Nákup médií online nie je podobný nákupu matraca. Spotrebiteľ môže vidieť matrac v jednom obchode, ktorý si chce kúpiť, pričom si neuvedomuje, že v inom obchode má ten istý kus nižšiu cenu, pretože je pod iným názvom. Tento scenár sťažuje kupujúcemu presne vedieť, o čo ide...