Ako používať analýzu cesty zákazníka na optimalizáciu marketingového úsilia generujúceho dopyt

Na úspešnú optimalizáciu marketingového úsilia v oblasti generovania dopytu potrebujete prehľad o každom kroku svojich zákazníkov a prostriedky na sledovanie a analýzu ich údajov, aby ste pochopili, čo ich motivuje teraz a v budúcnosti. Ako to robíš? Našťastie analytika cesty zákazníka poskytuje hodnotný pohľad na vzorce správania a preferencie vašich návštevníkov počas celej ich cesty zákazníkom. Tieto poznatky vám umožňujú vytvárať lepšie skúsenosti so zákazníkmi, ktoré motivujú návštevníkov k dosiahnutiu

Budovanie hodnoty do každého kroku vašej cesty zákazníka

Uzatvorenie predaja je veľká chvíľa. Je to vtedy, keď môžete oslavovať všetku prácu, ktorá sa vyvinula pri získaní nového zákazníka. Je to miesto, kam sa dostalo úsilie všetkých vašich ľudí a vašich nástrojov CRM a MarTech. Je to šampanské ako šampanské a chvíľu si vydýchnete. Je to tiež len začiatok. Prozíravé marketingové tímy nepretržite pristupujú k riadeniu cesty zákazníka. Ručné výmeny medzi tradičnými nástrojmi však môžu odísť

Osvojenie si Freemium konverzie znamená vážny záujem o analýzu produktu

Či už hovoríte o Rollercoaster Tycoon alebo Dropbox, ponuky freemium sú stále bežným spôsobom, ako prilákať nových používateľov k spotrebným aj podnikovým softvérovým produktom. Po prihlásení na bezplatnú platformu niektorí používatelia nakoniec prevedú na platené plány, zatiaľ čo oveľa viac zostane na bezplatnej úrovni a bude mať obsah s ľubovoľnými funkciami, ku ktorým majú prístup. Výskumu na tému bezplatnej premeny a udržania zákazníka je veľa a spoločnosti sú neustále vyzývané, aby uskutočňovali ešte prírastkové vylepšenia

Dilema Build Versus Buy: 7 úvah pri rozhodovaní o tom, čo je pre vaše podnikanie najlepšie

Otázka, či stavať alebo kupovať softvér, je dlhou debatou medzi odborníkmi s rôznymi názormi na internete. Možnosť zostaviť si vlastný vnútropodnikový softvér alebo kúpiť riešenie prispôsobené potrebám trhu stále drží veľa osôb s rozhodovacími právomocami zmätených. Vďaka tomu, že trh SaaS prekvitá k svojej plnej sláve, kde sa predpokladá, že veľkosť trhu do roku 307.3 dosiahne 2026 miliárd USD, uľahčuje značkám predplatné služieb bez potreby

Šesť etáp cesty kupujúceho B2B

Za posledných pár rokov tu bolo veľa článkov o cestách kupujúcich a o tom, ako sa firmy musia digitálne transformovať, aby sa prispôsobili zmenám v správaní kupujúcich. Fázy, ktorými kupujúci prechádza, sú kritickým aspektom vašej celkovej obchodnej a marketingovej stratégie, aby ste sa uistili, že poskytujete informácie potenciálnym zákazníkom alebo zákazníkom, kde a kedy ich hľadajú. V aktualizácii CSO spoločnosti Gartner odvádzajú skvelú prácu v segmentácii