Empatia
Martech Zone označené články empatie:
-
CRM a dátové platformy
Ako vybudovať kultúru zameranú na klienta
Čo pre vás znamená orientácia na zákazníka? Pre niektorých lídrov je to vnímané ako obchodné myslenie zamerané na budovanie silných emocionálnych vzťahov so zákazníkmi s cieľom podporiť zapojenie a zvýšiť predaj. Na druhej strane, niektorí to vnímajú ako vedúcu filozofiu formovania rozhodovania v celej organizácii, ktorá je v konečnom dôsledku zameraná na spokojnosť zákazníkov a zlepšenie zákazníckej skúsenosti. Ale bez ohľadu na…
-
Povolenie predaja
Dva najúčinnejšie nástroje pre úspešné generovanie potenciálnych zákazníkov B2B
Vyberte si empatiu zákazníka a zákaznícku skúsenosť ako dôležitú súčasť vašej stratégie a možno ste už našli chýbajúci kúsok, ktorý teraz môže skompletizovať logiku olovrantu!
-
Reklamná technológia
Psychológia reklamy: Aký vplyv má myslenie proti pocitu na vašu mieru odpovede na reklamu
Priemerný spotrebiteľ je vystavený obrovskému objemu reklamy každých 24 hodín. Od priemerného dospelého, ktorý bol v 500. rokoch vystavený 1970 reklamám denne v 5,000. rokoch, sme sa dnes dostali až k 2 XNUMX reklamám denne. To sú približne XNUMX milióny reklám ročne, ktoré priemerný človek vidí! Patria sem reklamy v rádiu, televízii, vyhľadávaní, sociálnych médiách a tlači.…
-
Školenie predaja a marketingu
Nikdy nestrácajte zo zreteľa, kto vás platí
Niekedy zabúdame, že naši zákazníci nakoniec platia nám. Pozri, cítim sa zle kvôli svojim priateľom a kolegom v GM. Ale nie je mi ich ľúto. Zabudli na dizajn, zabudli na zákazníka, zabudli na výskum a vývoj, zabudli, že sú automobilkou. Ich zánik bol jednoznačne voľbou. Nie je to príznak našej ekonomiky, ale rozhodnutie...