OwnBackup: Obnova po katastrofe, očkovanie karantény a archivácia údajov pre Salesforce

Pred rokmi som migroval svoju marketingovú automatizáciu na pomerne známu a široko prijatú platformu (nie Salesforce). Môj tím navrhol a vyvinul niekoľko vychovávateľských kampaní a my sme skutočne začínali poháňať niekoľko skvelých prenosov ... až kým neprišla katastrofa. Platforma prešla významnou aktualizáciou a omylom vymazala množstvo údajov zákazníkov, vrátane tých našich. Spoločnosť mala dohodu o úrovni služieb (SLA), ktorá zaručovala dobu prevádzkyschopnosti, ale nemala žiadne zálohy

Loop & Tie: Darcovstvo B2B Outreach je teraz aplikáciou Salesforce na trhu AppExchange

Lekciou, ktorú naďalej učím ľudí v oblasti B2B marketingu, je to, že nákup je stále osobný, aj keď pracujem s veľkými organizáciami. Subjekty s rozhodovacími právomocami sa zaoberajú svojou kariérou, úrovňou stresu, objemom práce a dokonca aj každodenným potešením z práce. Ako poskytovateľ služieb alebo produktov B2B, skúsenosti s prácou s vašou organizáciou často prevažujú nad skutočnými výsledkami. Keď som prvýkrát začal podnikať, bol som z toho vydesený. Ja

Používanie automatizovaného testovania na zlepšenie zážitku zo služby Salesforce

Udržať si náskok pred rýchlymi zmenami a iteráciami na rozsiahlej podnikovej platforme, ako je napríklad Salesforce, môže byť náročné. Ale Salesforce a AccelQ spolupracujú na splnení tejto výzvy. Používanie agilnej platformy na správu kvality spoločnosti AccelQ, ktorá je úzko integrovaná so službou Salesforce, výrazne urýchľuje a zlepšuje kvalitu vydaní organizácie Salesforce. AccelQ je platforma pre spoluprácu, ktorú môžu spoločnosti používať na automatizáciu, správu, vykonávanie a sledovanie testovania Salesforce. AccelQ je jediný nepretržitý test

Videorozhovor sa stáva hlavným prúdom pre firemné webové stránky a platformy elektronického obchodu

Spoločnosť Salesforce publikovala podrobný článok a infografiku o dopade a osvedčených postupoch videohovoru na zákaznícke služby. Tento kanál služieb zákazníkom kombinuje pohodlie živého chatu a telefónneho hovoru s osobným dotykom videa. Vďaka dostatočnej šírke pásma, rýchlostiam 5G za rohom a významným vylepšením v oblasti video komunikačných technológií niet pochýb o tom, že vplyv videochatu bude stále narastať. Gartner odhaduje, že viac ako 100 z nich

Integrujte Google Adwords a Salesforce s Bizible Analytics

Nástroj Bizible vám umožňuje analyzovať výkonnosť vášho účtu AdWords skôr na základe konverzií než kliknutí, čo vám umožňuje jedinečne spolupracovať so službou Salesforce a merať výkonnosť na základe kampaní, reklamných skupín, obsahu reklám a úrovní kľúčových slov. Pretože Bizible pracuje so sledovaním aktuálnych kampaní v službe Google Analytics, môžete ľahko sledovať viackanálové kampane vo vyhľadávaní, sociálnych sieťach, platbách, e-mailoch a ďalších kampaniach. Kľúčové funkcie uvedené na biznisovom webe Návratnosť investícií do služby AdWords - umožňuje vám hlboké preniknutie do služby AdWords