Rok 2020 zásadne zmenil úlohu sociálnych médií v živote spotrebiteľov. Stala sa záchranným lanom pre priateľov, rodinu a kolegov, fórom pre politický aktivizmus a centrom pre spontánne a plánované virtuálne udalosti a stretnutia. Tieto zmeny položili základy trendov, ktoré pretvoria svet marketingu sociálnych médií v roku 2021 a neskôr, kde sa využíva sila…