Bodové programy
Martech Zone označené články bodové programy:
- CRM a dátové platformy Bill SwiftFebruára 16, 2023
Budúcnosť zákazníckych vernostných programov
Zákaznícke vernostné programy boli v priebehu desaťročí základom interakcie značky so spotrebiteľmi. V začiatkoch zákazníckych vernostných programov sa značky zameriavali na svojich najlepších zákazníkov a ponúkali odmeny, aby zvýšili svoj podiel na peňaženke. Napríklad program American Airlines AAdvantage bol navrhnutý tak, aby motivoval 2 % zákazníkov, ktorí prispeli 25 % alebo viac…