Aká je NI verného zákazníka?

Začali sme nové kontakty s odborníkmi na úspech podnikových zákazníkov, Bolstrou. Bolstra je poskytovateľ softwarového riešenia (SaaS) pre spoločnosti typu Business to Business, ktoré chcú zvýšiť svoje opakujúce sa príjmy znížením počtu zmien a identifikáciou príležitostí na ďalší predaj. Ich riešenie so zabudovanými osvedčenými postupmi pomáha vašej spoločnosti dosiahnuť požadované výsledky, ktoré vaši zákazníci požadujú. Ako sa vyvíjala naša agilná marketingová cesta a v posledných niekoľkých rokoch sa hodnotí vyspelosť obchodného marketingu

Čo je systém Net Promoter Score (NPS)?

Minulý týždeň som cestoval na Floridu (robím to zhruba každý štvrťrok) a prvýkrát som si cestou dole vypočul knihu o Audible. Vybral som si The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter companies daří vo svete riadenom zákazníkmi po dialógu s niektorými marketingovými profesionálmi online. Systém Net Promoter Score je založený na jednoduchej otázke ... konečnej otázke: Na stupnici od 0 do 10, ako