Email Marketing & AutomatizáciaMarketingové a predajné videáPovolenie predaja

5 predpovedí pre úspešnú e-mailovú komunikáciu v roku 2023

E-mailová komunikácia sa v dnešnej digitálnej dobe stala základným kameňom mnohých marketingových stratégií. Ale keď sa pozrieme dopredu do roku 2023, čo môžeme očakávať od tohto mocného nástroja? Tento článok preskúma päť predpovedí úspešného e-mailového dosahu v nasledujúcom roku. Od personalizácie po automatizáciu sú tieto trendy nastavené tak, aby formovali spôsob, akým sa firmy spájajú so svojím publikom a podporujú konverzie. Či už ste skúseným e-mailovým marketingovým špecialistom alebo len začínate, tieto štatistiky vám pomôžu udržať si náskok a maximalizovať svoje úsilie v oblasti dosahu.

  1. Personalizácia – Personalizovaný a prispôsobený obsah zaisťuje lepšiu konverziu a zapojenie zákazníkov. Od používania dynamického obsahu až po segmentáciu publika na základe záujmov a správania môže personalizácia pomôcť firmám vyniknúť v preplnených schránkach doručenej pošty a vybudovať pevnejšie vzťahy so zákazníkmi. V nasledujúcom roku môžeme očakávať, že sa dočkáme ešte prepracovanejších techník personalizácie, ako napr AI- výkonné odporúčania obsahu a hyper-personalizované správy založené na individuálnych zákazníckych údajoch.
  2. Segmentácia a zacielenie – Segmentácia a zacielenie sú kľúčové aspekty úspešného dosahu e-mailov a mikrosegmentácia je čoraz populárnejšou stratégiou na dosiahnutie presnejšej a efektívnejšej segmentácie. Firmy môžu prispôsobiť svoje správy a ponuky špecifickým potrebám a záujmom každého segmentu rozdelením publika do menších skupín na základe ich jedinečných vlastností a správania. Pomáha to nielen zlepšiť zapojenie a konverzie, ale tiež pomáha budovať pevnejšie vzťahy so zákazníkmi tým, že ukazuje, že značka rozumie ich individuálnym potrebám a preferenciám.
  3. E-mailová interaktivita – V roku 2023 môžeme očakávať ešte viac kreatívnych a interaktívnych prvkov začlenených do e-mailových kampaní. To môže zahŕňať funkcie, ako sú časovače odpočítavania, kvízy alebo dokonca zážitky s rozšírenou realitou. Poskytnutím pôsobivejšieho a pútavejšieho zážitku môžu podniky upútať pozornosť svojho publika a podporiť väčšiu účasť a interakciu so svojou značkou. Okrem toho môže použitie interaktívnych prvkov poskytnúť cenné údaje o preferenciách a správaní zákazníkov, čo v budúcnosti umožní cielenejšie a efektívnejšie.
  4. Zabezpečenie údajov – Firmy by mali zabezpečiť, aby ich postupy zhromažďovania, ukladania a používania údajov boli v súlade s príslušnými nariadeniami (ako napr GDPR or CCPA) na zmiernenie rizík spojených s bezpečnosťou údajov v studených e-mailoch. Ďalším dôležitým aspektom je transparentnosť a komunikácia so zákazníkmi. Podniky by mali mať jasno v tom, aké údaje zhromažďujú a prečo, a dať zákazníkom kontrolu nad tým, ako sa ich údaje používajú. To môže pomôcť vybudovať dôveru zákazníkov a minimalizovať riziko negatívneho PR alebo právnych krokov v dôsledku nesprávneho zaobchádzania s údajmi.
  5. Automatizácia a technológie poháňané AI – Tento rok očakávame, že do e-mailových marketingových kampaní začleníme ešte sofistikovanejšiu automatizáciu a technológie poháňané AI. Od prediktívnej analýzy až po chatboty môžu tieto nástroje pomôcť firmám lepšie porozumieť svojim zákazníkom a zaujať ich v každej fáze nákupnej cesty. Je však nevyhnutné nájsť rovnováhu medzi automatizáciou a personalizáciou a zabezpečiť, aby úsilie v oblasti dosahu bolo efektívne bez obetovania ľudského kontaktu, ktorý zákazníci očakávajú od svojich interakcií so značkami.

Ako vytvoriť super personalizované e-maily

Prispôsobením správ a ponúk individuálnym preferenciám a správaniu zákazníkov môžu podniky ukázať, že rozumejú potrebám a záujmom svojich zákazníkov a že im záleží na nich.

