Prečo by ste sa vy a váš zákazník mali v roku 2022 správať ako manželský pár

Udržanie zákazníkov je dobré pre podnikanie. Vychovávanie zákazníkov je jednoduchší proces ako prilákanie nových a spokojní zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú opakovane. Udržiavanie silných vzťahov so zákazníkmi nielenže prospieva ziskovosti vašej organizácie, ale tiež neguje niektoré účinky, ktoré pociťujú nové nariadenia týkajúce sa zhromažďovania údajov, ako napríklad hroziaci zákaz súborov cookie tretích strán od spoločnosti Google. 5% nárast udržania zákazníkov koreluje s aspoň 25% nárastom

Ako znížiť náklady na získanie zákazníka a dosiahnuť maximálnu návratnosť investícií

Keď práve začínate podnikať, je lákavé prilákať klientov akýmkoľvek spôsobom, bez ohľadu na náklady, čas alebo energiu. Keď sa však budete učiť a rásť, uvedomíte si, že vyváženie celkových nákladov na získanie zákazníka s návratnosťou investícií je nevyhnutné. Ak to chcete urobiť, musíte poznať svoje náklady na získanie zákazníka (CAC). Ako vypočítať náklady na akvizíciu zákazníka Na výpočet CAC stačí rozdeliť všetky tržby a

Spoločnosti SaaS Excel v úspechu zákazníkov. Môžete tiež ... A tu je návod

Softvér nie je len nákup; je to vzťah. Ako sa vyvíja a aktualizuje tak, aby spĺňal nové technologické požiadavky, rastie vzťah medzi poskytovateľmi softvéru a koncovým používateľom-zákazníkom-ako pokračuje cyklus večného nákupu. Poskytovatelia softvéru ako služby (SaaS) často vynikajú v zákazníckych službách, aby prežili, pretože sú zapojení do cyklu večného nákupu viacerými spôsobmi. Dobrý zákaznícky servis pomáha zaistiť spokojnosť zákazníkov, podporuje rast prostredníctvom sociálnych médií a odporúčaní ústneho podávania a dáva

Udržanie zákazníka: Štatistiky, stratégie a výpočty (CRR vs. DRR)

Zdieľame dosť veľa informácií o akvizíciách, ale nie dosť o udržaní zákazníkov. Skvelé marketingové stratégie nie sú také jednoduché ako získavanie ďalších a ďalších potenciálnych zákazníkov, ale tiež ide o získavanie správnych potenciálnych zákazníkov. Udržanie si zákazníkov je vždy zlomok nákladov na získanie nových. S pandémiou sa spoločnosti obmedzili a neboli tak agresívne pri získavaní nových produktov a služieb. Okrem toho osobné predajné stretnutia a marketingové konferencie vážne brzdili akvizičné stratégie väčšiny spoločností.

Kalkulačka: Predpovedajte, ako vaše online recenzie ovplyvnia predaj

Táto kalkulačka poskytuje predpokladané zvýšenie alebo zníženie predaja na základe počtu pozitívnych recenzií, negatívnych recenzií a vyriešených recenzií, ktoré má vaša spoločnosť online. Ak to čítate prostredníctvom protokolu RSS alebo e-mailu, kliknite na webovú stránku, aby ste mohli nástroj použiť: Informácie o tom, ako bol vzorec vyvinutý, nájdete nižšie: Vzorec pre predpokladaný zvýšený predaj z online recenzií Trustpilot je platforma pre online B2B preskúmanie a zdieľanie verejných recenzií