Kto odpovedá na váš prieskum? Validácia je jednoduchá

respondenti online prieskumu by mali byť overení

respondenti online prieskumu by mali byť overeníPožiadanie o spätnú väzbu od spotrebiteľov pred, počas a po zavedení nového obchodného podniku je skvelým spôsobom, ako zistiť, ako sa meriate v očiach svojich zákazníkov. Nikdy nebudete chcieť predpokladať, že viete, čo váš cieľový trh (napríklad 30 až 45 ročné pracujúce matky) cíti o tom, čo robíte, najmä preto, že je také ľahké sa ich opýtať sami. Dobrou správou pre obchodníkov, či už pracujete vo veľkej spoločnosti alebo v malom startupe, je, že máte k dispozícii množstvo nástrojov, ktoré vám pomôžu pri hľadaní prieskumu na cieľovom trhu bez ohľadu na váš rozpočet alebo úroveň. odborných znalostí.

Poslať online prieskum dozvedieť sa viac o vašich zákazníkoch, o ich pocitoch z vašich najnovších produktov, o tom, čo by od vás v budúcnosti chceli vidieť, a o tom, aký druh správ bude mať pre nich najväčší vplyv. Máte možnosť priamo si urobiť prieskum u svojich zákazníkov, alebo môžete vyhľadať názory svojich cieľových respondentov prostredníctvom panelovej spoločnosti tretej strany. V SurveyMonkey ponúkame Publikum SurveyMonkey spojiť vás so zákazníkmi a zainteresovanými stranami, ktoré by ste najradšej oslovili.

Čo však v prípade, že vaša respondentka z prieskumu, ktorá hovorí, že je 35-ročná Američanka z Mexika, ktorá pracuje v zdravotníctve a má 2 deti, je v skutočnosti 18-ročný biely mechanik bez práce menom Frank? Rozhodnutia, ktoré urobíte s výsledkami vášho prieskumu spokojnosti zákazníkov, sú spoľahlivé iba tak, ako informácie, ktoré máte k dispozícii o ľuďoch, ktorí sa zúčastnili vášho prieskumu.

At SurveyMonkey, máme celé tímy pracujúce na tom, aby sme našli najlepšie spôsoby, ako overiť identitu účastníkov panelu prieskumu. The Tím TrueSample pracuje RealCheck Postal a RealCheck Social, riešenia, ktoré overujú totožnosť respondentov prieskumu prostredníctvom ich mena a adresy, respektíve e-mailovej adresy. Tento dvojručný prístup k validácii respondentov prieskumu má potvrdiť identitu aj ťažko validovateľných respondentov, ako sú ľudia vo veku 18 až 24 rokov (prepáč Frank).

Máme tu aj Dr. Phila a jeho tím metodici prieskumu ktorí pracujú na identifikácii tých otravných spokojných ľudí, ľudí, ktorí váš prieskum urýchlia bez toho, aby mu venovali čas a pozornosť, ktoré si zaslúžia. Metóda Dr. Phil sa spolieha na Bayesovský záver, metóda, ktorá identifikuje logické nesekvencie (respondent sa napríklad identifikuje ako muž a potom v ďalšej otázke odpovedá „áno“, bol v skutočnosti tehotný za posledné 3 roky).

Overenie identity respondentov prieskumu je umenie aj veda, ale dobrou správou je, že nie ste sami v hľadaní najlepších a najspoľahlivejších respondentov prieskumu. Existuje niekoľko veľmi šikovných ľudí, ktorí v noci hádžu a obracajú sa, nemôžu zaspať a premýšľajú o najlepšom spôsobe, ako pre vás overiť svojich respondentov. Vážne. Pretože lepší, validovaní respondenti prieskumu znamenajú spoľahlivejšie výsledky prieskumu. Spoľahlivejšie výsledky prieskumu znamenajú lepšie rozhodnutia na základe týchto výsledkov. A vďaka lepšiemu rozhodovaniu vyzeráte dobre, vďaka čomu sa cítime dobre. Všetci vyhrávajú. Okrem Franka.

Jeden komentár

  1. 1

    Ahoj Hana, existujú nejaké štatistiky, ktoré potvrdzujú spoľahlivosť a platnosť prieskumov spoločnosti SurveyMonkey? Chcem to použiť na výskumný projekt a musím dokázať platnosť a spoľahlivosť.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.