Komunikácia o vašej ceste k úspechu

speech.jpgChirurgovia sa psychicky pripravujú na operáciu. Športovci sa psychicky pripravujú na veľkú hru. Aj vy musíte dostať psychiku z vašej ďalšej príležitosti, vášho zatiaľ najväčšieho predajného hovoru alebo prezentácie.

Rozvoj skvelé komunikačné schopnosti vás oddeľuje od zvyšku balenia. Popremýšľajte, aké zručnosti potrebujete:

  • Majstrovské techniky počúvania - Naozaj viete, čo váš zákazník potrebuje a prečo? Aká je jeho bolesť? Počuješ to, čo hovorí a ako to hovorí?
  • Reč tela nastavujúca tóny - Viete, kedy máte zrkadliť reč tela zákazníka? Nastavuje váš jazyk tela tón pre lepšiu alebo častejšiu komunikáciu so zákazníkom?
  • Správna intonácia a rýchlosť reči - Inšpiruje váš spôsob rozprávania energiu a konanie od zákazníka? Alebo sa vám zdá váš zákazník oddávajúci sa iným témam alebo vás jeho produkt / služba nudí? Má zákazník dostať že váš produkt alebo služba rieši jeho bolesť?
  • Výkonné a presvedčivé hlasové ovládanie - Znie to vplyvne? Uvoľňuje váš hlas ľudí, takže sa vám môžu slobodne otvoriť o svojej bolesti? Alebo pôsobíte napäto, nervózne, neusporiadane, kňučavo, pomaly alebo nudne?

Správu, ktorú chcete, aby váš zákazník počul, už poznáte. To je ľahká časť. A bez ohľadu na to, ako často hovoríte 60-sekundové výšky tónu alebo prechádzate predajným materiálom, existujú ľudia, ktorí sa s touto správou spojiť nebudú; proste nebudú dostať to. Jedným z dôvodov je to, že vaša správa vo všeobecnosti zarezonuje, až keď sa zhoduje to, čo hovoríte a AKO hovoríte.

AKO hovoríte, vaša správa má zásadný rozdiel

A toto má svoje umenie. Predtým, ako sa vydáte na ďalší veľký hovor, premýšľajte o pocite, ktorý chcete zanechať svojmu zákazníkovi; emóciu, ktorú chcete zdieľať. Zvážte napríklad, že by ste mohli chcieť začať príjemnou, priateľskou správou a následnou sebavedomou, silnou alebo vplyvnou správou.

Každý pocit, ktorý chcete vyjadriť, je možné zobraziť

  • Popisné slovo
  • Mentálny obrázok alebo obrázok
  • Zodpovedajúca reč tela

Pripravte sa na hovor tým, že sa ubezpečite, že váš štýl komunikácie (AKO) zodpovedá vašej správe. Na úvod srdečná priateľská správa:

  1. Pomysli na kľúčové slovo, ktoré vyvoláva vrúcne priateľské pocity: jemné, pokojné, slnečné lúče, útulné. Toto jedno kľúčové slovo si opakujte niekoľkokrát s dôrazom, kým to nepocítite.
  2. Predstavte si mentálny obraz. Vizualizujte objatie dieťaťa alebo manžela / manželky, zabalenie do deky pri krbe a prechádzky po pláži na ostrom slnku. Vytvorte jasný a živý obraz.
  3. Zmeňte zvuk svojho hlasu zmenou tónu tela a umiestnenia. Úsmev. Hovorte expresívne s energiou. Hýbte sa. Urobte svoje pohyby VEĽKÝMI.

A pokračovať v moci a vplyve:

  1. Pomyslite na kľúčové slovo, ktoré vyvoláva pocit sily a vplyvu: silné, pevné, sebavedomé
  2. Predstavte si seba takýmto spôsobom. Predstavte si, že ste najväčší rozprávač príbehov alebo najväčší zo všetkých trénerov, uniformovaný veliteľ a odborník hovoriaci k publiku prilepený ku každému vášmu slovu. Teraz si predstavte, že dávate svoju zamýšľanú správu. Predstavte si sebaovládaného, ​​pokojného, ​​v zóne.
  3. Reč tela: Ak chcete byť mocní a vplyvní, vstaňte. Perfektné držanie tela. Používajte silné gestá ruky. Nechoďte veľa okolo. Udržiavajte dobrý očný kontakt. Nepozerajte sa na predmety v miestnosti; iba ľudia. Pri telefonovaní nedovoľte, aby sa vaše oči túlali. Nadviazajte očný kontakt s obrázkom osoby ... hovorte s ňou.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.