Ak ste si urobili nejaký prieskum o identite značky a skúsenostiach zákazníkov, pravdepodobne ste si všimli rozdielne prepojenie hodnotení a recenzií zákazníkov so zapojením spotrebiteľov a miestnymi snahami o SEO pre spoločnosti. V súčasnosti sa podstatná väčšina spotrebiteľov vo veľkej miere spolieha na sentiment zákazníkov (tj online hodnotenia zákazníkov a weby s recenziami), aby urobili kvalifikované rozhodnutie o tom, či sa zapoja do spoločnosti. V skutočnosti má veľa spotrebiteľov tendenciu…