Medallia: Správa skúseností s detekciou, identifikáciou, predvídaním a nápravou problémov v skúsenostiach vašich zákazníkov

Zákazníci a zamestnanci produkujú milióny signálov dôležitých pre vaše podnikanie: ako sa cítia, čo sa im páči, prečo tento produkt a nie to, kde utrácajú peniaze, čo môže byť lepšie ... Alebo čo by ich urobilo šťastnými, utratili viac, a byť lojálnejší. Tieto signály prúdia do vašej organizácie v živom čase. Medallia zachytáva všetky tieto signály a dáva im zmysel. Takže môžete pochopiť každú skúsenosť na každej ceste. Medallia je umelá