Tu je 5 stratégií, ktoré by ste mohli chcieť dodržiavať:

  1. Kompilujte informácie z rôznych kontaktných bodov a použiť štatistiky údajov na prispôsobiť správu. 
  2. Využite zlučovacie značky vložiť personalizované používateľské údaje zo zoznamov adries a vybudovať si osobný vzťah s potenciálnym zákazníkom. 
  3. Segmentujte svoj zoznam e-mailov a kategorizovať svojich potenciálnych zákazníkov podľa rôznych kritérií (veľkosť spoločnosti, priority a bolestivé body). 
  4. Pridajte interaktívne prvky vo vašom e-maile, aby ste motivovali potenciálneho zákazníka, aby s vami potiahol prstom, klikol a interagoval s vami.
  5. Prispôsobte si správy s personalizovanými podpismi, propagačnými akciami a výzvami na akciu.
  6. Použite spúšťacie udalosti definovať najlepší čas na oslovenie potenciálnych zákazníkov a identifikáciu tých, ktorí sú citlivejší na vašu ponuku. 

Ako zvýšiť hlavné e-mailové metriky

Zvyšovanie hlavných e-mailových metrík je kritickou stratégiou pre udržanie konkurencieschopnosti, podporu obchodného rastu a tiež zlepšenie zapojenia a lojality zákazníkov. Tu je niekoľko tipov, ako uspieť s metrikami e-mailu:

  • Použite jasné, stručné a chytľavé riadky predmetov na zvýšenie miery otvorenia (bez slov, ktoré spúšťajú spam).
  • Vyhnite sa nejednoznačnostiam vo svojej výzve na akciu (CTA). Urobte to jednoduchým a jasným, aby ste zlepšili miery prekliknutia (
    CTR).
  • Preskúmajte a definujte najlepšie načasovanie odosielania e-mailov. 
  • Optimalizujte svoj web ešte pred oslovením. Bezproblémová a plynulá používateľská skúsenosť zlepšuje mieru konverzie.

Vzorec úspechu zástupcu rozvoja predaja

Netreba dodávať, že úloha zástupcu pre rozvoj predaja (SDR) v e-mailovom dosahu je rozhodujúca. Jednoducho preto, že sú to oni, ktorí riadia generovanie potenciálnych zákazníkov a budujú silné vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi.

Existuje vzorec úspechu SDR, ktorý používame Belkins, ktorá nám pomáha vyniknúť na trhu.

  • Rýchle a prispôsobené odpovede a následné kroky
  • Zamerajte sa na ICP a zacielený názov
  • Relevantné a presvedčivé prípadové štúdie 
  • Priateľský a na zákazníka zameraný tón hlasu
  • Prepracované e-mailové podpisy a údaje profilu

Ako zabezpečiť udržateľnú reputáciu domény a zvýšiť mieru doručenia až o 15 %

Udržateľná reputácia domény sa vzťahuje na dôveru a autoritu, ktorú si odosielateľ e-mailu časom vybudoval u poskytovateľov e-mailových služieb (ESP) a ich zákazníkov. Pozitívna reputácia vedie k vyššej miere doručenia, pretože poskytovatelia internetových služieb s väčšou pravdepodobnosťou uprednostňujú e-maily od dôveryhodných odosielateľov a vyhýbajú sa ich odosielaniu do priečinkov spamu.

Zvýšenie miery doručenia zaisťuje, že e-maily sa skutočne dostanú k zákazníkom a budú mať požadovaný účinok. Nízka miera dodania môže viesť k zmeškaným príležitostiam, plytvaniu zdrojmi a poškodeniu reputácie podniku.

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste zlepšili efektivitu svojich kampaní, mali silné vzťahy so zákazníkmi a podnietili dlhodobý rast a úspech.

  1. Nastavenie e-mailová autentifikácia protokoly (SPF, DKIMa dMarc).
  2. Uprednostňujte personalizáciu a segmentáciu ako hlavné piliere dosahu.
  3. Využite nástroje na hodnotenie odosielateľa posúdiť svoju e-mailovú reputáciu a vykonajte príslušné úpravy.
  4. Vypracujte hodnotu obsahu, aby ste zaujali potenciálneho zákazníka.
  5. V stratégii studených e-mailov uprednostňujte kvalitu pred kvantitou.
  6. Vyberte správnu platformu na odosielanie e-mailov.

Michael Maximoff

Som spoluzakladateľom spoločnosti Belkins, agentúry číslo 1 na generovanie potenciálnych zákazníkov B2B, a Folderly, platformy e-mailových riešení podporovanej fondom Google Startups Fund. S viac ako desaťročnými skúsenosťami v B2B predaji a marketingu som neuveriteľne nadšený z predajných technológií, poskytovania prvotriednych služieb a vytvárania produktov, ktoré transformujú toto odvetvie.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.