5 Najlepšie postupy pre úspech zákazníkov SaaS

Časy, keď sa tímy úspešných zákazníkov usilovali o prácu s neobmedzenými hovormi a vybavovaním klientov, sú preč. Pretože teraz je ten správny čas menej mútiť a dostávať viac, pokiaľ ide o úspech zákazníkov. Potrebujete len niekoľko inteligentných stratégií a možno aj pomoc od spoločnosti pre vývoj aplikácií SaaS. Ešte predtým však dôjde k poznaniu správnych postupov na dosiahnutie úspechu zákazníka. Ale najskôr si istý, že tento pojem poznáš. Poďme

Ste skutočne konzultantom v oblasti sociálnych médií?

Včera večer som mal neuveriteľnú príležitosť ísť sa stretnúť a vypočuť si trojnásobného víťaza Indianapolis 500, Helia Castronevesa. Bol som hosťom hostiteľa a výkonnostného trénera Davida Gorsageho, ktorý ma požiadal, či budem počas celej akcie poskytovať aktualizácie zo sociálnych sietí. Keď som organizoval hashtagy, sledoval sponzorov a spoznával VIP v miestnosti, jeden pretekársky profesionál sa potichu naklonil a spýtal sa: Si naozaj konzultant v sociálnych sieťach? The

Aká je NI verného zákazníka?

Začali sme nové kontakty s odborníkmi na úspech podnikových zákazníkov, Bolstrou. Bolstra je poskytovateľ softwarového riešenia (SaaS) pre spoločnosti typu Business to Business, ktoré chcú zvýšiť svoje opakujúce sa príjmy znížením počtu zmien a identifikáciou príležitostí na ďalší predaj. Ich riešenie so zabudovanými osvedčenými postupmi pomáha vašej spoločnosti dosiahnuť požadované výsledky, ktoré vaši zákazníci požadujú. Ako sa vyvíjala naša agilná marketingová cesta a v posledných niekoľkých rokoch sa hodnotí vyspelosť obchodného marketingu

Zisk: Platforma pre prehľad a udržanie zákazníka

Spoločnosť Gainsight spustila jarné vydanie svojej platformy Customer Success Management, ktorá marketingovým pracovníkom ešte viac uľahčuje získanie 360 ​​° pohľadu na zákazníka a spoluprácu s ostatnými zainteresovanými stranami v oblasti úspechu zákazníkov v celej organizácii pomocou sily dátovej analýzy. Vo väčších spoločnostiach, kde veľa rôznych oddelení - od predaja cez vývoj produktov a marketing - čelí marketingovým pracovníkom rozdielne dátové body týkajúce sa aktivity zákazníkov, musia sa však spoločne usilovať o udržanie zákazníkov