Zatiaľ čo e-mail v posledných desaťročiach trochu pokročil s HTML, responzívnym dizajnom a niektorými ďalšími prvkami, hnacou silou efektívneho e-mailu je stále kópia správy, ktorú napíšete. Často som sklamaný z e-mailov, ktoré dostávam od spoločností, o ktorých netuším, kto sú, prečo mi poslali e-mail alebo čo...