Prečo majú ľudia radi značky na Facebooku? Laboratórium Lab42 vykonalo prieskum medzi 1000 XNUMX používateľmi sociálnych médií, aby zistilo, ako obľúbenosť značky ovplyvňuje spotrebiteľskú skúsenosť. Výsledky sú celkom zaujímavé a podľa môjho názoru poukazujú na obrovskú medzeru v očakávaniach spotrebiteľov o interakciách vašej značky na Facebooku a o tom, ako značky v skutočnosti používajú Facebook. Väčšina značiek, ktoré…