UserTesting: Ľudské štatistiky na požiadanie s cieľom zlepšiť zákaznícke skúsenosti

Moderný marketing je predovšetkým o zákazníkovi. Aby mohli spoločnosti uspieť na trhu zameranom na zákazníka, musia sa sústrediť na skúsenosti; musia sa vcítiť do spätnej väzby od zákazníkov a počúvať ich, aby neustále zlepšovali skúsenosti, ktoré vytvárajú a poskytujú. Spoločnosti, ktoré využívajú ľudské poznatky a získavajú od svojich zákazníkov kvalitatívnu spätnú väzbu (nielen údaje z prieskumov), sú schopné lepšie nadviazať kontakt so svojimi kupujúcimi a zákazníkmi a spojiť sa s nimi zmysluplnejším spôsobom. Zbieranie človeka