Symbl.ai: Platforma pre vývojárov pre konverzačné spravodajstvo

Konverzačná umelá inteligencia Symbl.ai

Najcennejším majetkom firmy sú jej rozhovory - interné rozhovory medzi zamestnancami aj externé rozhovory so zákazníkmi, ktoré generujú príjmy. Symbl je komplexná sada rozhraní API, ktoré analyzujú prirodzené ľudské rozhovory. Poskytuje vývojárom schopnosť zosilniť tieto interakcie a budovať mimoriadne zákaznícke skúsenosti v akomkoľvek kanáli - či už hlasovom, video alebo textovom.

Symbl je postavená na technológii Contextual Conversation Intelligence (C2I), ktorá umožňuje vývojárom rýchlo integrovať sofistikovanú umelú inteligenciu, ktorá presahuje rámec spracovania prirodzeného jazyka (NLP) a textových konverzácií. So spoločnosťou Symbl môžu vývojári automatizovať kontextovú analýzu prirodzených konverzácií bez toho, aby cvičili alebo prebúdzali slová, a môžu poskytovať súhrnné témy, úlohy, následné kroky, nápady a otázky v reálnom čase.

Symbl API nám poskytuje vysoko diferencované funkcie, aby sme zákazníkom vytvorili úžasný zážitok zo stretnutí. Sme nadšení, že môžeme našim používateľom poskytovať automatické informácie o stretnutiach a akčné položky v našom produkte Intermedia AnyMeeting®, a tešíme sa na rôzne konverzačné zážitky, ktoré v budúcnosti posilníme.

Costin Tuculescu, viceprezident pre spoluprácu v intermedia, popredný poskytovateľ zjednotenej komunikácie a cloudových obchodných aplikácií

Platforma má ihneď k dispozícii prispôsobiteľné widgety používateľského rozhrania, mobilnú sadu SDK, integráciu Twilio a niekoľko hlasových rozhraní API pre telefónne aplikácie a aplikácie websocket.

So súčasnou krízou môžu byť konverzačné spravodajské nástroje, ako je Symbl, mimoriadne užitočné pri riešení problémov produktivity práce na diaľku v čoraz globálnejšej ekonomike. S nárastom počtu vzdialených pracovníkov je programovateľná platforma, ktorá môže vývojárom pomôcť pri pridávaní a nasadzovaní konverzačných analýz, nielen nevyhnutná, ale aj nevyhnutná. 

Medzi funkcie Symbl patria:

  • Analýza reči - Automatické rozpoznávanie reči, oddelenie viacerých hovoriacich, detekcia hraníc viet, interpunkcia, emócie.
  • Vykonateľná textová analýza - Štatistiky ako Akčné položky, následné kroky, nápady, otázky, rozhodnutia spolu so zhrnutými témami rozhovoru.
  • Prispôsobiteľné widgety používateľského rozhrania - Prvá plne programovateľná platforma konverzačnej inteligencie s widgetmi používateľského rozhrania, ktorá umožňuje natívne vytvárať vložené prvky v aplikáciách.
  • Panely v reálnom čase - Zobrazenie konverzácií medzi používateľmi a firmami na najvyššej úrovni pomocou vopred pripravených informačných panelov v reálnom čase.
  • Integrácie pracovných nástrojov - Rozšíriteľné integrácie pomocou webhookov a okamžité integrácie s kalendárom, e-mailom a ďalšími.

Všetky konverzácie sú bohaté na informácie, neštruktúrované a kontextové. Zjednodušene povedané, sú zložité. Doteraz boli vývojárom a podnikom k dispozícii iba úzko vymedzené, manuálne a často náchylné na chyby možnosti, ktoré tento šum efektívne odstránia. Teraz je k dispozícii všetko, čo potrebujú na prekročenie týchto obmedzení. 

Príklad konverzačnej inteligencie Symbl:

Tu je príklad výstupu rozhovoru medzi dvoma účastníkmi, kde sa poskytujú súhrnné témy, prepis, postrehy a skutočné následné kroky s dátumom a časom.

Symbl konverzačný príklad AI

Zaregistrujte si účet Symbl

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.