Nie každá obsahová stratégia potrebuje príbeh

Storytelling

Príbehy sú všade a je mi z toho zle. Každá aplikácia pre sociálne médiá sa mi ich snaží vrhnúť do tváre, každý web sa ma snaží nalákať na svoj príbeh clickbait a teraz chce každá značka citovo spojte sa so mnou online. Prosím, zastavte to.

Dôvody, prečo ma príbehy stále unavujú:

  • Väčšina ľudí je hrozný pri rozprávaní príbehov.
  • Väčšina ľudí nie je hľadanie príbehy. Lapajte po dychu!

Viem, že rozladím profesionálov v oblasti obsahu, ktorí majú radi voskovanie poetiky, budovanie autenticity a zachytávanie emócií svojich divákov, poslucháčov alebo čitateľov.

Nie je nič lepšie ako skvelý príbeh vyrozprávaný hlavným rozprávačom. Ale nájsť skvelý príbeh alebo skvelého rozprávača príbehov je dosť zriedkavé. Skvelí rozprávači rozprávajú o výhodách skvelého rozprávania, pretože je to ich vec!

To nemusí byť váš business.

Google vykonal množstvo výskumov o tom, čo motivovalo ľudí, aby konali online, a skončil na štvrtom rôzne okamihy kde podniky a spotrebitelia zakročili.

  1. chcem vedieť momenty
  2. chcem ísť momenty
  3. chcem robiť momenty
  4. Chcem si kúpiť momenty

Samozrejme, ak má kupujúci čas na pozeranie, počúvanie alebo čítanie príbehov, môže byť s vašou značkou online zapojený hlbšie. Ale tvrdil by som, že je to zriedkavé. A verím, že priemyselné štatistiky podporujú môj predpoklad. Jedným z príkladov je dvojciferný rast a popularita (ako 2-minútových) videí „ako na to“ online. Ľudia nehľadajú príbehy, hľadajú riešenia svojich problémov.

Nehovorím, že by vaša spoločnosť mala úplne opustiť rozprávanie. Keď robíme prieskum a vyvíjame pútavý príbeh, infografiky a publikácie, ktoré navrhujeme pre našich zákazníkov, sú vynikajúce. Vidíme však oveľa viac ľudí, ktorí prichádzajú a konvertujú na stránkach našich klientov, keď ponúkame riešenie na odstránenie ich problému.

Aj keď kúsok vášho obsahu by mal rozprávať pútavý príbeh o existencii vašej spoločnosti, zakladateľa alebo zákazníkov, ktorým pomáhate, musíte mať k dispozícii aj stručné a explicitné články, ktoré hovoria:

  1. Ako problém vyriešiť.
  2. Ako vaše riešenie pomáha vyriešiť problém.
  3. Prečo je vaše riešenie iné.
  4. Prečo vám možno dôverovať.
  5. Ako môžu zákazníci odôvodniť vaše náklady.

Príklad 1: High Tech, žiadny príbeh

NIST je Národný inštitút pre normy a technológie. Často publikujú zdĺhavé výskumné správy, ktoré odporúčajú zásady a postupy pre témy ako riadenie prístupu, kontinuita podnikania, reakcia na incidenty, obnoviteľnosť po katastrofe a niekoľko ďalších kľúčových oblastí. Dokumenty PDF sú neuveriteľne podrobné (ako by to malo byť v dokumente formálneho prieskumu), ale väčšina odborníkov v oblasti IT a bezpečnosti musí porozumieť postupom - nie študovať každý detail.

Náš klient, spoločnosť Lifeline Data Centers, je medzinárodne uznávaná ako líder v oblasti inovácií v priemysle dátových centier a odborník v oblasti bezpečnosti. V skutočnosti ide o súkromné ​​dátové centrum, ktoré dosiahlo najvyššiu úroveň známych federálnych bezpečnostných požiadaviek - FEDRamp. Spoluzakladateľ Rich Banta je jedným z najuznávanejších odborníkov na planéte. Namiesto opakovania celého dokumentu teda Rich schvaľuje zhrnutie preskúmané a napísané našim tímom, ktoré vysvetľuje správu. Ukážka - NIST 800-53.

Hodnota týchto článkov je v tom, že šetrí ich potenciálnym zákazníkom a zákazníkom veľa času. Vďaka uznaniu, ktoré Rich získal, jeho publikum dôveruje a oceňuje jeho prehľad o výskume. Žiadny príbeh ... iba efektívne odpovedať na otázky chcem vedieť potreby jeho publika.

Príklad 2: Hodnotný výskum, žiadny príbeh

Ďalším z našich klientov je špičkové riešenie pre náborových odborníkov na pohovory s kandidátmi prostredníctvom textových správ, Plátno. Je to taká nová technológia, že v tejto chvíli naozaj nikto nehľadá tento typ platformy. Rovnaké osoby s rozhodovacími právomocami však hľadajú ďalšie informácie online. Pomohli sme ich tímovým výskumom a vypracovali zoznam nízke požitky zamestnancov ktoré zvyšujú angažovanosť, udržanie a majú veľkú návratnosť investícií.

Opäť tu nie je žiadny príbeh - ale je to dobre prepracovaný, komplexný a hodnotný článok, ktorý odpovie chcem robiť keď sa zamestnávatelia snažia zaviesť pre zamestnancov nové výhody.

Čo hľadá vaša perspektíva?

Opäť nezanedbávam silu skvelého rozprávania príbehov, iba radím, že to nie je jediný nástroj vo vašom paneli nástrojov. Musíte si vybrať ten správny nástroj pre správnu perspektívu. Zistite, čo vaše publikum hľadá, a poskytnite im to.

Nie vždy to je príbeh.

2 Komentáre

  1. 1

    Ďakujem Douglasovi za veľmi poučný príspevok. Viem, že Content je kráľom, ale nie je nevyhnutné, aby obsah obsahoval viac ako 1000 XNUMX slov. Verím, že váš obsah musí obsahovať jedinečné informácie a kto priťahuje návštevníkov. Bez ohľadu na to, aká je dĺžka.

    • 2

      Ahoj Jack,

      Úplne súhlasím - do istej miery. Je veľmi ťažké podrobne napísať tému bez toho, aby ste písali podrobne. A nájdete len veľmi málo vysoko postavených stránok pre kľúčové slová, ktoré sa vyhľadávajú pri hľadaní produktu alebo služby s menej ako 1,000 XNUMX slovami. Nehovorím, že je to pravidlo ... ale povedal by som, že byť úplne dôsledný je.

      Vďaka!
      Doug

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.