Deduplikácia: Osvedčené postupy na zabránenie alebo opravu duplicitných údajov o zákazníkovi

Duplicitné údaje nielenže znižujú presnosť obchodných poznatkov, ale aj znižujú kvalitu vašich zákazníckych skúseností. Aj keď dôsledky duplicitných údajov čelí každý - IT manažéri, obchodní používatelia, analytici údajov -, má najhorší dopad na marketingové operácie spoločnosti. Keďže obchodníci zastupujú ponuky produktov a služieb spoločnosti v tomto odbore, slabé údaje môžu rýchlo poškodiť reputáciu vašej značky a viesť k poskytovaniu negatívnych zákazníkov.

Ako vybudovať kultúru založenú na dátach, aby sa zvýšil konečný výsledok vašej spoločnosti

Minulý rok mal dôsledky naprieč priemyselnými odvetviami a pravdepodobne ste na pokraji konkurenčného miešania. Vďaka spoločným organizáciám trhu a marketingovým oddeleniam, ktoré sa zotavujú z roku zníženia výdavkov, kde tento rok investujete svoje marketingové doláre, vás môže presunúť na váš trh. Teraz je čas investovať do správnych technologických riešení založených na dátach, aby ste získali lepšie marketingové informácie. Nie je to dláždená obývacia izba z nesúrodých kusov nábytku s vopred vybranými farbami, ktoré na seba narážajú (bežné riešenia),

mParticle: Zhromažďujte a pripájajte údaje zákazníkov prostredníctvom zabezpečených rozhraní API a SDK

Nedávny klient, s ktorým sme spolupracovali, mal zložitú architektúru, ktorá opravovala asi tucet platforiem a ešte viac vstupných bodov. Výsledkom bola kopa duplikátov, problémy s kvalitou údajov a ťažkosti s riadením ďalších implementácií. Aj keď od nás chceli, aby sme pridali ďalšie, odporučili sme im, aby identifikovali a implementovali zákaznícku dátovú platformu (CDP), aby lepšie spravovali všetky vstupné body údajov do svojich systémov, zlepšovali ich presnosť údajov, dodržiavali

Kam by ste mali v roku 2020 vkladať svoje marketingové úsilie?

Vedúci marketingoví pracovníci každý rok pokračujú v predpovedaní a presadzovaní stratégií, ktoré vidia pre svojich zákazníkov trendy. PAN Communications vždy odvádza skvelú prácu pri stručnom zhromažďovaní a distribúcii týchto informácií - a tento rok pre uľahčenie zahrnuli nasledujúcu infografiku Predpovede CMO na rok 2020. Aj keď sa zdá, že zoznam výziev a súborov zručností je nekonečný, v skutočnosti verím, že sa dajú pomerne podrobne rozdeliť na 3 odlišné problémy: Samoobsluha

Acquia: Čo je to zákaznícka dátová platforma?

Keď zákazníci dnes komunikujú a vytvárajú transakcie s vašim podnikaním, je čoraz ťažšie udržať centrálny pohľad na zákazníka v reálnom čase. Dnes ráno som mal stretnutie s našim klientom, ktorý mal práve tieto ťažkosti. Ich predajca e-mailového marketingu sa odlišoval od svojej platformy pre zasielanie mobilných správ mimo vlastného úložiska údajov. Zákazníci interagovali, ale pretože neboli synchronizované centrálne údaje, správy sa niekedy spúšťali na alebo