktívny na Twitteri a zobraziť ich konverzácie v službe Twitter na webe (môžem ich nájsť, aby som s nimi hovoril)
  • Ich kontaktná stránka má e-mailovú adresu, fyzickú adresu a telefónne číslo

Spoločnosť mi skrátka uľahčila dôveru. Volal som a nechal hlasovú schránku a do hodiny mi zavolali späť. Položil som niekoľko otázok a dozvedel som sa viac o ich predchádzajúcej práci. Teraz s nimi budem pracovať na vývoji aplikácie pre iPhone pre môjho klienta.

Obrázok, ktorý prezentujete online, správa, ktorú komunikujete, a ľahkosť kontaktovania s vami znamenajú pre vašich zákazníkov obrovský rozdiel. Uľahčite si s obchodovaním.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.